PO Salesforce Service Cloud H/F

il y a 4 semaines


Courbevoie, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

Quelles sont les missions ?

Au sein de la DSI Gestion de la Relation Clients, rattaché à l'équipe Salesforce Service Cloud (plus de 20 personnes en interne), vos responsabilités sont les suivantes :

* En étroite relation avec les métiers concernés, contribuer à la stratégie produits autour de Salesforce Service Cloud,
* Animer les étapes de cadrage et challenger les demandes entrantes,
* Veiller à la bonne compréhension des besoins exprimés ainsi qu'à la qualité des spécifications techniques et fonctionnelles associées,
* Participer aux estimations de charges (ressources, délais, budgets),
* Piloter le delivery des projets, dans le respect des engagements pris et des standards internes,
* Coordonner l'ensemble des acteurs (MOE interne, intégrateur, éditeur, etc.) impliqués sur vos projets,
* Garantir la bonne intégration, la performance et l'évolution de vos produits,
* Assurer les phases de tests et de recettes avec vos clients internes,
* Veiller à la satisfaction de vos utilisateurs,
* Apporter un reporting régulier de votre activité à votre hiérarchie ainsi qu'aux directions métiers concernés,
* Mener une veille permanente dans votre domaine et être force de proposition quant aux améliorations pouvant être apportées à l'existant.

Quel est le profil idéal ?

Issu d'une formation supérieure en IT, de type école d'Ingénieur ou équivalent universitaire, vous justifiez d'une expérience d'au moins 4 ans dans des fonctions similaires.

Vous disposez de solides compétences fonctionnelles et techniques (paramétrage) sur la solution Salesforce Service Cloud.

Vous avez une vision End to End d'un projet autour de Salesforce Service Cloud.

Une connaissance de Salesforce Maketing Cloud serait également fortement appréciée.

Qui a publié cette offre ?

Notre client est un acteur incontournable du secteur de l'énergie.

Dans un contexte de transformation majeure de son SI, liée à l'intégration de technologies innovantes ainsi qu'à de forts enjeux de transition énergétique, notre client ambitionne de doubler les effectifs de sa DSI dans les prochaines années, il recherche donc un PO Salesforce Service Cloud.



  • Courbevoie, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la DSI Gestion de la Relation Clients, rattaché à l'équipe Salesforce Service Cloud (plus de 20 personnes en interne), vos responsabilités sont les suivantes : * En étroite relation avec les métiers concernés, contribuer à la stratégie produits autour de Salesforce Service Cloud, * Animer les étapes de cadrage...


  • Courbevoie, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la DSI Gestion de la Relation Clients, rattaché à l'équipe Salesforce, vos responsabilités sont les suivantes : * En étroite relation avec les métiers concernés, contribuer à la stratégie produits autour de PM Salesforce Marketing Cloud, * Animer les étapes de cadrage et challenger les demandes entrantes, *...


  • Courbevoie, Île-de-France ENOSI RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Enosi RH vous propose de les rejoindre en tant que Consultant avant-vente sur l'offre cloud H/F.Rattaché au responsable avant-vente, votre rôle consiste à :Participer à la définition d'une stratégie commerciale en binôme avec les ingénieurs commerciaux afin de cibler au mieux les besoins clientsÊtre force de proposition...


  • Courbevoie, Île-de-France KAPCO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.Notre client est un des leaders de la distribution et l'intégration de produits...


  • Courbevoie, Île-de-France KAPCO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.Notre client est un des leaders de la distribution et l'intégration de produits...


  • Courbevoie, Île-de-France TOTAL ENERGIES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein d'une équipe de 7 personnes et en lien avec les différentes entités SI de la Compagnie, vous êtes l'interlocuteur privilégié des métiers sur les missions suivantes :· Participer à l'élaboration de l'architecture solution technique & applicative et s'assurer de sa mise en application.· Assurer le support...


