Customer success manager H/F

il y a 1 mois


NeuillysurSeine, Île-de-France ISCOD Temps plein

Quelles sont les missions ?

VOS MISSIONS:Rattaché(e) au responsable CSM, tes missions sont :
Être au coeur de l'action, représenter notre entreprise auprès de nos clients tout en satisfaisant leurs demandes.Veiller au fonctionnement optimal de notre outil auprès de nos clients utilisateurs.
Contribuer à l'évolution de notre produit en fonction du feedback des clients. Toutes les bonnes idées sont bienvenuesTu accompagnes les clients au quotidien. Ton objectif est d'être leur référent produit pour :
Les onboarder
Les former à l'utilisation de nos outils Augmenter leur usage de skillupContribuer à la stratégie de satisfaction client
Faire remonter les besoins clients en termes d'amélioration produit ou process.
Pour cela tu devras :Créer une relation de confiance avec tes clients et veiller à leur satisfactionLes accompagner dans l'usage en étant fidèle à nos valeurs (réactivité et sympathie)
Partager nos bonnes pratiques pour qu'ils tirent parti de toutes les fonctionnalités de notre outil (organisation de webinaires client de présentation de fonctionnalités, guides d'utilisation en ligne...)Répondre au quotidien à leurs demandes (par email / chat / téléphone) sur des sujets variés
(questions d'usage, questions techniques, demande de nouvelle fonctionnalité, etc...) et faire le lien avec les équipes produits, sales ou techCadrer la relation avec les clients pour manager leurs attentes, notamment en terme d'évolution produitRepérer les potentiels de croissance chez les clients

Quel est le profil idéal ?

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) en commercial, relation client et souhaitez enrichir vos compétences dans ces domaines,
vous êtes rigoureux, organisé et réactif
vous êtes à l'écoute et tu as un vrai sens du service
vous avez une bonne expression écrite et vous êtes à l'aise au téléphone Poste basé à Neuilly-Sur-Seine
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant

Qui a publié cette offre ?

Formations en Alternance et à distance Marketing Digital, Ressources Humaines, Communication, Commercial et Relation Client, Management et Gestion, Immobilier, Développement Web etc. Formations diplômantes de niveau Bac+2, Bachelor de niveau Bac+3/4, MBA / Mastère de niveau Bac+5 disponibles en format elearning et 100% en alternance.


  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PAY JOB Temps plein

    Talents Commerciaux s'appuie sur l'expertise, le dynamisme et l'expérience professionnelle de son équipe pour accompagner chaque entreprise dans la recherche de son futur collaborateur commercial, et chaque candidat dans la concrétisation de ses projets professionnels.Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LESCLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU PRODUIT.Vous avez les missions suivantes : * Être le "trait d'union"...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Poste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LESCLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU PRODUIT.Vous avez les missions suivantes :* Être le "trait d'union" entre les...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.EN TANT QUE CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F), VOUS ACCOMPAGNEZ LESCLIENTS AU QUOTIDIEN DANS L'UTILISATION DU PRODUIT.Vous avez les missions suivantes : * Être le "trait d'union"...

  • customer success manager f/m

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Bedrock Streaming Temps plein

    ABOUT BEDROCKWhat if you could help major media companies compete with streaming giants?At Bedrock, that's what we do. We're a European company, founded by M6 and Bertelsmann / RTL Group that shapes the standards of streaming tech in Europe.We build and power leading video streaming platforms for some of Europe's biggest SVOD/AVOD players (6play, Videoland,...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Orvéa Temps plein

    **Devenez Assistant-e Commercial-e & Customer Sucess Manager**:- un métier polyvalent et évolutif directement connecté au business- dans une entreprise dynamique et conviviale- avec de fortes ambitions de croissance**Votre nouveau challenge****Vous accompagnez le dirigeant dans ses activités commerciales et êtes garant-e du suivi et de la gestion du...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Champs-sur-Marne, Île-de-France UNION DES GROUPEMENTS D'ACHATS PUBLICS Temps plein

    Descriptif du posteLa Direction du digital et de la relation client à distance recrute un(e)**Customer Success manager** (CSM) en**CDI** (H/F).Ce poste est basé au siège social situé à 25 minutes de Nation, dans le secteur en plein développement de Noisy-Champs, au pied de la future inter connexion Grand Paris (RER A au pied du bâtiment).La mission de...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Digipop Conseil Temps plein

    Plateforme de communication multicanale de premier plan, intégrant un système de paiement sécurisé. L'entreprise est spécialisée dans la mise en relation payante entre un utilisateur et un expert (téléconsultation).Les métiers de conseil (psychothérapeutes, mediums, coachs, informaticiens ) peuvent ainsi proposer à leurs clients des consultations...

  • Manager Customer Solutions

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France GXO Logistics Temps plein

    **MISSIONS**Rattaché(e) au Directeur de Projets du Customer Solutions, vous réalisez les études techniques et budgétaires France.A ce titre, vos missions consistent à:- Conception de solutions techniques et budgétiares en réponse aux appels d'offres, pour des clients de tous secteurs- Solliciter et animer les supports nécessaires externes...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Customer success manager - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Customer success manager en contrat d'apprentissage,...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ORVEA Temps plein

    Descriptif du poste**Devenez Customer Succes Manager chez Orvéa**:- une fonction commerciale transverse- en lien direct avec la Direction et les clients- avec de fortes ambitions de croissance**Votre nouveau challenge****Vous êtes le bras droit du dirigeant dans ses activités commerciales et la première force de vente de l entreprise, de la détection de...

  • Strategic Account Manager

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France JCDecaux Temps plein

    Au sein de la Direction DataCorp, nous recherchons un(e) Strategic Account Manager pour rejoindre l'équipe Customer Success en charge de la gestion des projets data Grands Comptes.Rattaché(e) au Head of Strategic Account, vous évoluerez dans un contexte international et travaillerez en étroite collaboration avec les différentes équipes de la Direction...

  • Legal and Contracts Manager

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Flowbird France Temps plein

    Chez Flowbird, vous travaillerez dans un environnement international, technologique et innovant. L'univers de la mobilité étant en perpétuelle évolution, vous relèverez des défis et des challenges répondant aux besoins de millions d'usagers. Pour ce faire, nous dédions un budget conséquent à la formation afin de développer vos compétences.Legal...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ISTITUTO MARANGONI Temps plein

    Line of ServiceAdvisory Industry/SectorNot Applicable SpecialismCustomer Management LevelSenior Associate Job Description & SummaryQui sommes nous ?Notre équipe «Customer Transformation» accompagne les acteurs des services financiers (banque et assurance) dans la transformation de leur relation client et leur transformation digitale depuis leur réflexion...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Jcdecaux Temps plein

    Rejoignez nos équipes, nous vous attendons **Mission**:JCDecaux est l'acteur numéro un mondial de la communication extérieure. Notre modèle économique consiste à fournir aux villes des produits et des services utiles aux citoyens et financés par la publicité, afin de créer de la valeur à la fois économique et sociale. Au cœur de la transformation...

  • Responsable de Magasin

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste**Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l'international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Date: Jun 8, 2024 Location: NEUILLY SUR SEINE, FR CRM Campaign Manager (M/F) At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    CRM Campaign Manager (M/F) At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the EXTRAORDINARY in...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d'être : changer le regard du monde...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    At Sephora, we reimagine beauty, discover new brands, and influence positive change every day. Get ready to think creatively, work strategically, and make your mark at a leading global retailer. Together, we're evolving, innovating, and reimagining the future of beauty and retail.The Makeup Category Manager is responsible for the acceleration strategy &...