Technicien SAV Hotline
il y a 4 semaines
Vous avez pour missions principales les suivantes :
* Apporter du support aux clients hotline matériel par l'analyse et la compréhension du problème client, tout en étant rassurant et convaincant,
* Donner la bonne information technique et de prix à payer pour la réparation,
* Communiquer clairement les éléments de dépannage et de diagnostic au client,
* Dépanner à distance si possible et le cas échéant, organiser l'acheminement et le rapatriement des outils de prêt,
* Gérer et traiter les réparations selon un cahier des charges constructeur et selon le type de panne, qu'elle soit bloquante ou temporaire,
* Gérer le parc outil et notamment les outils de démonstration et de prêt,
* Traiter les tickets et les appels selon la catégorie client,
* Piloter la relation avec les Distributeurs et assurer la facturation des pièces détachées,
* Participer à la formation technique des équipes internes,
* Appliquer les procédures systèmes qualité du Groupe et participer à son évolution,
* Connaître les gammes produit et la documentation à mettre en oeuvre,
* Procéder aux réparations ou aux calibrations des appareils clients,
* Gérer la relation client de bout en bout et en interface avec les autres services.
Cette liste n'est pas limitative.
Vous possédez au moins une expérience professionnelle significative dans le domaine de la formation technique automobile, accompagnée d'un diplôme Bac minimum. Votre maîtrise des outils du Pack Office, notamment Excel, est excellente et vous êtes à l'aise avec les fonctionnalités de SAP
Vous possédez un anglais technique qui vous permet de travailler efficacement dans un contexte international
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Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la vente de pièces détachées automobiles, un Techncien SAV Hotline.
Rattaché au Responsable Équipements de Garage, vous avez pour objectif d'assurer l'assistance et la distribution de services liés aux produits d'équipements de garage selon les segments du marché et les gammes de produits du Groupe.
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Technicien SAV Hotline
il y a 3 jours
Le Blanc-Mesnil, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien SAV Hotline - Équipementier Automobile H/FVous avez pour missions principales les suivantes : * Apporter du support aux clients hotline matériel par l'analyse et la compréhension du problème client, tout en étant rassurant et convaincant, * Donner la bonne information technique et de prix à payer pour la réparation, *...
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Technicien SAV Hotline
il y a 1 mois
Le Blanc-Mesnil, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinNous recherchons pour notre client, spécialisé dans la vente de pièces détachées automobiles, un Techncien SAV Hotline. Rattaché au Responsable Équipements de Garage, vous avez pour objectif d'assurer l'assistance et la distribution de services liés aux produits d'équipements de garage selon les segments du marché et les gammes de produits du...
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Technicien SAV Hotline
il y a 4 semaines
Le Blanc-Mesnil, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinNous recherchons pour notre client, spécialisé dans la vente de pièces détachées automobiles, un Techncien SAV Hotline. Rattaché au Responsable Équipements de Garage, vous avez pour objectif d'assurer l'assistance et la distribution de services liés aux produits d'équipements de garage selon les segments du marché et les gammes de...
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Technicien SAV Hotline
il y a 6 jours
Le Blanc-Mesnil, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Technicien SAV Hotline
il y a 2 jours
Le Blanc-Mesnil, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Technicien SAV Itinérant H/F
il y a 1 semaine
Le Mans, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Technicien SAV Itinérant H/F
il y a 2 jours
Le Mans, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien SAV Itinérant H/FL'entreprise, un acteur majeur dans la vente et l'installation de matériel industriel, recherche un Technicien SAV Itinérant en CDI pour rejoindre son équipe.Sous la supervision du Directeur Service Clients et d'un Responsable SAV, le candidat retenu aura pour rôle de mettre en service et assurer le SAV de la...
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Technicien Hotline
il y a 2 semaines
Castelnau-le-Lez, France HARRY HOPE Careers Temps pleinHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous recherchons activement pour l'un de nos clients, une société...
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Responsable Hotline Et Administratif Client
il y a 1 mois
Le Havre, France ACE CONSULTING Temps pleinDepuis 2011, notre client est un **Développeur de solutions pour améliorer l'autonomie des machines industrielles et une Entreprise innovante développant des capteurs intelligents à très haute valeur ajoutée pour l’industrie et leader mondial de la détection de piétons en milieu industriel.** Il s'est engagé à accroître la sécurité des...
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Responsable SAV H/F
il y a 2 jours
Le Mans, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinÀ propos de nousReconnue dans le secteur du loisirs, confort et esthétique, cette entreprise située près du Mans se distingue par son savoir-faire et sa capacité à offrir des services de haute qualité en bâtiment. Avec une solide expérience, elle contribue activement à divers projets de construction et rénovation. Sa mission : garantir...
