Delivery Lead H/F

il y a 1 mois

Paris, Île-de-France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

Lieu de poste : France - Toulouse, France - Lyon, France - Paris | Métier : Service Management / Pilotage de Contrat et T&T | Type de contrat : CDI

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Dans le cadre de notre fort développement en France, nous recherchons un(e) Delivery Lead (H/F).

Votre environnement

En tant que Delivery Lead, vous serez chargé(e) de piloter la prestation de services et de changements pour un ou plusieurs de nos clients.

Vous dirigerez une équipe de Delivery Managers, à la fois directement et par le biais d'une gestion matricielle. Vous appliquerez un modèle de gouvernance efficace afin de garantir le respect des engagements envers notre client et notre organisation. Vous œuvrerez pour renforcer les synergies entre nos différentes équipes internes et gérer la satisfaction globale des clients grâce à l'excellence du service.

Vos missions

  • Vous pilotez la fourniture des services au quotidien (RUN) ainsi que les changements ;
  • Vous travaillez avec nos équipes commerciales pour définir et soutenir la stratégie d'engagement avec le client et les autres parties prenantes ;
  • Vous collaborez avec les équipes de Service Management pour l'élaboration, la négociation et l'accord des modifications de contrat au sein du compte client ;
  • Vous gérez les finances de votre compte ou des services qui vous sont assignés afin de garantir des prévisions précises et une optimisation des coûts du contrat ;
  • Vous cherchez à améliorer continuellement l'efficacité et l'efficience des processus et des services de la prestation, en apportant une valeur ajoutée pertinente pour le client tout au long du cycle de vie du contrat ;
  • Vous identifiez les risques dans la prestation de services et prenez des mesures pour éliminer ou éviter les risques ;
  • Vous assumez les responsabilités managériales pour les collaborateurs qui vous sont directement rattachés ;
  • Vous soutenez la stratégie de communication et d'engagement des employés.

Votre profil

  • Vous avez une solide expérience dans la gestion de services IT ;
  • Vous avez une formation ITIL ;
  • De nature autonome, vous faites preuve d'un excellent relationnel et de leadership ;
  • Vous pouvez montrer votre capacité à appréhender les services informatiques et nos activités en tant que fournisseur de services, et la valeur ajoutée que nous pouvons apporter ;
  • Vous êtes capable de travailler en anglais.

Qui nous sommes

Nous sommes un fournisseur indépendant de technologies et de services de premier plan, qui bénéficie de la confiance des grandes organisations publiques et privées. Nous accompagnons nos clients dans les phases d'approvisionnement, de transformation et de gestion de leur infrastructure technologique sur l'ensemble des domaines informatiques.

Notre marque employeur met en avant l'humain, et nous vous invitons à progresser ensemble, construire des nouvelles solutions ensemble, fonctionner en écosystème ouvert, pouvoir travailler en équipes pluridisciplinaires avec des experts de haut niveau, et évoluer avec les autres.

Cela résonne pour vous ? N'hésitez pas à nous contacter.

  • Delivery Manager CMS

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France HIGHTEAM Temps plein

    ● En binôme avec un product manager, collaborer afin d'accompagner les équipes produit à établir une planification du delivery à la maille de chaque trimestre (story mapping / estimation / vélocité prédictible).● Piloter et suivre le delivery des feature teams, la qualité et les plans d'action associés (monitoring / gestion de la production)●...

  • Delivery Lead ERP

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Avanade Inc. Temps plein

    Introduction : Vous avez une passion pour la mise en place d'ERP dans l'écosystème Dynamics 365 ? Rejoignez notre équipe en tant que Delivery Lead et participez à la création et à l'implémentation de solutions Dynamics 365 Finance & Operations innovantes pour relever les défis métier de nos clients. Rejoignez-nous : Intégrez une communauté...

  • Delivery Lead ERP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Avanade Temps plein

    Introduction : Vous avez une passion pour la mise en place d'ERP dans l'écosystème Dynamics 365 ? Rejoignez notre équipe en tant que Delivery Lead et participez à la création et à l'implémentation de solutions Dynamics 365 Finance & Operations innovantes pour relever les défis métier de nos clients. Rejoignez-nous : Intégrez une communauté...

  • Lead IT H/F

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Station F Temps plein

    Rejoins l'équipe Produit/Tech de STATION F et prends les rênes de nos systèmes IT En tant que Lead IT, tu es responsable de la supervision et de la maintenance de l'ensemble des systèmes IT de STATION F et Flatmates, notre espace de co-living.Tes missions :Supervision et maintenance des infrastructures hardware existantes : gestion des caméras, bornes...

  • Agile Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 jours

    PARIS, 75000, Ile-de-France Meritis Temps plein

    Contexte :Notre client acteur majeur dans le secteur de l'énergie recherche un profil d'Agile Service Delivery Manager (F/H) pour les accompagner sur un challenge de taille : réduire les gaz à effets de serre et le développement des énergies renouvelables. Le but est de devenir le leader du développement et du pilotage des réseaux de chaud et...

