Customer Success Manager

Il y a 7 mois

NeuillysurSeine, France Orvéa Temps plein

Ensemble, accélérons la transition écologique dans le monde du BTP par une meilleure gestion de chantier

La Scale-Up Orvéa lance une nouvelle solution digitale "wastern.io" pour révolutionner la gestion des déchets du BTP ️ dans le cadre de son offre Site Facilities. Grâce à cette offre, le client accède à un **standard de qualité supérieure de gestion de chantier **et peut ainsi attirer les meilleures entreprises du BTP en offrant de bonnes conditions logistiques de travail en phase production, ce qui leur fait gagner du temps.

Pour parvenir à ce niveau de qualité optimal, Orvéa propose d’adopter un Facilitateur, un agent Propreté et environnement, déployé en continu sur le chantier afin de piloter et coordonner au quotidien un ensemble de services **développé autour de 4 axes : Hygiène, propreté, environnement **_(Gestion des déchets)_** et sécurité**.

Fort de son expérience autour de la gestion de déchets de chantier. Avec plus de 50 000 tonnes de déchets collectés, depuis 2012 dans le cadre de son offre de Site Facilities. Orvéa fait peau neuve et réoriente sa stratégie de développement pour favoriser l'économie circulaire avec un projet à impact en développant la gestion des déchets autour de la traçabilité et du tri des déchets sur le chantier grâce à la solution "wastern.io".

Notre ambition ? Accompagner la transformation des usages et devenir un tiers de confiance pour nos clients promoteurs.

Notre défi du moment ? Répondre aux enjeux réglementaires et environnementaux avec une approche innovante, le Waste Facilities

Notre société t'intéresse et tu souhaites plus d'informations sur notre culture d'entreprise, notre histoire, nos métiers, nos avantages..., c'est par ici:
**Ton nouveau challenge**

**Sous la responsabilité de la direction, en tant que Customer Success Manager, tu développes notre cellule CSM tout en accompagnant nos partenaires dans l’utilisation du logiciel Wastern.**
**Pour cela tu assumes les responsabilités et fonctions suivantes**:

- En partenariat avec le service technique et commercial : recherche et identification de potentiels apporteurs d'affaires et partenaires ;
- Appel, pré-qualification et présentation de la solution aux potentiels futurs apporteurs d'affaires ;
- Accompagnement, formation et support continue des utilisateurs de la solution Wastern (Clients, Apporteurs d'affaires et Partenaires) ;
- Relance continue pour inscription et utilisations de la solution ;
- Amélioration continue de l'onboarding et support client des utilisateurs via Intercom ;

**Te reconnais
- tu ?**
- ** Bac + 2 à Bac +5 **(BTS MUC, Licence ou Master universitaire, Ecole de commerce)
- ** Une première expérience significative **en tant que Customer Success Manager
- Tu possède déjà une **première expérience managériale** ou tu souhaites **évoluer** sur un poste de CSM.
- Tu est **motivé**, **persévèrent** et surtout tu n’a pas peur de **décrocher ton téléphone**

Notre promesse ? Le processus de recrutement est le reflet de l’entreprise : transparent, exhaustif avec une prise de décision rapide.

En résumé : Ton CV est retenu : Isabelle, la Chargée de recrutement chez Orvéa, te contactera pour un premier échange téléphonique. L’échange est positif ? Tu rencontreras Alban, DGA Toujours positif ? Dernière étape avec Monsour, CEO chez Orvéa. Tu auras un retour dans les 3 jours qui suivent l’entretien

2+ years

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Digipop Conseil Temps plein

    **La société**: solution e-commerce qui facilite les processus de vente d'aliments et d'accessoires en clinique tout en fidélisant la clientèle des vétérinaires. Equipe composée de 8 passionnés. **Poste avec de bonnes notions techniques demandées: à la fois orenté satisfaction client et aussi support.** **Très bonne connaissance de Zendesk ou...

  • Senior Customer Success Manager

    Il y a 7 mois

    Neuilly-sur-Seine, France MicroStrategy Services Corp. Temps plein

    Company Description As a global organization, MicroStrategy seeks to provide exceptional career opportunities for people with diverse backgrounds and experiences. We recognize that having a diverse workforce enables us to leverage the strengths and qualities that are unique to each individual. We believe that having a culture of inclusion encourages...

  • Customer Success Operations Manager

    il y a 1 mois

    Vitry-sur-Seine, France Contentsquare Temps plein

    The mission of the Customer Success Operations team is to align customer success strategy to its execution. This person will serve as a business partner and direct theater support for Mid-Market Customer Success to drive critical business insights and fundamentally improve process execution. As an entrepreneurial, organized and analytical problem-solver,...

