Conseiller client
il y a 4 semaines
MAGORA, hébergeur multi-métier.En 20 ans, MAGORA s'est hissé au second rang européen sur le marché de la résidence gérée sur les marchés de l'hébergement touristique, affaires et étudiants. Chaque année, plus de 2 millions de personnes posent leurs valises dans l'un des 400 établissements MAGORA. Ce succès repose sur une vaste gamme d'offres permettant de séjourner aussi bien dans des appartements en bord de mer, à la campagne et à la montagne, que dans des chalets, des mobil-homes, des appart'hôtels en centre-ville, des logements étudiants.MAGORA réunit des marques commerciales fortes : Odalys Vacances (résidences de tourisme), Odalys City (appart'hôtels centre-ville), Odalys Campus (résidences étudiantes), Odalys Plein Air (campings mobil-homes), Happy Senior (résidences seniors), SGIT Gestion (syndic de copropriétés), Odalys Invest (revente et acquisition), Flower Campings (1er réseau de campings), Souffle du Monde (aménagement intérieur).
Description du poste :
Vous gérez les appels entrants des clients avant-ventes et ventes. Vousaccueillez et traitez les demandes des clients et assurez la prise deréservation par téléphone ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent.Vous répondez au mieux aux attentes des clients en le conseillant de manièreadéquate, tout en atteignant les objectifs de transformation d'appels et deventes additionnelles en respectant la politique commerciale de la société.Vous représentez l'image de marque Odalys Vacances par la qualité de la relationque vous établissez avec le Client. Vous contribuez à la productivité et à laprofitabilité du Groupe Odalys par la maîtrise de son rôle commercial(avant-vente et vente).
- Ecouter, répondre et conseiller, principalement par téléphone, une clientèle ciblée sur l'achat de séjours en France ou en Europe proche
- Concrétiser la démarche d'achat du client par la vente du produit souhaité ou d'un produit de remplacement en tenant compte des orientations de ventes fixées par la Direction
- Répondre aux emails de demande d'infos avant-vente et de vente
- Maîtriser le contenu des notes d'informations et fiches produits, les argumentaires ayant trait à la vente des séjours et des prestations additionnelles ainsi que les questions les plus fréquemment posées
- Respecter les objectifs du service fixés au niveau de la production (nombre d'appels traités par heure, temps moyen de conversation), au niveau commercial (taux de conversion des appels en ventes, contribution aux challenges, ventes additionnelles), et au niveau qualité (Attitude commerciale, personnalisation du contact client)
- Effectuer, pendant des périodes non surchargées d'appels, toutes tâches déléguées par votre responsable
Description du profil :
- Vous êtes diplômé(e)d'un Bac+2 dans le tourisme ou en relation clientèle
- Bonne connaissancegéographique de la France
- Maîtrise des outilsbureautiques (Excel, Word, PowerPoint)
- Anglais courantobligatoire
- Appétence pour le travailen équipe au sein d'un call center
- Dynamique, goût ducontact client, fibre commerciale avec résultats
- Très bon relationnelet très bonne élocution
- Ambitieux(se),impliqué(e) dans l'atteinte des objectifs, soucieux(se) des résultats
- Appétence pour un postesédentaire avec du contact client/vente par téléphone uniquement
Informations complémentaires :
- Type de contrat de travail : CDI
- Date démarrage souhaité : Au plus tôt
- Temps de travail & horaires : 36,80 heures par semaine
- Rémunérations & avantages : 1 916,66 € brut par mois (13ème mois compris), RTT, titres-restaurant, mutuelle familiale, télétravail partiel, avantages CSE, séjours collaborateurs.
Acteur(trice) de votre carrièreprofessionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectivesd'évolution au niveau local ou national.
Nos postes sont ouverts aux personnes ensituation de handicap.
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Conseiller Développement Relation Client-conseil
Il y a 5 mois
Bron, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H** **Rejoignez l’agence GMF de Bron, **et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. Votre mission ? Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la...
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Conseiller client front office tourisme F/H
il y a 1 mois
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Odalys Groupe Temps pleinMissionVous rejoignez l'équipe du service client de Odalys Groupe en tant que conseiller client front office tourisme. Votre mission consiste à gérer les appels entrants des clients avant-ventes et ventes, à les accueillir et à traiter leurs demandes, ainsi qu'à prendre des réservations par téléphone et à effectuer toutes les opérations...
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Conseiller client front office tourisme F/H
il y a 1 mois
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Odalys Groupe Temps pleinMissionVous rejoignez l'équipe du service client de Odalys Groupe en tant que conseiller client front office tourisme. Votre mission consiste à gérer les appels entrants des clients avant-ventes et ventes, à les accueillir et à traiter leurs demandes, ainsi qu'à prendre des réservations par téléphone et à effectuer toutes les opérations...
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Conseiller client front office tourisme F/H
il y a 3 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Odalys Groupe Temps pleinMissionVous gérez les appels entrants des clients avant-ventes et ventes. Vous accueillez et traitez les demandes des clients et assurez la prise de réservation par téléphone ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent. Vous répondez au mieux aux attentes des clients en les conseillant de manière appropriée, tout en atteignant les objectifs de...
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Conseiller / Conseillère de Vente - Esthéticien
Il y a 5 mois
Bron, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Conseiller(ère) client front office tourisme F/H
Il y a 5 mois
Bron, France Odalys Groupe Temps pleinEMBARQUEZ DANS L'AVENTURE ODALYS EN REJOIGNANT NOTRE EQUIPE DU SERVICE CLIENT ! Mission Vous gérez les appels entrants des clients avant-ventes et ventes. Vousaccueillez et traitez les demandes des clients et assurez la prise deréservation par téléphone ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent.Vous répondez au mieux aux attentes...
