Conseiller(ère) client front office tourisme F/H

Il y a 5 mois

Bron, France Odalys Groupe Temps plein

EMBARQUEZ DANS L'AVENTURE ODALYS EN REJOIGNANT NOTRE EQUIPE DU SERVICE CLIENT

Mission

Vous gérez les appels entrants des clients avant-ventes et ventes. Vousaccueillez et traitez les demandes des clients et assurez la prise deréservation par téléphone ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent.Vous répondez au mieux aux attentes des clients en le conseillant de manièreadéquate, tout en atteignant les objectifs de transformation d’appels et deventes additionnelles en respectant la politique commerciale de la société.Vous représentez l’image de marque Odalys Vacances par la qualité de la relationque vous établissez avec le Client. Vous contribuez à la productivité et à laprofitabilité du Groupe Odalys par la maîtrise de son rôle commercial(avant-vente et vente).

Ecouter, répondre et conseiller, principalement par téléphone, une clientèle ciblée sur l’achat de séjours en France ou en Europe proche Concrétiser la démarche d’achat du client par la vente du produit souhaité ou d’un produit de remplacement en tenant compte des orientations de ventes fixées par la Direction Maîtriser le contenu des notes d’informations et fiches produits, les argumentaires ayant trait à la vente des séjours et des prestations additionnelles ainsi que les questions les plus fréquemment posées Respecter les objectifs du service fixés au niveau de la production (nombre d’appels traités par heure, temps moyen de conversation), au niveau commercial (taux de conversion des appels en ventes, contribution aux challenges, ventes additionnelles), et au niveau qualité (Attitude commerciale, personnalisation du contact client) Effectuer, pendant des périodes non surchargées d’appels, toutes tâches déléguées par votre responsable

Profil

Vous êtes diplômé(e)d’un Bac+2 dans le tourisme ou en relation clientèle Bonne connaissancegéographique de la France Maîtrise des outilsbureautiques (Excel, Word, PowerPoint) Anglais courantobligatoire Appétence pour le travailen équipe au sein d’un call center Dynamique, goût ducontact client, fibre commerciale avec résultats Très bon relationnelet très bonne élocution Ambitieux(se),impliqué(e) dans l’atteinte des objectifs, soucieux(se) des résultats Appétence pour un postesédentaire avec du contact client/vente par téléphone uniquement

Informations complémentaires : 

Type de contrat de travail : CDI Date démarrage souhaité : Au plus tôt Temps de travail & horaires : 36,80 heures par semaine Rémunérations & avantages : 1 916,66 € brut par mois (13ème mois compris), RTT, titres-restaurant, mutuelle familiale, télétravail partiel, avantages CSE, séjours collaborateurs.

Acteur(trice) de votre carrièreprofessionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectivesd’évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes ensituation de handicap.

Compétences

Anglais Tourisme Sens relationnel Goût du résultat Vente Conseil

  • Conseiller client front office tourisme F/H

    il y a 1 mois

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Odalys Groupe Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe du service client de Odalys Groupe en tant que conseiller client front office tourisme. Votre mission consiste à gérer les appels entrants des clients avant-ventes et ventes, à les accueillir et à traiter leurs demandes, ainsi qu'à prendre des réservations par téléphone et à effectuer toutes les opérations...

  • Conseiller client front office tourisme F/H

    il y a 1 mois

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Odalys Groupe Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe du service client de Odalys Groupe en tant que conseiller client front office tourisme. Votre mission consiste à gérer les appels entrants des clients avant-ventes et ventes, à les accueillir et à traiter leurs demandes, ainsi qu'à prendre des réservations par téléphone et à effectuer toutes les opérations...

  • Conseiller(ère) Client Front Office Tourisme

    Il y a 5 mois

    Bron, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous gérez les appels entrants des clients avant-ventes et ventes. Vous accueillez et traitez les demandes des clients et assurez la prise de réservation par téléphone ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent. Vous répondez au mieux aux attentes des clients en le conseillant de manière adéquate, tout en atteignant les objectifs de...

  • Conseiller(ère) Client Front Office Tourisme

    Il y a 5 mois

    Bron, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Vous gérez les appels entrants des clients avant-ventes et ventes. Vous accueillez et traitez les demandes des clients et assurez la prise de réservation par téléphone ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent. Vous répondez au mieux aux attentes des clients en le conseillant de manière adéquate, tout en atteignant les objectifs de...

  • Conseiller(ère) Client Front Office Tourisme

    il y a 4 semaines

    Bron, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous gérez les appels entrants des clients avant-ventes et ventes. Vous accueillez et traitez les demandes des clients et assurez la prise de réservation par téléphone ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent. Vous répondez au mieux aux attentes des clients en le conseillant de manière adéquate, tout en atteignant les objectifs de...

  • Conseiller client front office tourisme F/H

    il y a 3 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Odalys Groupe Temps plein

    MissionVous gérez les appels entrants des clients avant-ventes et ventes. Vous accueillez et traitez les demandes des clients et assurez la prise de réservation par téléphone ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent. Vous répondez au mieux aux attentes des clients en les conseillant de manière appropriée, tout en atteignant les objectifs de...

