Customer Success Manager
il y a 1 mois
Description du poste
Contrat
Contrat à durée indéterminée
Temps de travail
Temps complet
Activités
Vous êtes passionné(e) par le digital et vous avez envie de relever de nouveaux défis ? La Direction du digital et de la relation client à distance recrute un(e) Customer Success Manager en CDI (H/F). Ce poste est basé à Champs s/m, à 25 minutes de Nation, (RER A au pied du bâtiment).
La mission du Customer Success Manager consiste à présenter et promouvoir, auprès de nos clients et de nos services internes, les solutions de dématérialisation de commande proposées par l’UGAP . Cela comprend la gestion des commandes clients , les activités d 'e-procurement, la coordination du déploiement et l' administration de l'outil , la présentation de l’outil sur les salons ou colloques , ainsi que l'animation d'une communauté d'utilisateurs internes et externes par le biais d'ateliers, de séances de brainstorming, etc.
Vos missions principales seront :
· Mettre en avant et commercialiser nos solutions de commande dématérialisée (e-commerce et e-procurement) auprès du réseau commercial et des clients de l'UGAP ;
· Étudier la faisabilité des demandes clients et identifier les paramétrages ou évolutions à réaliser pour répondre aux besoins ;
· Intervenir dans des colloques ou salons ;
· Coordonner la mise en œuvre des solutions (planning, suivi, paramétrage) et assurer le suivi de la relation client (accompagnement des clients) ;
· Animer notre réseau commercial dans la promotion des outils e-commerce (présentation des nouvelles fonctionnalités, soutien technique lors des RDV commerciaux, assistance à l'utilisation et/ou au déploiement) ...
L'UGAP offre des avantages significatifs , pour exemple :
- Télétravail (8 jours de contingent mensuel) + 6 jours annuels ;
- Chèques emploi service universel (CESU) pris en charge à % par l'employeur (€ en et en ) ;
- Intéressement annuel jusqu'à 11% de la masse salariale (Ex pour : mini €) ;
- Plan épargne entreprise (PEE) ;
- Plan d'épargne collectif pour la retraite, abondé à % par l'UGAP (PERCO) ;
- Carte titres-restaurant numérique financée à 60% par l'établissement et d'une valeur faciale de 11,97 €...
plein d'autres choses encore
#commercial#digital# ebusiness
Profil recherché
Titulaire d'une formation en commerce, vous avez développé une expérience significative dans le secteur de l'e-business/e-commerce . Une solide culture web ainsi que la connaissance de ses aspects techniques (une expérience dans la mise en place de flux d'échanges de données serait un atout) sont nécessaires. Vous maîtrisez également les compétences web technico-fonctionnelles et êtes en mesure de conduire des actions d'avant-vente sur des solutions technologiques web.
Qualités requises :
· Autonomie
· Excellent relationnel
· Maîtrise de la langue française
· Organisation
· Force de conviction
· Pédagogie
Vous êtes un(e) as sur Excel.
Permis B impératif : déplacements occasionnels sur la France.
Cette annonce vous correspond, alors postulez dès maintenant et rejoignez notre écosystème passionnant.
Durée du contrat
CDI
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Seine et Marne
Site
CHAMPS SUR MARNE
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
5- Master ou MBA
Spécialisation
Marketing/Commerce/Ventes
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans
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Customer Success Operations Manager
il y a 2 semaines
Vitry-sur-Seine, France Contentsquare Temps pleinThe mission of the Customer Success Operations team is to align customer success strategy to its execution. This person will serve as a business partner and direct theater support for Mid-Market Customer Success to drive critical business insights and fundamentally improve process execution. As an entrepreneurial, organized and analytical problem-solver,...
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Customer Success Operations Manager
il y a 1 semaine
Vitry-sur-Seine, France Contentsquare Temps pleinThe mission of the Customer Success Operations team is to align customer success strategy to its execution. This person will serve as a business partner and direct theater support for Mid-Market Customer Success to drive critical business insights and fundamentally improve process execution. As an entrepreneurial, organized and analytical problem-solver,...
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Senior Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Neuilly-sur-Seine, France MicroStrategy Services Corp. Temps pleinCompany Description As a global organization, MicroStrategy seeks to provide exceptional career opportunities for people with diverse backgrounds and experiences. We recognize that having a diverse workforce enables us to leverage the strengths and qualities that are unique to each individual. We believe that having a culture of inclusion encourages...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Ille-et-Vilaine, France Kersia Temps pleinDescription du poste Présentation Groupe Vous souhaitez rejoindre un groupe international qui œuvre pour garantir une alimentation plus saine et sûre ? Rejoignez Kersia, groupe en forte croissance et leader mondial de la biosécurité. Notre objectif partagé est daméliorer la performance des élevages et dapporter des solutions à forte...
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Customer Sucess Manager
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France E.T.A.I. Temps pleinQui sommes-nous ?Infopro Digital est un groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie. Présent dans 18 pays, le groupe compte 4 000 collaborateurs de 55 nationalités.Infopro Digital connecte les communautés professionnelles.Nos marques sont des leaders dans cinq secteurs économiques clés : construction et secteur public, automobile,...
