Superviseur Centre d'appels F/H

il y a 4 semaines

Créteil, France Foncia Temps plein
FONCIA, C’EST BIEN MIEUX POUR VOTRE CARRIÈREL’ambition de Foncia est d’être l’acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Pour cela, nous recrutons toute l’année dans de nombreux domaines.

Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute

Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.


Vos futures missions et responsabilités

  • Organiser l'activité et les plannings des conseillers clients dans l'optique de garantir la qualité de service délivrée par une équipe cible de 15 collaborateurs 
  • Superviser la production dans le respect des objectifs fixés
  • Organiser les synergies entre les équipes de l'administration de biens et les équipes de la transaction
  • Assurer la promotion des services et les offres du groupe
  • Assurer un reporting de votre activité et des questions de la clientèle

Confirmé.e dans la fonction, vous êtes conseil auprès des collaborateur.rices moins expérimenté.es.


Ce que nous offrons :

  • L’opportunité de travailler au sein d’une entreprise en plein essor et en plein tournant digital.
  • Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous.
  • Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous
  • Un accompagnement sur mesure via des outils internes : Plateforme d’intégration, de mobilité interne et de formation.


Vous demain…

  • Technologies : Apple avec suite Office – Logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l’entreprise).
  • Avantages : Participation, tickets restaurant ou restaurant d’entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc).
  • Conditions : Mutuelle et prévoyance
  • Mission Handicap à disposition de tous nos salariés.

Vous aujourd'hui :

Vous justifiez d'une première expérience à un poste similaire. 

Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service, votre réactivité mais également d'une véritable aisance relationnelle et d'un sens de la synthèse. 

Vous savez gérer un flux important d'appels et faites preuve d'organisation. 

De plus, vous souhaitez évoluer au sein d'un environnement challengeant qui vous permettra de mettre à profit votre adaptabilité ainsi que votre polyvalence.

  • Vous maitrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
  • Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
  • Travailler en équipe est essentiel pour vous
  • Vous faites preuve d'écoute, de pédagogie et manifestez de réelles qualités pour l'accompagnement de collaborateurs

Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont les bienvenus.

En un mot : Rejoignez Foncia


Processus de recrutement 

Nous souhaitons le processus le plus fluide possible pour aller à l’essentiel : 

1.      Entretien avec l’équipe Recrutement : pour vous présenter plus en détail le poste, l’entreprise, ses politiques et avantages, échanger sur votre parcours et répondre à vos premières questions

2.      Entretien en agence avec le(s) manager(s) : si le retour est positif des deux côtés, rendez-vous en présentiel à l’agence pour approfondir les enjeux du poste et vous familiariser avec votre futur environnement

3.      Et… c’est terminé  si tous les feux sont au vert, nous vous formulons une proposition de nous rejoindre et votre parcours d’intégration peut commencer.

  • Chef d'Équipe Centre d'Appels

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France Foncia Temps plein

    Foncia, un acteur leader sur les services immobiliers résidentiels, recrute un Superviseur Centre d'appels H/F pour renforcer son équipe.MissionL'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Principales missions...

  • Responsable Centre d'appels

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France FONCIA Temps plein

    MissionFoncia recherche un candidat motivé pour occuper le poste de Responsable Centre d'appels. Ce poste est responsable de la gestion du centre d'appels, incluant la supervision des agents et la résolution des problèmes.Compétences requisesExpérience dans la gestion d'une équipeCompétences en communication et en résolution de...

  • Superviseur Centre d'appels F/H

    il y a 3 semaines

    Créteil, France Foncia Temps plein

    FONCIA, C’EST BIEN MIEUX POUR VOTRE CARRIÈRE L’ambition de Foncia est d’être l’acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Pour cela, nous recrutons toute l’année dans de nombreux domaines.Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services...

  • Superviseur Centre d'appels F/H

    il y a 3 semaines

    Créteil, 94000, Ile-de-France Foncia Temps plein

    FONCIA, C’EST BIEN MIEUX POUR VOTRE CARRIÈRE L’ambition de Foncia est d’être l’acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Pour cela, nous recrutons toute l’année dans de nombreux domaines.Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services...

  • Superviseur Centre d'appels F/H

    Il y a 2 mois

    Créteil, France Foncia Temps plein

    Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...

  • Superviseur Centre d'appels F/H

    il y a 4 semaines

    Créteil, France Foncia Temps plein

    Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...

  • Superviseur trafic et gares

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France RATP Dev Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Superviseurs Trafic et Gares de la Ligne 15 du Grand Paris Express.Au sein d'une équipe à taille humaine, fortement engagée et bienveillante, vous participerez au lancement de cette aventure de transformation de la mobilité en Île-de-France.Vous occuperez deux postes en rotation : Superviseur Trafic et Superviseur Gares,...

  • Superviseur trafic et gares

    il y a 1 mois

    Créteil, France RATP Dev Temps plein

    Poste : Rejoignez la Ligne 15 du Grand Paris Express exploitéepar ORA – RATP Dev pour le compte d’Île-de-France Mobilités. Cette nouvelleligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025,s’étendra sur 33 kilomètres, traversera 22 communes et desservira 16 garesautour de Paris (Pont de Sèvres à Noisy Champs).Au sein...

