Responsable Hotline Et Administratif Client
il y a 4 semaines
Depuis 2011, notre client est un **Développeur de solutions pour améliorer l'autonomie des machines industrielles et une Entreprise innovante développant des capteurs intelligents à très haute valeur ajoutée pour l’industrie et leader mondial de la détection de piétons en milieu industriel.** Il s'est engagé à accroître la sécurité des travailleurs dans leur environnement de travail **via leur produit phare Blaxtair**, et il continue avec ses équipes (d'une cinquantaine de personnes expérimentées dans les domaines industriels) - à Développer sa gamme de produits, que ce soit dans les secteurs du recyclage, de l'industrie, de la logistique, des travaux publics, des mines, des tunnels ou du dépollution urbaine, où les personnes sont quotidiennement en danger lorsqu'elles travaillent autour des machines.
En restant fidèle aux valeurs d'origine des fondateurs de l'entreprise: Excellence, Qualité et Croissance, **l'Entreprise est devenue de renommée internationale, elle est basée à Paris, avec une usine en Normandie**, une deuxième ligne de production dans l'Aisne, une filiale aux États-Unis et des bureaux de vente en Grande-Bretagne, en Allemagne, en Espagne et à Hong Kong.
Dans le cadre du Développement rapide de notre client qui recrute des talents qui pourront accompagner sa croissance, **ACE CONSULTING**, Recruteur Spécialiste au niveau National des Métiers de la Distribution, Location et Réparation en Matériels BTP, Agricoles, Manutention et Véhicules Industriels, recherche son futur **Responsable Hotline et administratif Service client, basé(e) Grosseuvre 27 (H/F).**
Si vous êtes passionné de haute technologie, si vous cherchez à travailler au sein d’une équipe dynamique et enthousiaste, si vous souhaitez vous développer dans un cadre motivant, si vous pensez qu’on peut davantage s’épanouir et progresser dans une jeune entreprise innovante que dans une grosse structure bureaucratique, **rejoignez notre client, dans le Développement de son produit phare, BLAXTAIR®, un système embarqué de détection de piétons et d'obstacles en temps réel sans équivalent sur le marché qui aide le conducteur d'engins à éviter les collisions.**
**MISSIONS**
Rattaché(e) au Responsable du Service Client au sein de la Direction des Opérations, vous serez membre d’une équipe de 6 à 8 personnes réparties entre la France et les USA. Vous évoluerez dans un contexte international. Votre esprit d’équipe vous permettra de travailler en étroite collaboration avec les membres du Service Client ainsi qu’avec les autres départements de l’entreprise (Direction commerciale, Direction Technique, Service Produit, autres services de la Direction des Opérations,) **L’expérience client est au cœur de la stratégie de l’entreprise. Vous serez un contributeur majeur du développement de cette stratégie d’entreprise.** Dans ce cadre vous aurez la responsabilité des principales missions suivantes:
** Assurer la hotline pour l’ensemble des clients**
- Vous êtes garant de la bonne gestion des demandes de services après-vente (retours garantie et hors garantie)
- Vous établissez les diagnostics de panne, les devis des réparations et suivez leur validation par les clients
- Vous assurez le support technique de nos clients pour l’installation, la configuration, les problèmes rencontrés à l’utilisation de nos produits
- Vous assurez la mise à jour des indicateurs de performance de votre périmètre d’activité définis par le Responsable du Service Client
** Planifier les interventions service après-vente réalisées par l’équipe des techniciens**
- Vous vous coordonnez avec le Responsable des installations de produits neufs pour planifier les interventions après-vente en fonction des besoins clients, des zones géographiques, de la durée des interventions
- Vous assurez la bonne exécution des tâches préparatoires aux interventions (validation des devis par le client, confirmation des rendez-vous, disponibilité des machines clients, plan de prévention,)
** Assurer le suivi administratif des interventions dans l’ERP**
- Vous réalisez la mise à jour des cases clients dans l’ERP
- Vous assurez la mise à jour du flux d’information dans l’ERP de la planification à la facturation des interventions
- Vous êtes garant de la cohérence entre les informations saisies et la réalisation des interventions
- Vous assurez l’archivage des documents relatifs à la réalisation des prestations
** Vous gérez les flux des réparations des produits dans le respect des délais**
- Vous assurez la gestion du flux réceptions et expéditions SAV
- Vous êtes un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos sous-traitants, vous planifiez et priorisez avec eux le flux de réparations
- Vous gérez le stock de produits reconditionnés et de pièces de rechange
**COMPETENCES NECESSAIRES**
De **formation technicien Bac+2 électronique/électrote
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Technicien SAV Hotline
il y a 1 semaine
Le Blanc-Mesnil, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien SAV Hotline - Équipementier Automobile H/FVous avez pour missions principales les suivantes : * Apporter du support aux clients hotline matériel par l'analyse et la compréhension du problème client, tout en étant rassurant et convaincant, * Donner la bonne information technique et de prix à payer pour la réparation, *...
