Technicien support VIP

Il y a 2 mois

Paris, France Experis ManpowerGroup Temps plein
Entreprise :

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.



Description du poste :

Technicien support IT VIP (H/F) - Paris

Au sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de travail de Directions Générales de nos clients.

VOS PRINCIPALES MISSIONS

  • Trouver une solution de contournement aux incidents identifiés,
  • Réaliser des changements logiciels et matériels,
  • Créer et gérer les comptes utilisateurs,
  • Préparer et déployer les Room Pad et flotte mobile de smartphones,
  • Attribuer et gérer des droits d'accès,
  • Aider les utilisateurs au paramétrage et à l'utilisation d'une application bureautique et/ou métier,
  • Réaliser les interventions sur site ou à distance,

Afin de vous accompagner sur votre poste, vous serez accompagné par le Practice Manager dédié à notre cellule VIP. Experis a également mis en place un plan de formation dédié aux Techniciens et Ingénieurs support de notre practice VIP.



Description du profil :

Technical skills

SAVOIRS FAIRE NECESSAIRES

  • Résoudre les problèmes et/ou les demandes,
  • Installer et configurer un poste de travail avec une connexion réseau,
  • Installer les applicatifs et les mises à jour,
  • Prendre en main les incidents et/ou demandes et suivre leurs résolutions,
  • Maîtrise des Logiciels bureautiques - Applications - Messagerie,
  • Gestion Outil de Ticketing via multi support,

PROFIL RECHERCHE

De formation supérieure, vous recherchez une entreprise qui puisse vous accompagner pour monter en compétences sur les métiers du support aux utilisateurs. La pratique courante de l'anglais est indispensable pour ce poste.



Soft skills

QUALITES RELATIONNELLES

Votre sens du service et de l'écoute, vos qualités relationnelles associées à vos aptitudes à vous adapter rapidement à des personnes et contextes nouveaux vous permettront d'évoluer rapidement au sein d'Experis. Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité et d'efficacité dans la résolution des demandes face à des interlocuteurs parfois exigeants est également un facteur clé de réussite.

  • Technicien Support VIP

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support VIPConsort Group, un leader dans les systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un Technicien Support VIP pour rejoindre son équipe.MissionsFournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs VIP.Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents...

  • Technicien(ne) Support VIP

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France SCC Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de SCC en tant que technicien(ne) support VIP. Votre mission consiste à assurer le support aux utilisateurs VIP, ainsi que le suivi de leurs tickets jusqu'à la clôture.ResponsabilitésAssurer le support aux utilisateurs VIPEffectuer le suivi de leurs ticketsFaire l'interface avec les différents groupes...

  • Technicien Support VIP confirmé

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Support VIP confirméNous sommes à la recherche d'un Technicien Support VIP confirmé pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Qualis Recrutement. Vous serez amené à travailler dans un environnement stimulant au sein du secteur financier, en offrant un service de qualité à nos utilisateurs VIP.Compétences...

  • Technicien support VIP

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France SCC France Temps plein

    À propos du rôleVous rejoindrez une équipe de techniciens support dans le cadre de ce poste de Technicien support VIP.ResponsabilitésInterventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)Traitement des demandes et incidents en proximitéGestion et suivi des interventions escaladées vers les...

  • Technicien(ne) Support VIP

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SCC Temps plein

    **Mission et Responsabilités**En tant que technicien(ne) support VIP au sein de SCC, vous serez chargé(e) de la préparation, de l'installation et du bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail, hardware et software.**Fonctions Clés**Assurer le support aux utilisateurs VIP et suivre les tickets jusqu'à leur clôtureFaire...

  • Technicien Support VIP

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Support VIP ConfirméNous sommes à la recherche d'un Technicien Support VIP confirmé pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez amené à travailler dans un environnement stimulant au sein du secteur financier, en offrant un service de qualité à nos utilisateurs VIP.Localisation- Site principal : Ville...

