Alternance BTS- Conseiller clientèle

il y a 4 semaines


Strasbourg, Grand Est, France EDF Temps plein

Vous souhaitez préparer un BTS NDRC ou GPME en alternance ?

Accompagné par votre tuteur, vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l'image de l'entreprise.

Votre activité consistera à traiter différentes demandes :

  • Saisir des relèves de compteurs
  • Gérer une réclamation
  • Répondre à une interrogation suite à la pose d'un compteur Linky
  • Programmer une demande d'élagage etc...
  • Vous devrez apporter une réponse ou réorienter le client vers le bon interlocuteur.
  • Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés.

Pour découvrir le métier, visionnez nos vidéos :

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserves de l'accord de la médecine du travail.


Profil recherché


Vos Atouts :

  • Rigueur, autonomie et organisation
  • aisance relationnelle
  • Un esprit d'analyse et de synthèse
  • une bonne aptitude rédactionnelle
  • Vous êtes à l'aise avec l'informatique

Vous êtes titulaire ou vous allez être diplômé(e) dans l'année d'un BAC général ou professionnel ou équivalent.

Merci de joindre à votre candidature vos bulletins de notes des 2 dernières années ainsi qu'une lettre de motivation.


Présentation de EDF


Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?

  • Strasbourg, Grand Est, France Groupe Alternance Colmar Temps plein

    Offre d'apprentissage impliquant une formation au sein de notre école Groupe Alternance Colmar et des missions dans notre entreprise partenaire.Vous avez un BAC ? Si oui Nous recherchons, pour l'une de nos entreprises partenaires spécialisées dans la joaillerie et l'horlogerie, un(e) conseiller(ère) de vente dans le cadre d'une formation BTS MCO. Cette...


  • Strasbourg, Grand Est, France LCL - Région Est Temps plein

    Rejoindre la 1ère banque de détail urbaine, c'est être au contact d'une clientèle diversifiée au sein de nos agences : de particuliers, de professionnels et privée. C'est agir pour eux, sur des sujets de leur quotidien et dans leurs projets d'investissement. Le métier de Conseiller de Clientèle Professionnels allie deux piliers indispensables de la...


  • Strasbourg, Grand Est, France EDF Renouvelables Temps plein

    Notre principale préoccupation, c'est votre réussite Cette année, soyez l'un(e) des étudiant(e) s qui feront leur alternance dans le groupe EDF (du CAP au Bac +5) Vous recherchez une alternance de 2 ans pour la rentrée de Septembre 2024 dans le cadre d'un BTS CRCI (Conception et réalisation en chaudronnerie industrielle) ou d'un BTS MSA ?Rejoignez nos...


  • Strasbourg, Grand Est, France Veolia Temps plein

    Dans le cadre de votre alternance, vous serez accompagné par votre tuteur afin de réaliser les missions suivantes: Recueillir les informations techniques relatives à la qualité de l'eau (avant, pendant et après le traitement)Mettre en œuvre et maîtriser les procédés et les procédures liés à l'exploitation des réseaux de distribution et...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Crédit Agricole Consumer Finance - FDP Temps plein

    Vous commercialisez les produites de la gamme SOFINCO, auprès de nos clients B to C ; et assurez le traitement d'actes SAV simples, au sein d'une de nos unités : Réseau Proximité Clients .Vous êtes garant du respect de nos politiques commerciales et de maîtrise des risques.  En appels entrants ou sortants, vous optimisez chaque contact par une...


  • Strasbourg, Grand Est, France BNP Paribas Temps plein

    CHARGÉ DE RELATION CLIENTÈLE ENTREPRISES - BAC+4/+5 À DIDENHEIM - ALTERNANCE 12/24 MOIS - H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : A_BCEFLYGE24_9014_1)Alternance - Chargé de relation clientèle Entreprises - Bac+4/+5 - 12/24 mois H/FPostes basés à Didenheim, à pourvoir à compter de septembre 2024« Professionnel(le) du service client, vous accompagnerez nos...


  • Strasbourg, Grand Est, France Veolia Temps plein

    En tant qu'Alternant BTS BUT...voici vos missions :Accueil client physique et téléphoniqueSuivre des dossiers clients chez les prestataires (cabinet huissiers et de recouvrement)Répondre aux demandes simples des clients (mise en place d'échéanciers, recherche de solutions...)Mailings pour les relances simplesRépondre aux demandes clients par mail,...