  • Superviseur trafic et gares

    il y a 1 mois

    Créteil, France RATP Dev Temps plein

    Poste : Rejoignez la Ligne 15 du Grand Paris Express exploitéepar ORA – RATP Dev pour le compte d’Île-de-France Mobilités. Cette nouvelleligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025,s’étendra sur 33 kilomètres, traversera 22 communes et desservira 16 garesautour de Paris (Pont de Sèvres à Noisy Champs).Au sein...

  • Superviseur Centre d'appels F/H

    il y a 4 semaines

    Créteil, France FONCIA Temps plein

    Mission Handicap chez Foncia Localisation Emplacement Adresse 45 Avenue Pierre Brossolette, 94000 Créteil, France Vous souhaitez calculer le temps d'accès ? Cliquez-ici Partager cette annonce Partager cette annonce sur LinkedIn (nouvelle fenêtre) Partager cette annonce sur Twitter (nouvelle fenêtre) Partager cette annonce sur...

  • Directeur de Restaurant – futur Superviseur h/f

    il y a 1 mois

    Créteil, France SOLVE RECRUTEMENT Temps plein

    Solvé, Cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, nouveau concept de restauration rapide développé avec l’aide d’un Grand Chef par le plus grand groupe de restauration Français, son :Directeur de Restaurant – futur Superviseur h/fCréteil - 94Vous participez à l’ouverture du premier restaurant de l’enseigne avec l’aide des...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 3 mois

    94000 Créteil, France CPAM du Val-de-Marne Temps plein

    Entreprise La CPAM du Val de Marne recherche son futur superviseur au sein de sa plateforme de services. Rejoindre la CPAM du Val-de-Marne, c’est intégrer un organisme dynamique, innovant et pleinement impliqué dans la vie du réseau Assurance Maladie. C’est également avoir pour ambition de délivrer quotidiennement un service de qualité à ses...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 6 mois

    Créteil, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Description du poste Rattachée à la Direction de la Relation Client, la plateforme de services compte 70 collaborateurs qui apportent une réponse de 1er niveau, claire, complète et fiable, aux appels et courriels entrants des assurés du Val-de-Marne. Vous contribuez à l'atteinte des objectifs opérationnels afin de garantir la qualité de...

  • Chef de Restaurant – futur Responsable de Projet h/f

    il y a 1 mois

    Créteil, Île-de-France SOLVE RECRUTEMENT Temps plein

    Rejoignez l'équipe de SOLVÉ RECRUTEMENT pour occuper le poste de Directeur de Restaurant – futur Superviseur h/f au sein d'un nouveau concept de restauration rapide développé avec l'aide d'un Grand Chef par le plus grand groupe de restauration Français.Vous serez chargé de l'ouverture du premier restaurant de l'enseigne avec...

  • Secrétaire Centre de lutte anti-tuberculose

    il y a 3 semaines

    Créteil, Île-de-France Centre Hospitalier intercommunal de Créteil Temps plein

    Centre de lutte anti-tuberculoseLe Centre Hospitalier intercommunal de Créteil recrute un Secrétaire Centre de lutte anti-tuberculose pour renforcer son équipe de dépistage de la tuberculose.Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et organisée qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique.Mises en placeDes actions de prévention et...

  • Assistant de service social

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Temps plein

    MissionL'assistant de service social exerce ses missions au sein du Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil, dans le cadre de la PASS (Point d'Accueil et de Soins), intégrée au pôle UMISP.Les missions de l'assistant de service social incluent :Conduire des entretiens auprès des consultants du service de la PASS en vue d'un diagnostic...

  • Technicien cfa h/f

    il y a 1 mois

    Créteil, France Aquila RH creteil Temps plein

    RésuméTECHNICIEN CFA H/F, 94000 Créteil, CDI, Temps plein.Secteur : Industrie / Production Salaire : 36 000 à 38 000 € par anDescription du posteAquila RH Créteil, bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, une équipe à votre service !Ce qui nous anime ? Trouver le bon candidat pour la bonne entreprise, et de contribuer...

  • Médecin en centres de PMI et/ou Centres de Santé

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France EMPLOI Médecin Temps plein

    Rôle et responsabilitésMédecin en centres de PMI et/ou Centres de SantéL'objectif principal de cet emploi est de fournir des soins de santé et des conseils médicaux aux enfants de 0 à 6 ans et à leurs familles.Prévention médico-sociale en pédiatrieAssurer les consultations cliniques médicales de prévention en pédiatrie en s'attachant à...

  • Spécialiste en Psychologie Clinique

    il y a 3 semaines

    Créteil, Île-de-France Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Temps plein

    Le Centre Médico-Psychologique de Villeneuve-Saint-Georges est un établissement pluridisciplinaire qui propose des soins et des prises en charge pour les familles.La Mission du Psychologue au sein de l'équipe est de fournir des consultations thérapeutiques familiales centrées sur l'enfant et des évaluations diagnostiques et thérapeutiques.Vous...

  • Chef de Restaurant

    il y a 3 semaines

    Créteil, Île-de-France SOLVE RECRUTEMENT Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure en restauration rapide ?Solvé, Cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, un nouveau concept de restauration rapide développé avec l'aide d'un Grand Chef par le plus grand groupe de restauration Français, son :Directeur de Restaurant – futur Superviseur h/fCréteilVous...