Ingénieur support client en Télécommunications

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Airbus Temps plein

Description de l'emploi :

Airbus Defence and Space recherche un Ingénieur support client en Télécommunications (f/h) pour rejoindre notre département Customer Services dans l'entité Public safety and Security basée à Elancourt, France.

Vous ferez partie d'une équipe qui assure l'assistance technique sur nos réseaux sécurisés pour nos clients en France et à l'étranger. Au sein de l'équipe Field Support, vous serez impliqué(e) dans le support du réseau de communications d'AIRBUS Public safety and Security visant à offrir une solution fiable et sécurisée à nos clients Grands Comptes.

Pour en savoir plus sur ces solutions, vous pouvez consulter notre site internet :

Vos challenges:

  • Assurer le support de niveau 2 à nos clients afin de maintenir la continuité de service (identification et caractérisation des incidents, et si nécessaire, prise de traces sur site) ,
  • Identifier et caractériser les incidents
  • Tester les solutions et ses mises à jour puis les implémenter,
  • Valider la résolution effective des incidents avec le client,

Ce poste implique une participation à des astreintes régulières et nécessitera des déplacements occasionnels en France essentiellement.

Votre profil:

  • Expérience en Télécommunications, IT/réseau, Virtualisation, Intégration
  • Compétences en Télécommunications mobiles 2G/3G/4G/5G,
  • Compétences réseaux IP, OS Linux et Windows
  • Bon relationnel pour le travail en équipe et avec des partenaires, forte orientation client,
  • Capacité à travailler avec rigueur et calme dans un environnement exigeant afin d'assurer la continuité du service,
  • Compétences d'analyse et de synthèse,
  • Français et Anglais courant

Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.

Votre environnement de travail :

A deux pas du Château de Versailles et située à proximité de Paris, Elancourt est une ville dynamique, faisant partie de l'agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines. La ville propose diverses activités culturelles et de plein air grâce à un riche réseau d'associations. Plusieurs options sont disponibles pour se rendre sur le site d'Airbus par les transports en commun.

Parce que nous prenons soin de vous :

  • Avantages financiers: Salaire attractif, accords d'intéressement et de participation, plan d'épargne salariale abondé par Airbus et plan d'actionnariat salarié avec attribution d'actions gratuites sur la base du volontariat.
  • Équilibre vie privée / professionnelle: Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés, un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et sportives et d'autres services.
  • Bien-être / santé: couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès) . Selon le site : centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage.
  • Développement individuel: des opportunités d'évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale) .

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

Vous ne matchez pas à 100% ? Pas d'inquiétude Airbus vous accompagnera dans votre plan de développement.

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Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, comme base de la réussite, de la réputation et de la croissance durable de la société.

Unité légale :

AIRBUS DS SLC SAS

Type de contrat :

CDIClasse Emploi (France) : Classe F11

Niveau d'expérience :

Débutant

Famille d'emplois :

Ingénierie, Support Tech & Service client

En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Airbus à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par Airbus.
Airbus s'engage à assurer la diversité de sa main-d'œuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures, quels que soient le milieu social et culturel, l'âge, le genre, l'invalidité, l'orientation sexuelle ou les croyances religieuses des postulants.

Airbus est depuis toujours attaché à l'égalité des chances pour tous. En tant que tel, nous ne demanderons jamais aucun type d'avance de frais dans le cadre d'un processus de recrutement. Toute usurpation d'identité d'Airbus à cette fin doit être signalée à

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Dans la mesure du possible, nous favorisons les modalités de travail flexibles pour stimuler la pensée innovante.

  • Ingénieur Support Client en Télécommunications H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Airbus Temps plein

    Vos challenges :- Assurer le support de niveau 2 à nos clients afin de maintenir la continuité de service (identification et caractérisation des incidents, et si nécessaire, prise de traces sur site),- Identifier et caractériser les incidents- Tester les solutions et ses mises à jour puis les implémenter,- Valider la résolution effective des...

  • Ingénieur Support Client en Télécommunications H/F

    il y a 4 semaines

    PARIS, 75000, Ile-de-France Airbus Temps plein

    Vos challenges :- Assurer le support de niveau 2 à nos clients afin de maintenir la continuité de service (identification et caractérisation des incidents, et si nécessaire, prise de traces sur site),- Identifier et caractériser les incidents- Tester les solutions et ses mises à jour puis les implémenter,- Valider la résolution effective des...

  • Ingénieur Support Client

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Air France Temps plein

    Au sein de l'unité Support Client, vous participerez au bon déroulement des projets de modifications avions en ayant en charge la supervision de la réalisation de documentations relatives au maintien de navigabilité et vous assurerez le suivi de navigabilité. Vous aurez en charge d'assurer la relation client durant toute la phase de garantie...

  • Responsable Projet Systemes Telecommunications

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France BEATRICE ROY RECRUTEMENT & CONSEILS Temps plein

    Recruteuse spécialisée dans les métiers et environnements de l'ingénierie industrielle en France, j'accompagne les entreprises dans leurs recherches de profils et de compétencesVos missionsVous rejoignez un équipementier du secteur des télécommunications fournisseur de solutions techniques complexes pour la défense et la sécurité nationale. Vous...

  • support logiciel clients

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Bouygues Telecom Temps plein

    Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, vous intégrerez le pôle Service Clients, et aurez l'opportunité de vous investirpleinement dans un projet d'entreprise ambitieux.A ce titre : • Vous assurez la relation avec les clients entreprises par la réception d'appels entrants, le traitement de tickets et/ou échanges de mailset par...