  • Conseiller client front office tourisme F/H

    il y a 3 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Odalys Groupe Temps plein

    Mission Vous gérez les appels entrants des clients avant-ventes et ventes. Vous accueillez et traitez les demandes des clients et assurez la prise de réservation par téléphone ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent. Vous répondez au mieux aux attentes des clients en les conseillant de manière appropriée, tout en atteignant les...

  • Conseiller(ère) client front office tourisme F/H

    il y a 2 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Odalys Groupe Temps plein

    Mission Vous gérez les appels entrants des clients avant-ventes et ventes. Vous accueillez et traitez les demandes des clients et assurez la prise de réservation par téléphone ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent. Vous répondez au mieux aux attentes des clients en les conseillant de manière appropriée, tout en atteignant les...

  • Conseiller client front office tourisme F/H

    il y a 2 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Odalys Groupe Temps plein

    Mission Vous gérez les appels entrants des clients avant-ventes et ventes. Vous accueillez et traitez les demandes des clients et assurez la prise de réservation par téléphone ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent. Vous répondez au mieux aux attentes des clients en les conseillant de manière appropriée, tout en atteignant les...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 5 mois

    Bron, France Sonova Temps plein

    Qui sommes-nous Vous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d’amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d’une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde ! Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos...

  • Télé conseiller(ère)

    il y a 3 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France GTL Taxi Lyonnnais Temps plein

    MissionNous recherchons un télé conseiller(ère) pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez responsable de l'accueil téléphonique des clients, de la réponse à leurs demandes et de la gestion des commandes.Compétences requisesExpérience significative en téléphonieMaîtrise de la langue françaiseAptitude informatiqueEsprit d'équipe et...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 5 mois

    Bron, France Sonova AG Temps plein

    Vous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d’amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d’une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde ! Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos solutions auditives...

  • Gestionnaire Service Clients

    Il y a 5 mois

    Bron, France SONOVA Temps plein

    Sonova, leader sur le marché des aides auditives, se distingue par ses trois marques coeur, Phonak, Unitron et Hansaton, dont l'innovation et le confort patient font partie intégrante de l'ADN. Nous distribuons nos produits auprès d'une cible de clients professionnels Audioprothésistes, intégrés ou indépendants. Située à Bron, notre filiale compte...

  • Conseiller client

    il y a 4 semaines

    Bron, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Entreprise :MAGORA, hébergeur multi-métier.En 20 ans, MAGORA s'est hissé au second rang européen sur le marché de la résidence gérée sur les marchés de l'hébergement touristique, affaires et étudiants. Chaque année, plus de 2 millions de personnes posent leurs valises dans l'un des 400 établissements MAGORA. Ce succès repose sur une vaste gamme...

  • Team Leader Service Client H-f

    Il y a 2 mois

    Bron, France BOBST LYON Temps plein

    Depuis plus de 130 ans et dans plus de 50 pays, Bobst est à la pointe de l’innovation, et nous voulons accélérer la connectivité, la digitalisation, l’automation et la durabilité afin de rendre le monde du packaging plus performant que jamais. BOBST est l’un des premiers fournisseurs mondiaux d’équipements et de services destinés au traitement...

  • Conseiller de vente

    il y a 3 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kiloutou Temps plein

    Offre de carrièreConseiller-ère de vente sédentairePrésentationKiloutou, un leader de la location de matériels, recherche un Conseiller-ère de vente sédentaire pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Conseiller-ère de vente sédentaire, vous serez chargé-e de présenter des promotions et des nouveautés à nos clients, de les accompagner dans...

  • Conseiller de vente

    il y a 4 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kiloutou Temps plein

    Offre de carrièreConseiller-ère de vente sédentiarePrésentation de l'offreKiloutou, un des leaders de la location de matériels, recherche un Conseiller-ère de vente sédentiare pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Conseiller-ère de vente sédentiare, vous serez responsable de la présentation de nos solutions de location de matériels à nos...

  • Conseiller de vente

    il y a 1 mois

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kiloutou Temps plein

    Offre de carrièreConseiller-ère de vente sédentiarePrésentation de l'offreKiloutou, un des leaders de la location de matériels, recherche un Conseiller-ère de vente sédentiare pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Conseiller-ère de vente sédentiare, vous serez responsable de la présentation de nos solutions de location de matériels à nos...

  • Conseiller de vente

    il y a 1 mois

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kiloutou Temps plein

    Offre de carrièreConseiller-ère de vente sédentiarePrésentation de l'offreKiloutou, un des leaders de la location de matériels, recherche un Conseiller-ère de vente sédentiare pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Conseiller-ère de vente sédentiare, vous serez responsable de la présentation de nos services et de la location de matériels à...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 5 mois

    Bron, France CATIMINI Temps plein

    **Nous recherchons une/un Conseiller/ère de vente pour notre corner Catimini/Absorba sur les Galeries Lafayette de Lyon Bron.**: **Poste en 35 H, CDD sur le mois de Septembre.**: Temps de travail du Mardi au Samedi de 10h à 18h. L'Entreprise Créée en 1972**,** CATIMINI est aujourd'hui une marque de prêt-à-porter pour enfants de 0 à 14 ans. Marque...