  • Courbevoie, Île-de-France TOTAL ENERGIES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein d'une équipe de 7 personnes et en lien avec les différentes entités SI de la Compagnie, vous êtes l'interlocuteur privilégié des métiers sur les missions suivantes :· Participer à l'élaboration de l'architecture solution technique & applicative et s'assurer de sa mise en application.· Assurer le support...

  • Responsable service

    il y a 1 mois


    Courbevoie, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Responsable Admission Concours (h/f)UP SKILLS CADRES & EXPERTS est à la recherche d'un(e) Responsable Admissions Concours pour rejoindre une équipe dynamique à Courbevoie La Défense de 2 écoles supérieures à forte notoriété.En tant que Responsable de service, vous serez rattaché(e) à la Directrice Promotion et Admissions...


  • Courbevoie, Île-de-France ID2 Temps plein

    Nous existons depuis 30 une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l'humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons Car nous avons cette chance d'être une entreprise agile, à taille humaine (c'est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher...), alliée...


  • Courbevoie, Île-de-France ID2 Temps plein

    Nous existons depuis 30 une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l'humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons Car nous avons cette chance d'être une entreprise agile, à taille humaine (c'est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher...), alliée...


  • Courbevoie, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed Supply recrute Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur du luxe. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil ADV/ Service Clients H/F en intérim d'environ 6...

  • Business Developer H/F

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?Acteur engagé dans les territoires, LHH agit auprès de 1500 projets auprès de ses clients en France. Depuis plus de 30 ans, nous développons une expérience de terrain unique dans plus de 100 bureaux en France.Notre appartenance à Lee Hecht Harrison, cabinet de conseil en ressources humaines du groupe Adecco, nous permet de...

  • Manager Achats IT H/F

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Manager des Achats IT Groupe, vos missions principales seront les suivantes : - Définition et suivi des plans d'actions,- Identification des fournisseurs (Historiques, challengers...),- Mise en place et suivi de la stratégie des achats,- Gestion du cahiers des charges et des budgets,- Gestions des KPI's et leur...


  • Courbevoie, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, Entreprise de télécommunications basée à La Défense qui recherche un Gestionnaire des services généraux H/F en CDI.Au sein de la...


  • Courbevoie, Île-de-France Amazon Temps plein

    As an Amazon Web Services (AWS) Customer Solutions Manager (CSM) you will be responsible for helping guide the largest and most complex AWS customers along their multi-year journey to the cloud. In this highly visible position you will ensure that all AWS teams are working together effectively and efficiently to deliver outcomes for the customer.AWS Sales,...


  • Courbevoie, Île-de-France Arrow Electronics Temps plein

    Position:Apprenti(e) Commercial(e) H/FJob Description:Arrow Entreprise Computing Solutions, division du Groupe Arrow Electronics collaborateurs répartis sur 58 pays, CA + $24 Mds), fournit aux professionnels de l'informatique (sociétés de services, éditeurs et intégrateurs) des solutions technologiques globales associées à des offres de formation et...

  • Apprenti(e) contrat manager

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Air Liquide Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activité Nos équipes Digital & IT exploitent la puissance des dernières avancées technologiques et l'histoire d'excellence industrielle d'Air Liquide pour favoriser l'innovation et permettre aux talents de s'épanouir. Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?ALIT (Air Liquide Information...


  • Courbevoie, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entreprise Sopra Steria, l'un des leaders européens de la Tech reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes...


  • Courbevoie, Île-de-France ANTARGAZ Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons un Product & services manager H/F au sein de la Direction Commerciale à Courbevoie (92). Sous l'autorité du Directeur installation en clientèle, vos missions seront les suivantes : Technique & innovation :- En lien avec la Direction Technique et les manager d'entité, Il/Elle pilote l'homologation et...


  • Courbevoie, Île-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Bounabassa , consultant au sein de Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers technique. Je recherche, un Responsable de service Ingénierie Sites et Gestion de la Demande pour l'activité data center F/H. Le poste se trouve dans le 92Rattaché au Directeur Technique, le Responsable de service...