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[cdi] Formateur/hotliner
il y a 1 mois
Le Cheylas, France Ingénie Temps plein**CDI / Isère / **INGÉNIE** **[CDI] Formateur/hotliner - logiciel tourisme**: Ingénie est en croissance constante depuis 2003. Nous accompagnons des clients fidèles, toujours plus nombreux. Nous propulsons désormais plus de 360 clients, destinations de premiers plans, grands établissements culturels, parcs de loisirs. Notre offre a considérablement...
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Technicien SAV Hotline
il y a 2 semaines
Le Blanc-Mesnil, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinNous recherchons pour notre client, spécialisé dans la vente de pièces détachées automobiles, un Techncien SAV Hotline. Rattaché au Responsable Équipements de Garage, vous avez pour objectif d'assurer l'assistance et la distribution de services liés aux produits d'équipements de garage selon les segments du marché et les gammes de...
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Formateur en Mécanique et Référent Technique Hotline H/F
il y a 4 semaines
Le Mans, France DELKO Temps pleinNous recherchons actuellement un Formateur en Mécanique et Référent Technique Hotline H/F, qui aura pour fonction d'assurer la prise en charge de la formation théorique et pratique des stagiaires dans le monde mécanique automobile ainsi que d'assurer un service HOTLINE.Il sera accompagné par la responsable formation.Plus précisément, vos missions...
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Responsable de Gestion Budgétaire Et Financière
il y a 1 mois
Le Havre, France H2C CARRIERES Temps pleinH2C Carrières accompagne le Conseil Départemental de l’Eure dans le cadre du recrutement du **Responsable service budget H/F en CDI.** Sous l'autorité du Responsable du pôle finances, vous êtes responsable de la préparation budgétaire, de la gestion des AP/CP, des immobilisations et de l'administration du progiciel financier au niveau budgétaire....
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 4 semaines
Le Havre, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers dopportunités de carrières dans toute la France pour les profils dexperts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch cest le cabinet de recrutement quil vous faut ! **En bref : CDI - Responsable Administratif et Financier - 45K€/60K€ - Environnement PME industrielle familiale -...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 1 mois
Le Havre, France conseil general eure 27 Temps pleinFilière: **Administrative** Métier: **Finances - Contrôle gestion** Catégorie: **B** **Rédacteur territorial** CDD ou titulaire **EVREUX** **(Eure 27)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **Indifférent** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **12/10/2023** **Descriptif et missions**: RESPONSABLE ADMINISTRATIF...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 1 mois
Le Havre, France Pôle Emploi Temps pleinDans le cadre d'une création urgente à pourvoir, vous occuperez un poste de responsable administratif et financier adjoint. Idéalement vous avez de l'expérience en cabinet comptable. Au sein de l'équipe comptabilité et finance vous fonctionnerez en binôme avec votre manager. Vous aurez en charge les missions suivantes : - Assurer le suivi des achats...