  • Ingénieur en développement logiciel – Télécommunications

    Il y a 2 mois

    Paris, Ile-de-France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps plein

    La Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un ingénieur en développement logiciel – Télécommunications (H/F).Le poste est situé en région parisienne. La nationalité française est obligatoire.Votre environnement de travailAu cœur de notre activité de renseignement d’origine électromagnétique, vous interviendrez sur le...

  • Ingénieur Support

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne) Numérique - Spécialiste outils, systèmes d'exploitation, réseaux et télécoms Sec Gen : Ingénieur système Linux H/F Fonction publique de l'Etat Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels Au sein du secrétariat général, le Service du Numérique (SNUM) est chargé...

  • Support N2

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France MENTORY Temps plein

    En tant que Technicien Support Niveau 2 - Réseaux et Télécoms, vous serez un acteur clé dans le maintien opérationnel et la résolution des incidents sur les réseaux et infrastructures télécoms. Vous interviendrez sur des problématiques variées, offrant un support technique de haut niveau aux équipes internes et aux clients.Votre périmètre...

  • Conseiller Support Client

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France EQUALINE Temps plein

    Entreprise:Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, ILIAD est aujourd'hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte collaborateurs au service de 42,7 millions d'abonnés.En rejoignant EQUALINE, notre centre de relation abonnés du...

  • Consultant(e) Télécommunication

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France CGI FRANCE Temps plein

    Consultant(e) Télécommunication & Médias F/HDescription du poste :CGI Business Consulting, cabinet de conseil, éclaire les entreprises et les organisations dans leurs projets de transformation. Chaque jour, consultantes et consultants accompagnent nos clients dans leurs stratégies pour faire face au

  • Chargé.e d'études en Télécommunication

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Le bon fonctionnement des systèmes de communication de SNCF Réseau est possible grâce au travail consciencieux de nos chargé(e) s d'études en télécommunication ferroviaires. Vous êtes précis(e) , rigoureux(se) , Impliqué(e) ? Alors, vous êtes la personne qu'il nous faut dans notre belle équipeVotre quotidien :Prendre en compte les besoins de nos...

  • Chargé.e d'études en Télécommunication

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Le bon fonctionnement des systèmes de communication de SNCF Réseau est possible grâce au travail consciencieux de nos chargé(e) s d'études en télécommunication ferroviaires. Vous êtes précis(e) , rigoureux(se) , Impliqué(e) ? Alors, vous êtes la personne qu'il nous faut dans notre belle équipeVotre quotidien :Prendre en compte les besoins de nos...

  • Consultant(e) Télécommunication

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?CGI Business Consulting, cabinet de conseil, éclaire les entreprises et les organisations dans leurs projets de transformation. Chaque jour, consultantes et consultants accompagnent nos clients dans leurs stratégies pour faire face aux mutations de leurs secteurs : nouveaux usages, performances des fonctions supports et...

  • Consultant(e) Télécommunication

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?CGI Business Consulting, cabinet de conseil, éclaire les entreprises et les organisations dans leurs projets de transformation. Chaque jour, consultantes et consultants accompagnent nos clients dans leurs stratégies pour faire face aux mutations de leurs secteurs : nouveaux usages, performances des fonctions supports et...

  • Responsable de Lot Systèmes de Télécommunications

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Cs Group Temps plein

    Responsable de Lot Systèmes de Télécommunications - F/H Département: Gestion de projetLa mission de CS GROUP : être à la pointe des technologies pour garantir la sécurité de tous dans un monde en pleine mutation. L'expertise reconnue du groupe lui permet d'intervenir là où les enjeux sont les plus critiques : aéronautique, défense, énergie,...

  • ingenieur support et formation

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France COMSIP Temps plein

    Intitulé du poste: Ingénieur support à la feuille de route Fuel Gas (H/F)Langue: FrançaisNotre client s'engage à atteindre la neutralité carbone d'ici 2050 et doit donc agir pour réduire ses émissions de gaz à effet de serre (GES). Cela implique de rester à la pointe des avancées technologiques et de mener des recherches actives sur les méthodes...

  • Ingénieur Support Run

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Opstim Temps plein

    Ingénieur Run Support (H/F) A PROPOS : Notre client une société spécialisée dans le domaine du sport. DESCRIPTION DU POSTE : Contexte Au sein de la DSI, le pôle « Mediapulse » participe à l'évolution et à la maintenance de l'ERP MEDIAPULSE, qui opère la gestion des contenus et des ressources Médias.L'équipe est composée de 3 profils BA...

  • Ingénieur qualification HW

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Viveris Temps plein

    Ingénieur qualification HW - Télécom F/H Viveris est un groupe de conseil et d'ingénierie qui accompagne depuis plus de 30 ans la transformation numérique des entreprises et de leurs produits. Nos ingénieurs interviennent dans 4 métiers complémentaires : Les infrastructures, les systèmes d'information et la transformation digitale, l'informatique...

  • Chargé de Support Client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Fluigent Temps plein

    **La société**:Fluigent a créé des **technologies innovantes et des produits uniques** pour le marché de la recherche en gestion des fluides (pompes, vannes,) et développe ses ventes auprès des **Chercheurs et des Industriels**, afin de **démultiplier son impact sur la société** dans les domaines de la santé de et l'environnement (certifiée ISO...

  • ADMINISTRATEUR EN TÉLÉCOMMUNICATIONS Québec 2024-03-14

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Gravity Conseil Temps plein

    Nous recherchons un Administrateur en télécommunications pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec, dans le cadre d'un poste permanent. Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés. Ce poste est en mode...