Technicien(ne) Support Informatique – Hotline IT

il y a 4 semaines


Lyon, France Eurofins GSC Poland Sp. z o.o. Temps plein

Technicien(ne) Support Informatique – Hotline IT (H/F)49_744000097259835Obowiązki Vos missions Intégré(e) au sein de notre Service Informatique, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs internes et jouerez un rôle clé dans la qualité du support IT.Vos principales responsabilités :Accueillir et qualifier les demandes des utilisateurs (incidents et requêtes) via téléphone ou outil dédié.Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants liés aux postes de travail, logiciels et périphériques.Escalader les incidents complexes vers le niveau supérieur lorsque nécessaire.Assurer le suivi des tickets dans l’outil de gestion et garantir leur bonne clôture.Accompagner et conseiller les utilisateurs pour améliorer leur expérience et leur autonomie.Contribuer activement à la satisfaction des utilisateurs en offrant un service rapide, efficace et convivial.Wymagania Formation Bac +2 minimum (BTS, DUT) en informatique ou équivalent.Connaissances de base en IT (support niveau 1).Une première expérience en support informatique est un plus.Excellentes compétences en communication et aisance téléphonique.Sens du service, écoute active et capacité à travailler en équipe.La maîtrise de l’anglais est appréciée mais non indispensable.Oferujemy Localisation : Lyon Grand Parilly Contrat : CDI, temps plein. Travail du lundi au samedi, de 7h à 19h _ roulement par planningRémunération : à négocier selon profil et nombreux avantages : accord d’intéressement, autres accords internes, diverses actions QVT (participations à des événements sportifs et caritatifs…), Carte Restaurant… Pourquoi nous rejoindre ?Rejoindre Eurofins Biologie Médicale, c’est :Participer à des projets concrets et stratégiques dans un secteur essentiel à la santé publiqueÉvoluer dans un environnement stimulant et formateurTravailler avec des équipes passionnées, dynamiques et engagéesContribuer à l’expansion d’un réseau de laboratoires de référenceRejoignez-nous et construisez avec nous le futur de la biologie médicale Źródło: Eurofins/Praca Aplikuj 



  • Lyon, France Eurofins Biologie Médicale Temps plein

    Chef d'équipe Support Informatique – Hotline IT (H/F) Au sein du Groupe EUROFINS, leader mondial sur le marché des services bio-analytiques, la division « Clinical Diagnostics » contribue au bien-être et à la santé de tous en fournissant à ses clients des services d'analyse et de conseil de haute qualité. Eurofins Biologie Médicale, réseau de...


  • Lyon, France Eurofins Scientific SE Temps plein

    Une entreprise de services bio-analytiques recherche un Chef d'équipe Support Informatique pour gérer les demandes des utilisateurs internes et garantir la qualité du support IT. Vous occuperez un rôle clé dans l'assistance aux utilisateurs en résolvant des incidents et en coordonnant l'équipe de support niveau 1. Ce poste en CDI offre des conditions...


  • Lyon, France Eurofins Biologie Médicale Temps plein

    Une entreprise bio-analytiques recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour assurer le support IT interne. Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs et aurez des responsabilités variées, de la gestion des demandes à la résolution de problèmes techniques. Ce poste en CDI à Lyon offre un environnement de travail stimulant...

  • Technicien Hotline CNC

    il y a 7 jours


    Lyon, France Talents Industrie Temps plein

    Le poste de Technicien Hotline CNC (H/F)Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers techniques, vous propose des offres d'emploi dansl'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.Dans le cadre du renforcement de notre service technique, FELDERrecrute un Technicien Hotline CNC chargé d'assurer un supporttechnique à distance pour nos...


  • Lyon, France AGENCE FRANCAISE INFORMATIQUE Temps plein

    Ce poste est proposé pour la ville de **Lyon **et ces alentours. **Qui sommes-nous ?** Depuis 1981, l'Agence Française Informatique développe des logiciels de gestion qui accompagnent les collectivités locales, les CCAS et les bibliothèques dans leur mission de service public. Nos logiciels sont conçus en étroite collaboration avec les agents qui...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...


  • Lyon, France MATCHMAKER Recrutement Temps plein

    MaMa recrute pour son client, un groupe dans le domaine médical, un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE - F/H. Dans le cadre du développement de son infrastructure IT, notre client recherche un technicien support pour accompagner au quotidien les utilisateurs de leur système d'information et garantir la continuité de service des centres Cabinets médicaux...

  • Responsable Hotline

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Rex Rotary Temps plein

    **Rex Rotary** est une aventure commerciale depuis 1974. Filiale du Groupe RICOH, nous optimisons l’efficacité de nos clients (TPE/PME) grâce à la meilleure des expertises (c'est vrai que c'est ambitieux mais on en est persuadé) dans le domaine des solutions d'impression, de la gestion documentaire, de la cybersécurité, de la sauvegarde de données...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Infotel Temps plein

    Nous recherchons pour une entreprise de renommée française spécialisée dans le secteur de l'industrie, un Technicien Informatique/Support Helpdesk H/F en CDI sur Lyon pour assurer le support et la gestion du parc informatique d?environ 400 postes de travail, dans un environnement Windows.3 jours sur site/2 jours en télétravailMissions...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons pour une entreprise de renommée française spécialisée dans le secteur de l'industrie, unTechnicien Informatique/Support Helpdesk H/F en CDI sur Lyon pour assurer le support et la gestion du parc informatique d'environ 400 postes de travail, dans un environnement Windows.3 jours sur site/2 jours en télétravailMissions...