Technicien support informatique en lycées
il y a 3 semaines
Technicien support informatique en lycées (STIL) (H/F) - Secteur Marseille
Référence : 3879
Référence externe : 3879
Rejoignez les équipes de la Région Sud Provence-Alpes-Côte d’Azur, territoire unique entre mer et montagne, ouvert sur le monde et le patrimoine millénaire de la Méditerranée.
Au sein d’une administration dynamique, dotée de multiples compétences, vous participerez à une action publique entreprenante, toujours au plus proche de ses usagers et soucieuse de préserver son territoire et sa culture emblématiques.
Au cœur d’une collectivité d’avenir, plus simple, plus accessible et plus lisible, vous bénéficierez de parcours professionnels évolutifs et dynamiques et de conditions de travail toujours plus innovantes et agiles.
Venez construire le Sud de demain avec la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur
Informations générales / Identification du poste
Type d'offreOffre d'emploi Je cherche un poste dansservice Mode de recrutementStagiaire/Titulaire/Lauréat : Emploi permanent Durée du CDD Date de début souhaitée
Conditions statutaires
CatégorieB FilièreFILIERE TECHNIQUE Cadre d'emploi
Service de rattachement ou d'affectation
Département géographiqueBouches du rhône Direction GénéraleDGA ARCHITECTURE, CULTURE, EDUCATION ET JEUNESSE Direction déléguée DirectionDIRECTION DE L'EDUCATION ET DE LA VIE DES LYCEES ServiceSERVICE NUMERIQUE EDUCATIF Lycée Affectation de poste Objectif structure de rattachement Description hiérarchie de proximité Fonction d'encadrement
Objectif du poste
Missions
Le Service du Numérique Educatif (SNE) de la direction de l’éducation et de la vie des lycées (DEVL), assure la mise en œuvre de la politique régionale en matière de technologies de l'Information et de communication dans les 174 lycées publics de la Région.
Les lycées publics représentent autant de sites dotés d’infrastructures informatiques locales avec près de 70 000 postes de travail. Le SNE comprend plus de 70 collaborateurs, dont une soixantaine répartie sur le territoire régional. Par ailleurs, le SNE contribue au développement des usages du numérique dans l'éducation au travers notamment de l'environnement numérique de travail ATRIUM, et l'équipement individuel en tablettes et manuels numériques des lycéens.
Le présent poste au sein du Service du numérique éducatif, a pour mission d'assurer le maintien en condition opérationnelle et l'évolution des moyens informatiques, hors équipements individuels, de trois lycées publics de Marseille au sein d'une équipe territoriale d'une dizaine de techniciens, sous la responsabilité et la coordination d'un Chef d'unité.
Cette mission à forte responsabilité, couvre un large spectre d'interventions, de la gestion du poste de travail au réseau en passant par l'administration système, ce qui confère à ce poste une vision globale avec des challenges techniques d'intérêt et en évolution constante.
Activités
Support aux utilisateurs des lycées :
- Assurer le diagnostic et la résolution des incidents sur les domaines matériels et logiciels qualifiés par le Service, serveurs, réseau LAN/WAN, systèmes d’impression et systèmes vidéo numériques, par télétraitement ou intervention physique.
- Assurer un rôle de relais technique entre le Lycée, la Région et ses prestataires, avec le cas échéant des échanges avec les services académiques.
- Assurer un rôle de promotion et de conseil technique auprès du lycée en matière de numérique éducatif en lien avec l’action régionale et les recommandations du Service.
Gestion du parc informatique des lycées :
- Actualiser les bases de données régionales liées au parc informatique et objets connectés des lycées, ainsi qu’aux incidents et demandes des utilisateurs.
- Participer à la mise à jour des documentations techniques et aux bases de connaissances associées.
- Assurer l’administration, l’exploitation et l’optimisation des systèmes en place tant sur le plan des performances que sur le plan matériel (affectation, rotation du parc).
- Assurer la disponibilité des logiciels qualifiés par le Service et la mise en œuvre sur les postes de travail et à partir des serveurs.
- Gérer les comptes et les droits d’accès aux ressources informatiques des différents utilisateurs des lycées.
Mise en place des solutions numériques dans les lycées :
- Assurer le déploiement de solutions techniques conçues ou qualifiées par le service.
- Assurer le déploiement, l’installation et le paramétrage des postes de travail, des objets connectés qualifiés par le Service, et du réseau de l’établissement.
- Participer aux opérations de mise en réseau impactant le bâti (câblage, Wifi, locaux techniques), et formaliser les besoins d’extension, réhabilitation des infrastructures filaires et sans fil. Suivre les chantiers en lien avec le Service.
- Participer aux instances de coordinations internes à l’établissement en matière de numérique éducatif.