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Technicien Vendeur Cycle
il y a 5 jours
BLANC MESNIL, France Intersport Temps pleinNotre groupe compte à ce jour 3 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Le Blanc Mesnil, nous recrutons un technicien vendeur cycle H/F.Directement rattaché(e) au responsable de rayons, et en étroite collaboration avec l'équipe du magasin, vous développerez la performance commerciale du...
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Responsable SAV H/F
il y a 1 jour
Le Mans, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Avec l'accompagnement du responsable opérationnel du site sarthois et au sein d'une équipe expérimentée, vous aurez pour mission de : - Participer à la gestion des appels clients ( distributeurs et particuliers) et garantir le respect des délais d'intervention SAV et de maintenance de premier niveau - Réaliser les...
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Technicien SAV
il y a 2 jours
Le Grand-Quevilly, France kpark Temps pleinKPARK CHERCHE À RENFORCER SES ÉQUIPES DE TECHNICIEN SAV DANS LE CADRE DE SON DÉVELOPPEMENT ! Mission Le Technicien SAV Menuiserie intervient en service après vente chez nos clients particuliers pour effectuer les réglages, remplacements ou réparations sur les produits installés. Rémunération : fixe + variable + prime trimestrielle ...
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Assistant SAV
Il y a 2 mois
Carbon-Blanc, France Sovitrat Temps pleinLe groupe SOVITRAT, est à la recherche d'un **ASSISTANT SAV (H/F)** pour une mission longue avant embauche basée à **CARBON BLANC (33)** Entreprise spécialisée dans le transport de produits électroménager et produits cosmétiques **Mission** Réceptionner toutes les demandes d’interventions SAV reçues par mails, fax ou suite à des appels...
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Technicien SAV
il y a 4 semaines
Le Mans, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU MANS Temps pleinLe poste de Technicien SAV (H/F) Manpower recherche pour son client, spécialisé dans l'agroalimentaire.Nous recherchons un(e)Technicien SAV Robot automatisme en matériel d'élevage H/FCDI ? à pourvoir dès que possible : 06/05/2024 ? Secteur SARTHE et SUD MAYENNE et/ou ORNE (72/53/61 ? PAYS DE LA LOIRE)Vous souhaitez vous épanouir dans un Groupe...
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Technicien SAV
il y a 6 jours
Le Mans, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU MANS Temps pleinLe poste de Technicien SAV (H/F) Manpower recherche pour son client, spécialisé dans l'agroalimentaire.Nous recherchons un(e)Technicien SAV Robot automatisme en matériel d'élevage H/FCDI ? à pourvoir dès que possible : 06/06/2024 ? Secteur SARTHE et SUD MAYENNE et/ou ORNE (72/53/61 ? PAYS DE LA LOIRE)Vous souhaitez vous épanouir dans un Groupe...
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Technicien SAV
il y a 2 jours
Le Mans, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU MANS Temps pleinLe poste de Technicien SAV (H/F) Manpower recherche pour son client, spécialisé dans l'agroalimentaire.Nous recherchons un(e)Technicien SAV Robot automatisme en matériel d'élevage H/FCDI ? à pourvoir dès que possible : 06/06/2024 ? Secteur SARTHE et SUD MAYENNE et/ou ORNE (72/53/61 ? PAYS DE LA LOIRE)Vous souhaitez vous épanouir dans un Groupe...
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Technicien SAV Itinérant H/F
il y a 4 semaines
Le Mans, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien SAV Itinérant H/FEn tant que Technicien SAV Itinérant, vous êtes en charge de : * Préparer vos interventions ; * Assurer la maintenance préventive des groupes électrogènes, centrales d'énergie et de cogénération et installations de production d'électricité ; * Assurer la mise en service complète des installations neuves ;...
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Technicien SAV Itinérant H/F
il y a 3 jours
Le Mans, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien SAV Itinérant H/FEn tant que Technicien SAV Itinérant, vous êtes en charge de : * Préparer vos interventions ; * Assurer la maintenance préventive des groupes électrogènes, centrales d'énergie et de cogénération et installations de production d'électricité ; * Assurer la mise en service complète des installations neuves ;...
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Technicien SAV Itinérant H/F
il y a 1 mois
Le Mans, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinLeader de la maintenance toutes marques, qui propose une offre complète de services et maintenance 24/7 grâce à ses 200 Techniciens.En tant que Technicien SAV Itinérant, vous êtes en charge de : - Préparer vos interventions ; - Assurer la maintenance préventive des groupes électrogènes, centrales d'énergie et de cogénération et installations de...