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Conseiller(ère) Client Front Office Tourisme
Il y a 5 mois
Bron, France ODALYS GROUPE Temps pleinMission Vous gérez les appels entrants des clients avant-ventes et ventes. Vous accueillez et traitez les demandes des clients et assurez la prise de réservation par téléphone ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent. Vous répondez au mieux aux attentes des clients en le conseillant de manière adéquate, tout en atteignant les objectifs de...
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Conseiller(ère) Client Front Office Tourisme
Il y a 5 mois
Bron, France ODALYS GROUPE Temps pleinVous gérez les appels entrants des clients avant-ventes et ventes. Vous accueillez et traitez les demandes des clients et assurez la prise de réservation par téléphone ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent. Vous répondez au mieux aux attentes des clients en le conseillant de manière adéquate, tout en atteignant les objectifs de...
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Conseiller(ère) Client Front Office Tourisme
il y a 4 semaines
Bron, France ODALYS GROUPE Temps pleinMission Vous gérez les appels entrants des clients avant-ventes et ventes. Vous accueillez et traitez les demandes des clients et assurez la prise de réservation par téléphone ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent. Vous répondez au mieux aux attentes des clients en le conseillant de manière adéquate, tout en atteignant les objectifs de...
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Conseiller de vente
il y a 4 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kiloutou Temps pleinOffre de carrièreConseiller-ère de vente sédentiarePrésentation de l'offreKiloutou, un des leaders de la location de matériels, recherche un Conseiller-ère de vente sédentiare pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Conseiller-ère de vente sédentiare, vous serez responsable de la présentation de nos solutions de location de matériels à nos...
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Conseiller de vente
il y a 1 mois
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kiloutou Temps pleinOffre de carrièreConseiller-ère de vente sédentiarePrésentation de l'offreKiloutou, un des leaders de la location de matériels, recherche un Conseiller-ère de vente sédentiare pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Conseiller-ère de vente sédentiare, vous serez responsable de la présentation de nos services et de la location de matériels à...
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Conseiller de vente
il y a 1 mois
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kiloutou Temps pleinOffre de carrièreConseiller-ère de vente sédentiarePrésentation de l'offreKiloutou, un des leaders de la location de matériels, recherche un Conseiller-ère de vente sédentiare pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Conseiller-ère de vente sédentiare, vous serez responsable de la présentation de nos solutions de location de matériels à nos...
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Conseiller clientèle
il y a 2 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Happytal Temps pleinPrésentation du posteLe poste de Conseiller clientèle au sein de Happytal est un rôle clé dans notre équipe. Vous serez chargé de conseiller et de proposer des produits et des prestations de services adaptés aux clients, patients, proches et personnels hospitaliers.Missions principalesConseiller et proposer des produits et des prestations de services...
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Conseiller de vente
il y a 3 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kiloutou Temps pleinOffre de carrièreConseiller-ère de vente sédentairePrésentationKiloutou, un leader de la location de matériels, recherche un Conseiller-ère de vente sédentaire pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Conseiller-ère de vente sédentaire, vous serez chargé-e de présenter des promotions et des nouveautés à nos clients, de les accompagner dans...
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Comptable Clients H/F
il y a 6 jours
Bron, France iRecruit Temps pleinPrésentation de la sociétéO'CHOIX Conseil est un cabinet spécialisé en recrutement CDD & CDI, avec une expertise dans les fonctions support et commerciales. Notre mission : accompagner les entreprises dans la recherche de talents alignés avec leur vision, tout en proposant aux candidats des opportunités sur mesure, adaptées à leurs compétences et...
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Conseiller Comptable Expert
il y a 3 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Temps pleinUn poste de conseiller comptableEn tant que comptable conseiller, vous aurez la responsabilité de conseiller et d'accompagner les entrepreneurs pour qu'ils atteignent leurs objectifs.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de Dougs pour développer des solutions innovantes et personnalisées pour chaque client.Vous serez en charge de...
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Conseiller financier en ligne
il y a 3 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Temps pleinUn rôle de conseiller financier en ligneNous recherchons un expert-comptable passionné par la relation client pour rejoindre notre équipe en télétravail. Vous aurez pour mission de conseiller et d'accompagner nos clients sur leurs problématiques en gérant l'ensemble du dossier.Vous travaillerez en conseil clients (visio, téléphone, tchat ou par...
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Comptable Clients et Recouvrement Expert
il y a 1 semaine
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France iRecruit Temps pleinPrésentation de la sociétéO'CHOIX Conseil est un cabinet de recrutement spécialisé en CDD & CDI, avec une expertise reconnue dans les fonctions support en entreprise.DescriptionPour son client leader dans son secteur, O'CHOIX Conseil recherche un Comptable clients et recouvrement H/F en CDI, basé à Bron (69).Intégré au sein d'une équipe comptable...
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Vendeur Conseiller Sport
Il y a 2 mois
Bron, France Metisports Temps plein**Lieu de travail** : BRON **Type de contrat** : CDD, Temps plein/Temps partiel **Date de début** : 18/09/2024 **À propos de nous**: METISPORTS est une enseigne de sport reconnue pour la qualité de ses produits et son expertise dans le domaine. Notre mission est de proposer à nos clients une expérience d'achat exceptionnelle, en les accompagnant avec...
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Conseiller patrimonial
il y a 2 semaines
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Temps pleinAquila RH Lyon Sud-Est recherche un Conseiller patrimonial pour rejoindre son équipe dynamique.MissionAccueillir, conseiller et fidéliser les clients, développer les ventes au sein du magasin en proposant les produits et services adaptés aux besoins des clients, participer aux animations et relever les challenges commerciaux.Profil recherchéVous êtes...