  • Technicien Support VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un technicien support VIP pour une longue mission d'intérim.Missions : Support utilisateurs N1/N2Support VIPGestion des demandes utilisateursSupport sur siteSupport à distancePMADInstallation et configuration de postes de travailEnvironnement...

  • Technicien Support VIP

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un technicien support VIP pour une longue mission d'intérim.Missions : Support utilisateurs N1/N2Support VIPGestion des demandes utilisateursSupport sur siteSupport à distancePMADInstallation et configuration de postes de travailEnvironnement...

  • Technicien Support VIP

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la MissionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand, recherche un technicien support VIP pour une longue mission d'intérim ASAP.Missions : Support utilisateurs N1/N2Support VIPGestion des demandes utilisateursSupport sur siteSupport à distancePMADInstallation et configuration...

  • Technicien(ne) Support VIP

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SCC Temps plein

    **Mission et Responsabilités**L'objectif principal de ce poste est de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs VIP de l'entreprise. Cela implique la résolution de problèmes techniques, la maintenance des équipements informatiques et la garantie du bon fonctionnement des salles de réunion.**Compétences et Qualités**Le...

  • Technicien support de proximité VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Technicien Support VIP est chargé de la résolution, de l'assistance et de l'accompagnement des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, comex, etc.).ContexteLe Technicien Support VIP travaille dans un environnement de support utilisateur, où il est responsable de la gestion d'un...

  • Technicien support de proximité VIP

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Technicien Support VIP est chargé de la résolution, de l'assistance et de l'accompagnement des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, comex, etc.).ContexteLe Technicien Support VIP travaille dans un environnement de support utilisateur, où il est responsable de la gestion d'un...

  • Technicien Support VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de Connectt InformatiqueNous sommes une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions d'intérim (courtes et longues) et des placements en CDI.MissionNous recherchons un technicien support VIP pour une longue mission d'intérim.Missions : Support utilisateurs N1/N2Support...

  • Technicien Support VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de Connectt InformatiqueNous sommes une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions d'intérim (courtes et longues) et des placements en CDI.MissionNous recherchons un technicien support VIP pour une longue mission d'intérim.Missions : Support utilisateurs N1/N2Support...

  • Technicien support VIP

    il y a 18 heures

    Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Qualis Recrutement, une entreprise expérimentée dans le secteur du recrutement, recherche un technicien support VIP pour rejoindre son équipe à Paris 12. Le candidat idéal doit avoir une expérience dans un environnement similaire et démontrer une excellente capacité à travailler avec des personnalités publiques et des ministres. Les missions...

  • Technicien Support VIP

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support VIPVous rejoindrez une équipe dynamique au sein de Michael Page, spécialisée dans les solutions de trading pour les marchés de l'énergie et des matières premières. En tant que Technicien Support VIP, vous serez chargé de garantir la disponibilité et la performance de notre plateforme de...

  • Technicien support VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SCC France Temps plein

    À propos du rôleNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support VIP. Vous serez en charge de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs VIP, en résolvant leurs problèmes et en leur offrant une expérience exceptionnelle.ResponsabilitésInterventions de proximité pour résoudre les problèmes informatiques...

  • Technicien Support VIP confirmé

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Support VIP ConfirméNous sommes à la recherche d'un Technicien Support VIP confirmé pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du secteur financier.Compétences requisesExpérience confirmée en support VIP, idéalement dans un environnement TradersCapacité à gérer les matériels remis ou reçus par le...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients. Le candidat idéal sera chargé de fournir une assistance technique dédiée aux utilisateurs VIP, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits rapidement et avec la plus haute qualité de...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Recherche d'un Technicien Support de Proximité VIPNEURONES, une entité spécialiste en formation, recherche un(e) technicien(ne) pour occuper le poste de Technicien Support de Proximité VIP en CDI.MissionsSupport Utilisateur de Proximité : apporter un niveau de service adapté aux utilisateurs VIP.Gestion et Suivi des Demandes et des Incidents :...