- Participer à l’élaboration et à la qualification des solutions logicielles et matérielles utiles à l’enseignement, en collectant auprès de la communauté enseignante les besoins fonctionnels et les prescriptions des programmes d’enseignement impactant le numérique, puis en les relayant pour validation/consolidation auprès du service.
- Mettre en œuvre et appliquer les bonnes pratiques édictées par le Service en termes de management d’un centre informatique d’établissement, et en particulier les mesures de sécurité physique et logique.
- Dans le cadre de pôles de compétences thématiques au sein du Service, assurer à la demande, un rôle de correspondant référent sur un ou plusieurs environnements techniques, en contribuant notamment à la proposition et la réalisation d’améliorations techniques et/ou méthodologiques pilotées par le Service, ou d’assistant d’ingénieur dans le cadre de dispositifs administrés en central par le service.
L’agent peut être amené à réaliser toute activité nécessaire au service ou à la continuité du service.
Profil recherché
Savoirs théoriques complémentaires
- Connaissance obligatoire des systèmes d’exploitation Windows 10 et ultérieurs.
- Connaissance des infrastructures Microsoft Windows Server 2012 et ultérieurs.
- Connaissance du langage script sous Windows.
- Connaissance de l’environnement VMWARE.
- Connaissance d’un environnement d’administration réseau type HP, CISCO.
- Connaissance de la règlementation liée aux technologies de l’information, RGPD, sécurité, contrats
Savoir-faire
- Assurer la permanence du fonctionnement d’une infrastructure informatique.
- Administrer des infrastructures serveurs et réseaux.
- Installer et configurer des équipements de réseaux locaux, brassage/connectique réseau-actif.
- Administrer des serveurs Windows 2012 Server ou ultérieurs, et l’Active Directory.
- Administrer des plans d’adressage et des VLAN.
- Gérer la sécurité d’un réseau informatique.
- Gérer un parc informatique.
- Dialoguer, communiquer, négocier, documenter.
- Gérer les priorités
- Superviser des prestataires et contrôler leurs prestations.
- Maitrise des outils bureautiques et de PréAO (MS PowerPoint, MS Visio)
- Maitrise des outils collaboratifs (messagerie, forums, chat, wiki, blog, etc.)
Savoir-être
- Disponibilité, autonomie
- Aptitudes relationnelles, diplomatie
- Sens du discernement
- Aptitude au travail en équipe
- Proactif et force de proposition
- Capacités rédactionnelles
Formations et diplômes
- Formation au minimum Bac+2 dans le domaine de l’informatique et des réseaux.
- Permis B obligatoire
Poste
Jean-Michel PERSON a été retenu sur le poste de technicien STIL CSI
Profil recherché
Caractéristiques, modalités et contraintes de travail
- Prise de congés pendant les vacances scolaires
- Possibilité de télétravailler jusqu’à un jour par semaine (mardi ou jeudi)
- Interventions permanentes dans les lycées concernés
- Interventions ponctuelles à la demande dans d'autres lycées de la région.
- Nécessité d'un véhicule personnel pour déplacements professionnels notamment domicile-lycées et entre lycées
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Technicien Informatique F/H
il y a 1 mois
Bouches-du-Rhone, France maten Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons un Technicien Support Informatique spécialisé dans l'environnement Windows pour le compte d'un de nos clients, une entreprise industrielle forte de plus de 50 ans d'expérience. Vous rejoindrez une équipe dynamique et vous aurez pour mission le déploiement, la réparation et la masterisation des systèmes...
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Technicien Support F/H
Il y a 2 mois
Bouches-du-Rhone, France maten Temps pleinDescriptif du poste Notre client est un regroupement d'établissements d'enseignement supérieur indépendants, spécialisé dans les cursus professionnalisants du Bac au Bac+5. Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support Informatique et contribuez directement à notre mission éducative ! Sous la supervision de l'équipe IT...
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Technicien Support Applicatif Erp F/H
Il y a 2 mois
Bouches-du-Rhone, France maten Temps pleinDescriptif du poste Notre client, une entreprise de premier plan dans le secteur industriel, est à la recherche d'un Technicien Support Applicatif . Ce rôle essentiel au sein de l'équipe technique demande une compréhension approfondie des processus comptables ainsi qu'une expertise dans les logiciels de gestion et les ERP. En tant que Technicien...
