Support Delivery Manager H/F

Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de produit de luxe, un/e Service...

● En binôme avec un product manager, collaborer afin d'accompagner les équipes produit à établir une planification du delivery à la maille de chaque trimestre (story mapping / estimation / vélocité prédictible).● Piloter et suivre le delivery des feature teams, la qualité et les plans d'action associés (monitoring / gestion de la production)●...

ATLANSE, réseau international d'ingénierie informatique, accompagne ses clients (banques/finance, Assurances/Mutuelles, Retail, Transport/Logistique, Energie, Santé, Administration) dans leur transformation numérique, responsable et durable.Pour mener à bien cette mission, ATLANSE s'appuie sur son capital humain, des consultants expérimentés qui...

Tu rejoins l'équipe Produit/Tech qui a la responsabilité de nos produits et outils digitaux et qui oeuvre pour assurer la qualité de l'expérience utilisateurs. Elle est composée d'un Product Manager, d'un Product Designer et de Développeur.e.s front et back.En tant que Graphic Designer, tu participes à la réalisation de supports et produits pour...

Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur majeur du digital, son Head of Delivery ManagerVOTRE RÔLEManagementManagement opérationnel des Business Analyst et Delivery Manager (7 personnes) Rôle d'Avant-venteBusiness Partner et chiffrage des projets avec les équipes Sales Accompagnement des clients dans leur transformation digitalePiloter le...

Le/la Service Delivery Manager est responsable de délivrer un périmètre de service, conformément aux engagements contractualisés avec les clients ou les utilisateurs, sur les différentes briques d'Omnicanalité Sortante et Archivage (OSA) .Responsabilités principales :Assurer la qualité des services rendus en supervisant les plans d'amélioration...

Lieu de poste : France - Toulouse, France - Lyon, France - Paris | Métier : Service Management / Pilotage de Contrat et T&T | Type de contrat : CDI Rejoignez notre communauté​Dans le cadre de notre fort développement en France, nous recherchons un(e) Delivery Lead (H/F). Votre environnementEn tant que Delivery Lead, vous serez chargé(e) de piloter la...

Description de poste : Responsable de la prestation de servicesLieu : Nanterre, France (Sur site 1 jour par semaine)Type d'emploi : PermanentNous recherchons un Responsable de la prestation de services dédié et expérimenté pour rejoindre notre société financière basée à Nanterre, en France. Dans ce rôle, vous serez chargé de garantir la réussite...

Un de nos clients grand compte recherche un product manager afin de compléter ses équipes. VISION ET STRATEGIE PRODUIT Elaboration de la stratégie produit, en lien avec la Direction du Numérique, autour des problématiques liées au site web, et au live Garant de l'alignement des parties prenantes autour de la stratégie produitCommunication de cette...

Tu es à quelques clics de devenir Delivery Manager d’une société IT dynamique et internationale .. ⬇️Qui rejoins-tu ? Cap4 Lab est le provider leader européen des plateformes Salesforce et MuleSoft. Reconnu pour offrir des services de conseil opérationnel à forte valeur ajoutée et pour combiner une expertise commerciale et technologique, nous...

La mission consiste à être l'interface privilégiée entre le client (Service Delivery Executive, Service Delivery Manager) et les équipes techniques internes pour le suivi des activités récurrentes de production. Principales missions: Assurer la qualité de la production des services au quotidien, la disponibilité et l’intégrité des ressources...

Rapport hebdomadaire des incidents Présentation mensuelle des incidents et problèmes Présentation mensuelle du plan de capacité Reporting régulier sur la conformité des équipements . Suivi des mises à jour des outils avec un rapport associé. Expertises opérationnelles : Certification ITIL. Participation aux réunions du Change Advisory...

Au sein de notre client bancaire, l'équipe Middleware est responsale du Niveau 3 Websphere et IIS.Pilotage de l'équipe Websphere :- Suivre et piloter les activités réccurentes (traitement incidents, demandes et contribution projets)- Effectuer un reporting régulier des activités- Garantir l'exploitabilité des produits dont l'équipe assure le...

Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur majeur du digital, un(e) Chef(fe) de Projet Industriel / Delivery Manager seniorVOTRE RÔLEAccompagnement des clients dans leur transformation digitale Piloter le projet d’accompagnement (40%) Mettre en œuvre le cadre de pilotage du projet Réaliser les comptes-rendus et les livrables projets permettant...

Quelles sont les missions ?Rattaché au responsable service aux utilisateurs au sein de la direction des systèmes d'informations, le gestionnaire des incidents exercera les missions suivantes (Liste non exhaustive)Affecter les incidents soumis aux ressources supportRésoudre les incidents de niveau 2Escalader les incidents complexes aux...

JOB.TIT LE What will be your role? Missions principales : Rattaché à la gouvernance de la division, puis au pôle en charge de la gestion de services (SDM - Services Delivery Management) lors de sa création courant 2024, vous contribuez à la mise en place et à la structuration de la gestion de service de la production et des infrastructures IT....

Contexte du projet : "Events Manager :Exécute les taches du process de gestion des events en adéquation avec le process global et local et en étroite collaboration avec l'équipe Incidents Management"Poste du consultant : SDMRôle :"Assurer le respect du processus et des procédures par l'ensemble des équipes Assurer l'efficacité et la performance des...

Nous recherchons notre futur collaborateur capable de prendre en charge la gestion des incidents, des changements et des problèmes. A ce titre, vos missions principales sont, articulées sur 3 axes majeurs : Gestion des incidents : Suit durant la journée le traitement et la fermeture des tickets incidents S'assure que les incidents sont pris en charge...

Quelles sont les missions ?Rattaché au Directeur Général/Équipe Commerciale, votre rôle en tant que Relationship Management Support sera d'assister l'équipe commerciale, de participer à l'atteinte des objectifs de l'entité, d'apporter aux clients un service de qualité.Le Relationship Management Support n'a pas de clients affectés en direct mais...

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...