Incident Manager
il y a 3 semaines
AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.
Nous recherchons activement un(e) Incident manager afin d'intégrer notre client grand compte.
Vos missions seront les suivantes :
- Piloter au quotidien la résolution des incidents majeurs sur l’ensemble du SI
- Déclencher et piloter les cellules de crise avec les équipes IT
- Création et diffusion des communications aux différentes Directions Métiers et IT lors des incidents majeurs
- Animer les réunions et s’assurer du suivi des plans d’action
- Améliorer le processus de gestion des incidents majeurs (priorisation et qualification de l’incident, communication)
Profil :
- Diplômé(e) d'un Bac+ 3/5 en Informatique.
- Vous êtes de nature rigoureuse, organisée et pragmatique.
- Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l’aise avec tout interlocuteur.
- Vous savez avoir une communication rassurante, efficace et adaptée dans toutes circonstances telles que des crises majeures.
- Une certification ITIL serait un plus.
Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ?
Alors, n’hésitez plus et rejoignez nous vite
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Incident Manager H/F
il y a 2 jours
PARIS, 75000, Ile-de-France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront vos missions ?- Le suivi des problèmes de leur ouverture jusqu'à leur résolution du problème : identification des parties prenantes, animation des réunions de résolution des problèmes, comptes rendus, suivi des actions, reporting d'avancement).- L'identification des problèmes avec les outils mis en place.Le suivi et et la...
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Incident Manager
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront vos missions ? Le suivi des problèmes de leur ouverture jusqu'à leur résolution du problème : identification des parties prenantes, animation des réunions de résolution des problèmes, comptes rendus, suivi des actions, reporting d'avancement) . L'identification des problèmes avec les outils mis en place. Le suivi et et la mise à jour...
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Incident manager access
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France HR-TEAM Temps pleinEn tant qu'Incident Manager, vous serez responsable de la gestion efficace et opportune des incidents informatiques au sein de l'organisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour minimiser les temps d'arrêt et assurer la résolution rapide des problèmes.Responsabilités:Gestion des incidents: Recevoir, documenter...
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Incident & Problem Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France KOLABS Group Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Incident & Problem Manager H/F pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients de renom dans le secteur du retail de luxe. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans la supervision et l'amélioration de la gestion des incidents et problèmes IT, assurant ainsi la continuité et l'excellence opérationnelle des services...
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Incident Manager P&C
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Veolia Temps pleinResponsabilités principales :Gérer opérationnellement une multitude d'incidents et demandes sur les services applicatifs opérés par le chapter P&C de DB&T Eau France, tels que la tarification, la facturation, l'encaissement, le recouvrement et le reversement.Gérer les incidents et demandes sur toute la chaîne de valeur de la résolution : les...
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Incident manager SQL
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France HR-TEAM Temps pleinSous l'autorité du chef de service des études informatiques et du responsable de l'équipe AS400, l'analyste Run IT :Est en charge du traitement des tickets de niveau 3 sur le périmètre des applications AS400 et PC SOFT utilisatrices de AS400.Il assiste le responsable de l'équipe AS400 sur le suivi et le traitement de tous les tickets N3 assignés au...
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Incident Manager
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Néosoft Temps pleinTous nos postes sont ouverts au télétravailGroupe indépendant de conseil en transformation digitale de près de 1800 collaborateurs, Néosoft s’est construit, depuis 2005, sur un modèle qui place l’excellence, le dépassement de soi et la RSE au cœur de sa stratégie.En nous rejoignant, vous intégrez des communautés d’experts et de talents qui...
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Incident Manager
il y a 6 jours
Paris, Ile-de-France Comutitres Temps pleinCOMUTITRES assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite un système billettique mutualisé avec les transporteurs d’Île-de-France servant près de 6,7 millions de clients du...
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Release And Incident Manager H/F
il y a 2 jours
PARIS, 75000, Ile-de-France BANQUE DELUBAC ET CIE Temps pleinAu sein de la banque Delubac, la Direction Produits & Technologies recrute un Release & Incident Manager pour assurer le pilotage des livraisons applicatives et l'activité de support et assistance auprès de l'ensemble des utilisateurs. Vous serez rattaché au responsable de l'équipe. A ce titre vos différentes missions sont : * Gestion et...
