Adjoint au chef de service instruction des droits

Il y a 7 mois


Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

Au sein du pôle solidarités qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la direction de l’autonomie est chargée de mettre en œuvre la feuille de route de la collectivité dans le champ des politiques relatives aux personnes âgées et aux personnes handicapées : instruction administrative des demandes, versement des aides sociales départementales, contrôle des prestations, pilotage des établissements et des services. Avec la politique en matière de protection de l’enfance, l’autonomie est l’une des priorités du Département des Hauts-de-Seine. En lien étroit avec les autres directions du pôle, la direction autonomie instruit les conventions partenariales et pilote les subventions liées à son périmètre. Elle intègre en son sein la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) dont la direction est assurée en direct par le/la directeur(trice) adjoint(e) de l’autonomie.

En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.

Chargé de la qualité des données recueillies et de la régularité des procédures, l’adjoint au chef de service de l’Instruction des droits vient en appui sur l’encadrement, l’animation et la coordination de l’ensemble des agents instructeurs et remplace son N en son absence.

Elaborer en concertation avec le responsable du service de l’instruction des droits, le suivi des indicateurs de complétude et de qualité prévus dans les CERFA MDPH.

Assurer le suivi des tableaux de bord pour améliorer la qualité du service rendu à l’usager.

En lien avec le Chef de service et les gestionnaires d’équipe et dans le cadre de la qualité du service rendu aux usagers :

- Elaborer un plan de contrôle de qualité des traitements par échantillonnage

- Préparer les données techniques appropriées pour les réunions tenues avec la Direction de la MDPH sur le suivi des indicateurs

- Proposer des outils d’accompagnement en méthodologie dédiés aux gestionnaires d’équipe.

Appuyer le Chef de service sur le suivi des dossiers « signalés », « complexes » ou « bloquants » :

- Vérifier et contrôler les données saisies dans les deux applications SOLIS MDPH et GED FLOWER

- Contrôler la cohérence dans les deux applications SOLIS MDPH et GED FLOWER

- Elaborer des tableaux de bord mensuels pour le suivi de ces demandes spécifiques.

En lien avec le Chef de service et les gestionnaires d’équipe pour améliorer la qualité du service rendu à l’usager :

- Garantir l’harmonisation des pratiques

- Garantir la mise à jour du dossier usager dans les deux applications

- Former les agents aux outils qu’ils doivent s’approprier dans des délais contraints.

Participer à la construction du rapport d’activité de la MDPH ;

Enrichir les indicateurs afin de pouvoir évaluer rigoureusement les actions.

Attaché territorial titulaire, ou à défaut contractuel (recrutement sur la base de l’article L-14 du Code général de la fonction publique

Connaissance de la législation et de la réglementation en matière de handicap et d’autonomie

Bonnes connaissances et expérience concernant l’accompagnement de situations complexes

Maîtriser les compétences de la commission des droits et de l’autonomie des personnes handicapées (CDAPH)

Ecouter et gérer des conflits

Sens du travail en équipe et en transversalité

Avoir une appétence pour les systèmes d’information et maitriser l’outil informatique : Solis, GED…

Rigueur dans l’analyse des situations et le redressement systématique des anomalies

Capacité à travailler en équipe

Rigueur et sens de l’organisation

Adaptation aux nouvelles pratiques de travail et aux évolutions techniques des outils

Aptitudes relationnelles avec les équipes, les partenaires et les usagers



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    **Gestionnaire administratif instruction des droits (H/F)**: **Référence**: 24.688**: **Cotation**: B2 Gestionnaire administratif, comptable, RH, etc.**: **Catégorie**: - BAdjoints administratifs territ Rédacteurs territoriaux **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale...


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    Au sein du pôle solidarités qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la direction de l’autonomie est chargée de mettre en œuvre la feuille de route de la collectivité dans le champ des politiques relatives aux personnes âgées et aux personnes handicapées : instruction administrative des demandes, versement des aides...


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    **Chef d'unité Instruction des Prestations Domicile (H/F)**: **Référence**: 24.584**: **Cotation**: A2 Chef d'unité**: **Catégorie**: - AAttachés Territoriaux **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Service Gestion des Prestations Unité Instruction des prestations Domicile **Votre...