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Responsable Administratif Polyvalent
il y a 4 semaines
Le Havre, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** **BERNIERES** 76210 BERNIERES **Lieu de travail** - BERNIERES **Poste à pourvoir le** - 01/03/2023 - 26/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent **Nombre de postes** - 1 Détails de...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 4 semaines
Le Havre, France Gh Executive Temps plein**Référence**: - JO-2304-3085 **Type de Contrat**: - CDI **Lieu**: - Nord-Ouest : Haute-Normandie **Responsable administratif et financier (F/H)**** **Secteur**: Associatif **Localisation**: Rouen **GH EXECUTIVE ?** Présent **depuis 2008** sur le secteur Grand Ouest, GH EXECUTIVE est un **cabinet de recrutement** normand aux **valeurs...
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Responsable Administratif
il y a 1 mois
Le Havre, France Gueudet Temps pleinFondé en 1880 et expert automobile depuis 1920, Gueudet est devenu en quelques générations le 2ème distributeur automobile en France._ - Avec près de 4000 collaborateurs répartis sur 151 sites et un CA de 1,9 milliards d'euros, le groupe Gueudet est un acteur majeur de la distribution._ **Mission**: Notre concession Renault d'Evreux recrute son...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 1 mois
Le Havre, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine industriel chaudronné et basé à Cérences (50510),en CDI un Responsable Administratif et Financier (H/F). En...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 1 mois
Le Havre, France Antargaz Temps pleinNotre client, la société Norgal, est un GIE, il est un acteur majeur du stockage de GPL en France. Situé à Gonfeville L’Orcher, avec un effectif de près de 40 personnes, le site Norgal, classé SEVESO seuil haut, réceptionne et expédie annuellement près de 2.5 millions de tonnes de butane et de propane par voies maritime, pipe-lines et...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 1 mois
Le Havre, France Ergalis Technologies Industrielles Le Havre Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Nous recrutons pour l'un de nos clients, PME en forte croissance leur futur Responsable administratif en financier en CDI En étroite collaboration avec le dirigeant de la société et en lien avec le cabinet d'expertises comptables, vos missions principales seront les suivantes: - Comptabilité...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 1 mois
Le Havre, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Adjoint Au Directeur Administratif Et Financier
il y a 1 mois
Le Havre, France Crèches Léa et Léo Temps plein**Spécialiste de la petite enfance et gestionnaire de plus de 80 crèches et micro-crèches en France, LEA et LEO, en perpétuelle croissance, recrute un(e) Adjoint(e) à la Directrice Adminitrative et financière au sein du Siège Social situé à Hérouville Saint Clair (14).** **Mission **: Dans un Groupe en développement, et sous la responsabilité du...
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Gestionnaire Administratif
il y a 1 mois
Le Havre, France NPN DISTRIBUTION Temps pleinUne nouvelle opportunité chez NPN DISTRIBUTION ! Fournisseur de produits frais, surgelés, glaces (Miko, Carte d'or, Magnum) et d'épicerie, nous accompagnons nos clients professionnels de la restauration. Notre service administratif est à la recherche d’un nouveau collaborateur Sous la responsabilité de la responsable administrative, vos missions...
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Adjoint Administratif
il y a 1 mois
Le Havre, France Pôle Emploi Temps pleinActivités et tâches : - Accueillir et renseigner le public - Répondre au téléphone et diriger dans les différents services - Inscription sur les listes électorales - Réservation et régie des salles communales et du gîte - Secrétariat du service administratif - Affranchir le courrier - Gérer des fournitures administratives - Archiver les documents...
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Secrétaire Administratif
il y a 1 mois
Le Havre, France KA DE PLOMBERIE Temps pleinNous recherchons un Assistant administratif H/F. Les missions principales qui seront confiées sont l'accueil téléphonique des clients, la planifications des interventions, la rédaction des devis, la gestion administrative des interventions et chantiers, la facturation, la gestion des règlements fournisseurs et la relance client. Le poste à pourvoir...
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Assistant(E) Administratif
il y a 4 semaines
Le Havre, France Page Personnel Temps pleinRattaché au Responsable du Site, vous supportez l'ensemble du site et de l'équipe service offshore dans la réalisation de leurs activités en fournissant un support administratif. Vos missions consisteront à: - Supporter les sites Manager et les Responsables des Projets dans le suivi du bien-être de l'équipe, - Assurer les taches administratives...