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Consultant Incident Manager H/F
il y a 2 jours
PARIS, 75000, Ile-de-France Everience Temps pleinSeequalis, c'est avant tout un collectif engagé dans la transformation des organisations et l'adoption des nouvelles pratiques digitales pour améliorer l'efficacité des collaborateurs. Notre vocation : le Digital for people.Vous êtes avide de challenge et vous aimez vous surpasser pour atteindre vos objectifs, rejoignez nos experts.La...
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Security Incident Officer
il y a 6 jours
Paris, Ile-de-France Worldline Temps pleinThis is WorldlineWe are the innovators at the heart of the payments technology industry, crafting how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From San Francisco to Auckland. We are in every corner of the world, in...
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Release and incident manager
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France BANQUE DELUBAC ET COMPAGNIE Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de la banque Delubac, la Direction Produits & Technologies recrute un Release & Incident Manager pour assurer le pilotage des livraisons applicatives et l'activité de support et assistance auprès de l'ensemble des utilisateurs.Vous serez rattaché au responsable de l'équipe.A ce titre vos différentes missions sont : *...
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Incident/Change/Problem Manager ITIL
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France CONSORT GROUP Temps pleinMission En tant que Consultant ICP, vous êtes polyvalent sur la gestion des Incidents, Changements et Problèmes. Principales activités : - Etre l'interface privilégiée auprès de son Client - Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel - Réaliser le bilan des incidents - Rédiger des Post Incident Reports - Réaliser...
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Incident and Problem Manager H/F
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France TOTAL ENERGIES Temps pleinQuelles sont les missions ?L' " Incident and Problem Manager " est garant de deux processus critiques pour les filiales Belgique et France. Le périmètre couvre plus de 300 applications métier dont plus de 50 critiques. L'harmonisation et le bon fonctionnement de ces deux processus critiques sont au coeur du fonctionnement de Tech&Transfo et donc des...
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INCIDENT MANAGER – Support fonctionnel et technique
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France KEONI CONSULTING Temps pleinCONTEXTEGestion des demandes des utilisateurs en support fonctionnel et techniqueContexte de la mission :La direction de l'IT Transverse de France Télévisions recherche une prestation de gestion des demandes de service informatique réalisée selon les règles, le contexte technique, le profil de l'utilisateur, le besoin métier. MISSIONS :• Suivi et...
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Change / Incident manager - 3 à 5 ans d'expérience
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LOMEGARD Temps pleinSuivi des changements : o Etude des impacts des changements d'infrastructures o Suivi des validations et exécutions des changements d'infrastructures Suivi des incidents : o Suivi des diagnostics & résolutions ; o Suivi des plans d'action (résolution des problèmes) ; o Référent pour tous les incidents d'infrastructure et sujets transverses impactant...
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Paris Service Delivery Manager H/F
il y a 2 jours
PARIS, 75000, Ile-de-France Meritis Temps pleinMeritis recherche pour notre client, leader mondial des cosmétiques, un Service Delivery Manager afin de rejoindre ses équipes Infrastructures.Vous interviendrez au sein d'une équipe multiculturelle et internationale, sur un périmètre EMEA, vos missions seront les suivantes :- Suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des...
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Coordinateur de Travaux CVC H/F
il y a 4 heures
Paris, Ile-de-France EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert & Manager, Cabinet de Conseil en Recrutement, recrute pour son client, société d’Ingénierie TCE pour la transition énergétique et environnementale des bâtiments en réhabilitation, construction et exploitation, un Conducteur de Travaux CVC H/F à Paris.Notre client compte aujourd’hui 450 collaborateurs proposant un accompagnement global à...
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Service Delivery Manager IT
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France MGI Consultants Temps pleinLa mission consiste à être l'interface privilégiée entre le client (Service Delivery Executive, Service Delivery Manager) et les équipes techniques internes pour le suivi des activités récurrentes de production. Principales missions: Assurer la qualité de la production des services au quotidien, la disponibilité et l’intégrité des ressources...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 jours
PARIS, 75000, Ile-de-France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? Si vous êtes à la recherche d'une entreprise bienveillante et innovante, cette annonce peut vous intéresserSIZE UP CONSULTING, c'est plus de 25 années d'expérience dans le Business Desk et l'innovation IT au service des entreprises en pleine transformation digitale et une toute nouvelle...