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    **Adjoint au chef de service de la Séance**: **Catégorie**: - AAttachés Territoriaux **Thématique**: Achats et affaires Juridiques **Pôle**: Votre pôle/direction La direction des affaires juridiques et de l’Assemblée, qui réunit deux services, exerce les missions de conseil juridique stratégique et opérationnel pour l’ensemble des pôles et...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Adjoint au Chef de service sécurité sûreté incendie F/H**: **Référence**: 24.4006**: **Cotation**: A2 Adjoint au chef de service**: **Catégorie**: - AAttachés Territoriaux **Thématique**: Logistique, infrastructure, maintenance et sécurité **Pôle**: Pôle Finances, Commande Publique et Logistique Direction de la Logistique et des Moyens...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Adjoint au chef de service sûreté sécurité incendie H/F**: **Référence**: 23.4006**: **Cotation**: 3.3 Adjoint au chef de service**: **Catégorie**: - AAttachés Territoriaux **Thématique**: Logistique, infrastructure, maintenance et sécurité **Pôle**: Pôle Finances, Commande Publique et Logistique Direction de la Logistique et des Moyens...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Adjoint au chef d’unité Versement et Remboursement**: **Référence**: 24.1599**: **Cotation**: B1 Adjoint au chef d'unité**: **Catégorie**: - BRédacteurs territoriaux **Thématique**: Gestion administrative **Pôle**: Pôle Solidarités Direction Enfance, Adolescence et Famille Service Pilotage des Etablissements Gestion des Droits et Prestations...


  • Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    La direction de la logistique et des moyens généraux inscrit son action dans les projets stratégiques d’envergures départementaux. Elle assure une fonction transversale en interne. Elle apporte une fonction d’appui, en gérant les ressources matérielles et les moyens généraux nécessaires au fonctionnement quotidien de la collectivité, afin de...


  • Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Au sein du pôle solidarités qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la direction insertion sociale et retour à l’emploi est chargée de mettre en œuvre les orientations stratégiques de la collectivité dans le domaine des politiques publiques d’insertion sociale et de retour à l’emploi qu’elle pilote et qu’elle...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Chef du service gestion des aides sociales et autonomie (H/F)**: **Référence**: 24.617**: **Cotation**: A1 Chef de service**: **Catégorie**: - AAttachés Territoriaux **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Service Gestion des Prestations **Votre pôle/direction Au sein du pôle...


  • Nanterre, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Responsable de Service Adjoint - Accueils Physiques**: - CDI - NANTERRE - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD86950 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la...


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    Au sein du pôle solidarités qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la direction de l’autonomie est chargée de mettre en œuvre la feuille de route de la collectivité dans le champ des politiques relatives aux personnes âgées et aux personnes handicapées : instruction administrative des demandes, versement des aides...


  • Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    La direction des affaires juridiques et de l’Assemblée, qui réunit deux services, exerce les missions de conseil juridique stratégique et opérationnel pour l’ensemble des pôles et la direction générale des services. Le service de la séance, en charge de l’organisation et du bon déroulement des séances de l’Assemblée départementale, assume...


  • Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Le Pôle Solidarités pilote la conduite de l’action sociale, compétence majeure du Département, sur le territoire des Hauts-de-Seine en faveur de la petite enfance, des familles, des personnes âgées, des personnes handicapées et des plus fragiles. Il est engagé dans une démarche d’amélioration de la relation au citoyen marquée par la...


  • Nanterre, France Département des Yvelines Temps plein

    Les missions en bref … En tant qu’Adjoint au responsable de l’unité de programmation routière et ingénierie de l’entretien votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes : • Accompagner le chef d’unité dans le pilotage de l’unité en charge de la programmation et de l’ingénierie de l’entretien et l’exploitation...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Adjoint au chef d'unité habitat privé (H/F)**: **Référence**: 23.6449**: **Cotation**: 4.1 Expert métier**: **Catégorie**: - AAttachés Territoriaux **Thématique**: Aménagement du territoire et transition écologique **Pôle**: Pôle Logement, Patrimoine et Partenariats Direction Habitat et soutien à la vie locale Service Habitat et cohésion...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Assistant administratif étude des droits (H/F)**: **Référence**: AAED.DISRE**: **Cotation**: C1 Assistant (technique ou administratif)**: **Catégorie**: - CAdjoints administratifs territ **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Insertion Sociale et du Retour à l’Emploi Service Dispositifs et...


  • Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Au sein du pôle solidarités qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la direction de l’autonomie est chargée de mettre en œuvre la feuille de route de la collectivité dans le champ des politiques relatives aux personnes âgées et aux personnes handicapées : instruction administrative des demandes, versement des aides...

  • Instructeur de Dossiers Mdph

    il y a 3 semaines


    Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Instructeur de dossiers MDPH (H/F)**: **Référence**: 24.719**: **Cotation**: C1 Assistant (technique ou administratif)**: **Catégorie**: - C Adjoints administratifs territ **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées Service de l’instruction...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Instructeur de dossiers MDPH (H/F)**: **Référence**: 24.709**: **Cotation**: C1 Assistant (technique ou administratif)**: **Catégorie**: - CAdjoints administratifs territ **Thématique**: Gestion administrative **Pôle**: Pôle : Solidarités Direction Autonomie / M.D.P.H Service de l’instruction des droits ** Votre pôle/direction Au sein du...