  • Customer Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Montpellier, France - Paris, France - Roissy | Métier : Service Management / Pilotage de Contrat et T&T | Type de contrat : CDI Rejoignez notre communauté Nous recherchons un(e) Customer Delivery Manager (CDM) au sein de notre organisation Service Delivery Leadership (SDL) chez Group Managed Services (GMS). Votre environnementEn...

  • Support Delivery Manager H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEXORIS Temps plein

    Un grand groupe bancaire français recherche un Service Delivery Manager - SDM (H/F) pour superviser et améliorer la qualité de service pour ses différents projets. Le candidat sélectionné sera chargé d'assurer un niveau élevé de qualité de service, de renforcer la communication et la collaboration entre les équipes, et de développer des solutions...

  • Graphic Designer

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Station F Temps plein

    Tu rejoins l'équipe Produit/Tech qui a la responsabilité de nos produits et outils digitaux et qui oeuvre pour assurer la qualité de l'expérience utilisateurs. Elle est composée d'un Product Manager, d'un Product Designer et de Développeur.e.s front et back.En tant que Graphic Designer, tu participes à la réalisation de supports et produits pour...

  • Support Delivery Manager H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de produit de luxe, un/e Service...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 jours

    PARIS, 75000, Ile-de-France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? Si vous êtes à la recherche d'une entreprise bienveillante et innovante, cette annonce peut vous intéresserSIZE UP CONSULTING, c'est plus de 25 années d'expérience dans le Business Desk et l'innovation IT au service des entreprises en pleine transformation digitale et une toute nouvelle...

  • Tech Lead

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Big Data, Data Science, Data analyse, Data architecture, ... Ça n'a pas de secret pour vous ?Que vous commenciez votre carrière professionnelle ou que vous soyez spécialiste de l'une de ces disciplines, intégrer notre communauté Data, c'est l'assurance de progresser, innover, partager, vous certifier et rendre service à nos...

  • Tech Lead

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Big Data, Data Science, Data analyse, Data architecture, ... Ça n'a pas de secret pour vous ?Que vous commenciez votre carrière professionnelle ou que vous soyez spécialiste de l'une de ces disciplines, intégrer notre communauté Data, c'est l'assurance de progresser, innover, partager, vous certifier et rendre service à nos...

  • Tech Lead Guidewire Claimcenter

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France OCSI Temps plein

    Dans le secteur de l'IARD, nous recherchons un Tech Lead qui saura intégrer l'équipe de notre client, sur le développement de nouvelles features sur Guidewire, de la Brique Insurance Suite "ClaimCenter". Cette Brique permet la gestion des différents types de sinistres (1.8 million de sinistres par an/Dommages matériels et corporels liés à...

  • Chef de Projet Delivery Salesforce H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Ile-de-France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d Akkodis France renforce ses équipes en région et recrute un chef de projet Delivery Salesforce H/F en CDI en Ile de France.Nous vous proposons de rejoindre notre Practice Salesforce qui fête cette année ses 10 ans de partenariat avec Salesforce .Description de la mission :Au sein de notre Practice Saleforce,...

  • Project Leader Procurement

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Boston Consulting Group Temps plein

    Who We AreBoston Consulting Group partners with leaders in business and society to tackle their most important challenges and capture their greatest opportunities. BCG was the pioneer in business strategy when it was founded in 1963. Today, we help clients with total transformation-inspiring complex change, enabling organizations to grow, building...

  • Paris Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 jours

    PARIS, 75000, Ile-de-France Meritis Temps plein

    Meritis recherche pour notre client, leader mondial des cosmétiques, un Service Delivery Manager afin de rejoindre ses équipes Infrastructures.Vous interviendrez au sein d'une équipe multiculturelle et internationale, sur un périmètre EMEA, vos missions seront les suivantes :- Suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des...

  • Tech Lead FullStack .Net

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    Tech Lead FullStack.Net / IAM Expert.e• CONTEXTENous recherchons un(e) TECH LEAD sur le périmètre Authentification et Customer Identity and Access Management qui gère l'authentification des clients pour les sites eCommerce du groupe . Un Tech Lead est garant.e de la qualité logicielle du delivery de l'équipe. Il décide des choix techniques en...

  • Responsable Delivery H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France Econocom Temps plein

    Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...

  • Delivery Partner Executive H/F

    il y a 2 jours

    PARIS, 75000, Ile-de-France IBM Temps plein

    IntroductionAs a Delivery Partner Executive (DPE) you are responsible for the proper execution of your client's service contract. You are the primary contact point for client needs and expectations regarding operations of the assigned IBM team and its partners, insuring proper execution of day-to-day IT operations and the delivery of business and...