  • Customer Success Operations Manager

    il y a 1 mois

    Vitry-sur-Seine, France Contentsquare Temps plein

    The mission of the Customer Success Operations team is to align customer success strategy to its execution. This person will serve as a business partner and direct theater support for Mid-Market Customer Success to drive critical business insights and fundamentally improve process execution. As an entrepreneurial, organized and analytical problem-solver,...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Customer Success Manager H/FPour ce poste de Customer Success Manager, vos missions principales seront les suivantes : * Auditer la stratégie actuelle autour de la satisfaction client et projeter une stratégie future * Piloter une équipe d'Analystes support en France (Neuilly) et en Inde (~8 ETP) * Garantir la qualité de service pour...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France F24 AG Temps plein

    **Your tasks** Nous recherchons un collègue orienté client (tous sexes confondus) pour nous rejoindre. En tant que Customer Success Manager, vous avez de nombreuses responsabilités, depuis l'onboarding des clients Enterprise jusqu'à l'identification de nouveaux besoins chez nos clients existants et nouveaux. Dans le cadre de cette mission, vous: -...

  • Customer Success Manager H/F

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Michael Page Temps plein

    Pour ce poste de Customer Success Manager, vos missions principales seront les suivantes : * Auditer la stratégie actuelle autour de la satisfaction client et projeter une stratégie future * Piloter une équipe d'Analystes support en France (Neuilly) et en Inde (~8 ETP) * Garantir la qualité de service pour maintenir une relation de confiance avec les...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Michael Page Temps plein

    Mon client est un acteur international de la publicité urbaine, présent dans plus de 70 pays.Ce poste est à pourvoir au sein de la DSI de ce client, et plus particulièrement du pôle en charge des applications de vente.Vous serez la pierre angulaire entre ce pôle produit et les clients de ces solutions.Pour ce poste de Customer Success Manager, vos...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Michael Page Temps plein

    Mon client est un acteur international de la publicité urbaine, présent dans plus de 70 pays.Ce poste est à pourvoir au sein de la DSI de ce client, et plus particulièrement du pôle en charge des applications de vente.Vous serez la pierre angulaire entre ce pôle produit et les clients de ces solutions.Pour ce poste de Customer Success Manager, vos...

  • Customer Success Manager H/F

    Il y a 3 mois

    Neuilly-sur-Seine, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Pour ce poste de Customer Success Manager, vos missions principales seront les suivantes : * Auditer la stratégie actuelle autour de la satisfaction client et projeter une stratégie future * Piloter une équipe d'Analystes support en France (Neuilly) et en Inde (~8 ETP) * Garantir la qualité de service pour maintenir...

  • Customer Success Manager H/F

    Il y a 3 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Pour ce poste de Customer Success Manager, vos missions principales seront les suivantes : * Auditer la stratégie actuelle autour de la satisfaction client et projeter une stratégie future * Piloter une équipe d'Analystes support en France (Neuilly) et en Inde (~8 ETP) * Garantir la qualité de service pour maintenir...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Vitry-sur-Seine, France YESWEHACK Temps plein

    En tant que **Customer Success Manager**, vous êtes responsable de la satisfaction des clients et vous contribuez activement et positivement à la réussite de leurs programmes de Bug Bounty & Vulnerability Disclosure Policy (VDP).Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et vous assurez un suivi régulier auprès de chacun d’entre eux. Vous...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Vitry-sur-Seine, France YESWEHACK Temps plein

    En tant que **Customer Success Manager**, vous êtes responsable de la satisfaction des clients et vous contribuez activement et positivement à la réussite de leurs programmes de Bug Bounty & Vulnerability Disclosure Policy (VDP).Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et vous assurez un suivi régulier auprès de chacun d’entre eux. Vous...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    **Alternance - Formation 100% à distance uniquement** TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES** EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** **Talentis Horizon, qui sommes-nous ?** Un cabinet RH 3.0 spécialiste de l’alternance qui va vous accompagner dans votre recherche d’alternance. **Notre...

  • Customer Success Manager H/F

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, 92200, Nanterre, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France Michael Page Temps plein

    Mon client est un acteur international de la publicité urbaine, présent dans plus de 70 pays. Ce poste est à pourvoir au sein de la DSI de ce client, et plus particulièrement du pôle en charge des applications de vente. Vous serez la pierre angulaire entre ce pôle produit et les clients de ces solutions. Pour ce poste de Customer Success Manager,...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois

    La Seyne-sur-Mer, France Canal Santé Temps plein

    Canal Santé est à la recherche de Customer Success Manager. Canal Santé est un organisme de formations elearning créé en 2020, leader sur son marché et en pleine croissance, qui s’adresse aux médecins, infirmières, pharmaciens, dentistes, sage femmes etc Votre mission: Appeler les professionnels de santé inscrits à nos formations pour...

  • German Principal Customer Success Manager, Strategic Accounts

    il y a 4 semaines

    Vitry-sur-Seine, France HubSpot Temps plein

    POS-26608Principal Customer Success Manager - Strategic Accounts - DACH Market The Strategic Accounts team at HubSpot sits at the highest-touch end of the Customer Success organization. This team works with our highest paying customers to help them see extraordinary growth through education, business consulting and delight. As a Customer Success Manager...

  • German Principal Customer Success Manager, Strategic Accounts

    il y a 4 semaines

    Vitry-sur-Seine, France HubSpot Temps plein

    POS-26608Principal Customer Success Manager - Strategic Accounts - DACH Market The Strategic Accounts team at HubSpot sits at the highest-touch end of the Customer Success organization. This team works with our highest paying customers to help them see extraordinary growth through education, business consulting and delight. As a Customer Success Manager...