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Chef de projet ressources et environnements numériques éducatifs
il y a 3 semaines
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Technicien informatique en apprentissage NIV 2
Il y a 2 mois
Bouches-du-Rhone, France AFTRAL Temps pleinDescription de la mission Technicien de maintenance informatique niveau 2. Basé à Marseille avec en charge la gestion des centres PACA Possibilité d'interventions dans toute la DO Ce qu’AFTRAL vous offre : · Salaire sur 13 mois / Participation / Intéressement / Tickets restaurant 9.50€ · 19 RTT · Mutuelle à moins de 9€ prise en...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 jours
Chasseneuil-du-Poitou, Vienne, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client - entreprise qui propose des services informatiques, de conseils et de solutions d’entreprises à ses clients (maintenance et support...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Chasseneuil-du-Poitou, Vienne, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client - entreprise qui propose des services informatiques, de conseils et de solutions d’entreprises à ses clients (maintenance et support...
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Technicien audiovisuel
il y a 7 jours
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Technicien audiovisuel
il y a 4 jours
Bouches-du-Rhone, France Région Sud - Provence-Alpes-Côte d'Azur Temps pleinTechnicien audiovisuel (H/F) Référence : 3863 Référence externe : 3863 Rejoignez les équipes de la Région Sud Provence-Alpes-Côte d’Azur, territoire unique entre mer et montagne, ouvert sur le monde et le patrimoine millénaire de la Méditerranée. Au sein d’une administration dynamique, dotée de multiples compétences,...
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Le Bourget-du-Lac, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref:...
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Téléconseiller.e Support technique F/H
il y a 3 semaines
Bouches-du-Rhone, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du poste Famille Métier Relation client - Process outils méthodes Intitulé du poste Télé Support technique F/H Description de la mission Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble ! Ce que l'on vous propose : Au sein de la société Réseau Club Bouygues...
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Il y a 2 mois
Bouches-du-Rhone, France Région Sud - Provence-Alpes-Côte d'Azur Temps pleinChef de projets informatiques (H/F) Référence : 3736 Référence externe : 3736 Rejoignez les équipes de la Région Sud Provence-Alpes-Côte d’Azur, territoire unique entre mer et montagne, ouvert sur le monde et le patrimoine millénaire de la Méditerranée. Au sein d’une administration dynamique, dotée de multiples...
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Technicien systèmes d'information géographique
il y a 3 semaines
Bouches-du-Rhone, France Région Sud - Provence-Alpes-Côte d'Azur Temps pleinTechnicien systèmes d'information géographique (H/F) Référence : 3877 Référence externe : 3877 Rejoignez les équipes de la Région Sud Provence-Alpes-Côte d’Azur, territoire unique entre mer et montagne, ouvert sur le monde et le patrimoine millénaire de la Méditerranée. Au sein d’une administration dynamique, dotée de...
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architecte informatique infrastructure
il y a 1 mois
Bouches-du-Rhone, France Synchrone recrutement Temps pleinDescriptif du poste Concevoir et valider l?architecture technique du SIRédiger des dossiers d?architectureJouer un rôle de support technique aux administrateursAnalyser les impacts techniques des nouvelles solutions et la cohérence de l?architecturePréconiser des choix techniques en service régulierPrendre en charge la promotion de l'architecture...
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Alternance Téléconseiller.e Support technique F/H
il y a 2 semaines
Bouches-du-Rhone, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du poste Famille Métier Relation client - Process outils méthodes Intitulé du poste Alternance Télé Support technique F/H Description de la mission Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble ! Ce que l'on vous propose : Au sein de la société Réseau Club...
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Technicien radioprotection F/H
Il y a 2 mois
Bouches-du-Rhone, France Orano Group Temps pleinDescription de la mission Nous recherchons pour la DO CYCLE sur notre site de Cadarache, un(e) Technicien radioprotection (F/H) sous la responsabilité du Chef d'équipe vous intervenez, en horaire normal ou posté, dans le cadre de réalisation. L’objectif du Technicien radioprotection est de garantir les mesures de radioprotection et le respect...
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Consultant en informatique/Consultante en informatique
Il y a 2 mois
Bouches-du-Rhone, France Portcities Temps pleinPort Cities France étant en forte croissance, nous recherchons des talents motivés pour accompagner nos clients dans la mise en place de leurs projets Odoo !Rejoignez notre équipe - Consultant Fonctionnel Junior !Le groupe Port Cities, présent dans 12 pays, est un acteur majeur de l'intégration d'ERP.Avec une équipe de plus de 150 développeurs et...
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Chef de projet Système d'Information
il y a 2 semaines
Bouches-du-Rhone, France Région Sud - Provence-Alpes-Côte d'Azur Temps pleinChef de projet Système d'Information (H/F) Référence : 3654 Référence externe : 3654 Rejoignez les équipes de la Région Sud Provence-Alpes-Côte d’Azur, territoire unique entre mer et montagne, ouvert sur le monde et le patrimoine millénaire de la Méditerranée. Au sein d’une administration dynamique, dotée de multiples...