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Customer Success Manager H/F
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, France Michael Page Temps pleinLe poste de Customer Success Manager H/FPour ce poste de Customer Success Manager, vos missions principales seront les suivantes : * Auditer la stratégie actuelle autour de la satisfaction client et projeter une stratégie future * Piloter une équipe d'Analystes support en France (Neuilly) et en Inde (~8 ETP) * Garantir la qualité de service pour...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Vitry-sur-Seine, France YESWEHACK Temps pleinEn tant que **Customer Success Manager**, vous êtes responsable de la satisfaction des clients et vous contribuez activement et positivement à la réussite de leurs programmes de Bug Bounty & Vulnerability Disclosure Policy (VDP).Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et vous assurez un suivi régulier auprès de chacun d’entre eux. Vous...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Vitry-sur-Seine, France YESWEHACK Temps pleinEn tant que **Customer Success Manager**, vous êtes responsable de la satisfaction des clients et vous contribuez activement et positivement à la réussite de leurs programmes de Bug Bounty & Vulnerability Disclosure Policy (VDP).Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et vous assurez un suivi régulier auprès de chacun d’entre eux. Vous...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Neuilly-sur-Seine, France Orvéa Temps pleinEnsemble, accélérons la transition écologique dans le monde du BTP par une meilleure gestion de chantier La Scale-Up Orvéa lance une nouvelle solution digitale "wastern.io" pour révolutionner la gestion des déchets du BTP ️ dans le cadre de son offre Site Facilities. Grâce à cette offre, le client accède à un **standard de qualité supérieure...
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Team Leader Customer Success Manager
il y a 6 heures
Caluire-et-Cuire, France Sogelink Temps plein**Une aventure faite pour vous**: - Révélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit._ **Concernant votre profil**: - Vous êtes diplômé.e d’une formation supérieure (BAC+3 ou plus) en commerce, marketing ou avec une forte orientation client...
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Customer Success Manager H/F
Il y a 7 mois
Ille-et-Vilaine, France Kersia Temps pleinDescription du poste Présentation Groupe Vous souhaitez rejoindre un groupe international qui œuvre pour garantir une alimentation plus saine et plus sûre? Rejoignez Kersia, groupe en forte croissance et leader mondial de la biosécurité. Notre objectif partagé est daméliorer la performance des élevages et dapporter des solutions à...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Champs-sur-Marne, France UGAP Temps pleinPremière centrale d'achat public généraliste nationale (1600 collaborateurs en France), l'UGAP est un acteur spécifique de l'achat public dont l'activité globale s'élève à plus de 5,88 milliards d'euros HT en 2022. Vous souhaitez : - Donner du sens à vos missions en intégrant une entreprise qui s'engage au service d'une mission de service...
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IT Sales
Il y a 5 mois
Neuilly-sur-Seine, France JCDecaux Temps pleinMission General context Group IT Sales & Postingdepartment is in charge of designing Front-Office applications to support thesales activities in international JCDecaux business units, in particular:Study, Build, Maintain and Operate. It allows Business Units touse a Software Suite to manage the entire sales process: inventory management,media...
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Customer Success Manager H/F
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Michael Page Temps pleinPour ce poste de Customer Success Manager, vos missions principales seront les suivantes : * Auditer la stratégie actuelle autour de la satisfaction client et projeter une stratégie future * Piloter une équipe d'Analystes support en France (Neuilly) et en Inde (~8 ETP) * Garantir la qualité de service pour maintenir une relation de confiance avec les...
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Marketing & Customer Success manager (H/F) en alternance
Il y a 7 mois
Neuilly-sur-Seine, France MBway Temps pleinest une école internationale de management située à Paris (proche de la Porte de Champerret) qui propose des formations allant du Bac +3 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le logement, un(e) marketing & customer success manager (H/F) en alternance. UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX...
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Customer Success Manager H/F
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France Michael Page Temps pleinMon client est un acteur international de la publicité urbaine, présent dans plus de 70 pays. Ce poste est à pourvoir au sein de la DSI de ce client, et plus particulièrement du pôle en charge des applications de vente. Vous serez la pierre angulaire entre ce pôle produit et les clients de ces solutions. Pour ce poste de Customer Success Manager,...
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Customer Success Manager H/F
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Michael Page Temps pleinMon client est un acteur international de la publicité urbaine, présent dans plus de 70 pays.Ce poste est à pourvoir au sein de la DSI de ce client, et plus particulièrement du pôle en charge des applications de vente.Vous serez la pierre angulaire entre ce pôle produit et les clients de ces solutions.Pour ce poste de Customer Success Manager, vos...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Jcdecaux Temps plein**Mission**: Bienvenue chez JCDecaux ! Chez JCDecaux, nous façonnons l'avenir de la communication extérieure. Nous nous engageons à être le média responsable et durable qui sert la communauté, tant en ville que dans les lieux de transport et de commerce. Notre histoire commence en 1964 avec la création d’un nouveau modèle économique : proposer...
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Customer Success Manager Build
il y a 6 heures
Caluire-et-Cuire, France Sogelink Temps plein**Une aventure faite pour vous**: - Révélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit._ **Concernant votre profil**: - Vous êtes issu.e d’une formation supérieure en commerce, marketing, CRM ou relation client ? - Vous êtes fièr.e d’une...
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Customer Success Manager H/F
il y a 15 heures
Neuilly-sur-Seine, France Michael Page Temps pleinMon client est un acteur international de la publicité urbaine, présent dans plus de 70 pays.Ce poste est à pourvoir au sein de la DSI de ce client, et plus particulièrement du pôle en charge des applications de vente.Vous serez la pierre angulaire entre ce pôle produit et les clients de ces solutions.Pour ce poste de Customer Success Manager, vos...