  • Strasbourg, Grand Est, France Veolia Temps plein

    Dans le cadre de votre alternance, vous serez accompagné par votre tuteur afin de réaliser les missions suivantes: Recueillir les informations techniques relatives à la qualité de l'eau (avant, pendant et après le traitement)Mettre en œuvre et maîtriser les procédés et les procédures liés à l'exploitation des réseaux de distribution et...


  • Strasbourg, Grand Est, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    A ce titre, les missions confiées à l'alternant(e) seront:Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche tel que :la prise en charge du contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal adapté (courriels, courriers, entretien face à face, réseaux sociaux, services en ligne et...


  • Strasbourg, Grand Est, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    A ce titre, la personne en alternance peut se voir confier tout ou partie des activités suivantes :Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche, tel que :la prise en charge du contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien...


  • Strasbourg, Grand Est, France DEKRA SERVICES FRANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Tu aimerais rejoindre un groupe qui t'accompagnera techniquement et humainement dans ton futur poste ? Tu recherches un métier technique et fais preuve de sensibilité à la sécurité des biens et des personnes ? DEKRA Industrial et plus précisément l'agence de Montpellier, recherche son/sa futur/e Technicien/ne d'inspection...

  • Alternance Technicien

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France EDF Renouvelables Temps plein

    Notre principale préoccupation, c'est votre réussite Cette année, soyez l'un(e) des étudiant(e) s qui feront leur alternance au sein du groupe EDF Vous êtes actuellement titulaire ou en préparation d'un Bac à dominance Scientifique ou Technique et vous souhaitez vous orienter vers un des BTS suivants à compter de la rentrée scolaire 2024: BTS...

  • vendeur en alternance

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    Société Nous recherchons pour un magasin d'outillage en partenariat avec l'IFCE, un vendeur H/F en alternance dans le cadre de la préparation du BTS Management Commercial Opérationnel. Vos missionsEvaluer les besoins des clients,Concrétiser les ventes,Développer le chiffre d'affaires,Mettre les produits en valeur,Assurer la tenue du magasin,Participer...


  • Strasbourg, Grand Est, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    Société Cabinet d'Expertise Comptable, recrute en partenariat avec l'IFCE, un(e) assistant(e) comptable en alternance H/F dans le cadre de la préparation du BTS Comptabilité & Gestion. Vos missionsEnregistrement des pièces comptablesLettrageParticipation à l'établissement des déclarations de TVAParticipation aux montages des bilans


  • Strasbourg, Grand Est, France Enedis Temps plein

    Vous souhaitez préparer un BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) en contrat d'apprentissage.Dans un contexte de développement important des énergies renouvelables (panneaux solaires, éoliennes, etc ...) , vous contribuez à la satisfaction de ces clients en répondant notamment aux engagements prévus dans les contrats d'accès...

  • vendeur en alternance

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    Société Nous recherchons pour un fast food en partenariat avec l'IFCE, un(e) vendeur(se) H/F en alternance dans le cadre de la préparation du B.T.S. Management Commercial Opérationnel. Vos missions Accueillir la clientèle, - Fidéliser les clients, mise en place d'actions commerciales - Gérer les encaissements.


  • Strasbourg, Grand Est, France France Travail Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste polyvalent, à responsabilités et dans un environnement dynamique ? Pour renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d'une personne de confiance, accueillante et pétillante d'énergie - Votre savoir-être, votre sens pratique, votre enthousiasme, et votre écoute sont des qualités essentielles dans la vente...


  • Strasbourg, Grand Est, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Assurer l'accueil des futurs retraité(e) s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base) , après avoir analysé leur demande.Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Veolia Temps plein

    Dans le cadre de votre alternance, vous serez accompagné par votre tuteur afin de réaliser les missions suivantes: Participer à la création et à la gestion de bases de donnéesConcevoir et gérer des SIG (Systèmes d'informations géographiques) dans divers domaines d'application (documents d'urbanismes, évaluations des risques naturels...)Participer...


  • Strasbourg, Grand Est, France Carrefour Temps plein

    Le saviez-vous ? :Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos...