Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Description du poste
Présentation Groupe
Vous souhaitez rejoindre un groupe international qui œuvre pour garantir une alimentation plus saine et sûre ?
Rejoignez Kersia, groupe en forte croissance et leader mondial de la biosécurité. Notre objectif partagé est daméliorer la performance des élevages et dapporter des solutions à forte valeur ajoutée dédiées à lindustrie agroalimentaire.
En proposant des solutions innovantes aux éleveurs et aux industriels de lagroalimentaire grâce à notre expertise scientifique et à notre expérience terrain, nous garantissons la sécurité des aliments sur lensemble de la chaîne alimentaire « de la fourche à la fourchette ».
Metier Principal
BUSINESS - Autres fonctions techniques et commerciales
Intitulé du poste
Customer Success Manager
Type de contrat
CDI
Missions
Dans le cadre de notre développement et afin de renforcer nos équipes, nous recherchons aujourdhui un/une
Customer Success Manager
Dinard 35
Rattaché(e) directement à notre VP Key Accounts and Engineering, et intégré(e) au sein du département Global Key Accounts, vous serez chargé(e) d'assurer le cycle complet d'après-vente pour nos nouveaux grands comptes, conformément à la stratégie et aux politiques de l'entreprise. Ce rôle exige une approche proactive et stratégique pour intégrer le retour d'information des clients améliorer en permanence notre prestation de services afin de répondre aux attentes de nos clients.
En tant que Customer Success Manager, vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Intérgation des nouveaux clients grands comptes - Vous veillez à l'accueil des nouveaux clients. Ce processus pose les jalons d'une collaboration et de relations futures et prend également en compte les aspects juridiques.
- Vous êtes le point de contact principal pour les grands comptes internes mais également au sein de l'organisation afin d'assurer une intégration transparente conformément au contrat et d'identifier rapidement d'éventuelles difficultés afin d'offrir des solutions ou des ajustements dans les processus.
- Avec le soutien des équipes locales dans les différents départements et pays, adapter nos offres en fonction du retour d'information des clients et des informations opérationnelles.
- organiser régulièrement des réunions pour évaluer la qualité du service et identifier les domaines à améliorer
- surveiller, analyser et rendre compte de la mise en œuvre, y compris des étapes, des défis et des succès en établissant des méthodes de suivi et d'évaluation des projets mis en place.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à satisfaire en permanence les clients, dans le but de favoriser des relations commerciales à long terme.
- Rassembler tous les éventuels intérêts divergents pour atteindre un objectif commun.
Profil
Nous recherchons des candidats titulaires d'une licence en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ayant plusieurs années d'expérience professionnelle dans la gestion de projets ou sur un rôle similaire enenvironnement B2B et international.
Le candidat idéal aura une forte compréhension du processus d'appel d'offres, de la gestion des contrats et des opérations dans plusieurs pays. Des connaissances en gestion de produits ou en Supply Chain seront un avantage.
Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles, capacité à engager et à influencer les parties prenantes à tous les niveaux, esprit de résolution de problèmes et capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter des délais.
La maîtrise des logiciels de gestion de la relation client (CRM), de MS Office et des outils de gestion de projet est requise.
La maitrise de l'anglais est indispensable pour ce poste. Celle de lallemand serait un plus.
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
Europe, France, Bretagne, ILLE ET VILAINE (35)
Localisation /Ville
Dinard
Critères candidat
Niveau d'études
Bac+4/+5
-
Customer Success Manager H/F
Il y a 5 mois
Ille-et-Vilaine, France Kersia Temps pleinDescription du poste Présentation Groupe Vous souhaitez rejoindre un groupe international qui œuvre pour garantir une alimentation plus saine et plus sûre? Rejoignez Kersia, groupe en forte croissance et leader mondial de la biosécurité. Notre objectif partagé est daméliorer la performance des élevages et dapporter des solutions à...
-
Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps pleinAu sein de l’équipe Customer Success et en étroite collaboration avec l’équipe commerciale Grands Comptes, vous êtes responsable de la satisfaction et de la fidélisation d’un portefeuille de clients importants et stratégiques du Groupe. Vous êtes l’interlocuteur.rice privilégié.e de nos clients. En cela, vous vous assurez d'une utilisation...
-
Product Manager
il y a 3 semaines
Châteauneuf-dIlle-et-Vilaine, Bretagne, France Premier Tech Temps pleinJoin Our Team as a Product ManagerAre you passionate about combining your administrative and commercial skills to drive the sales of environmentally friendly products? We're looking for a talented Product Manager to join our team at Premier Tech Eau et Environnement.About UsAs a global leader in wastewater treatment, rainwater harvesting, stormwater...
-
Commercial Development Manager
il y a 1 mois
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hendrix Genetics Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Technico-Commercial Specialist to join our team at Hendrix Genetics. As a key member of our commercial team, you will be responsible for implementing our commercial strategy in the South-East region, driving sales growth and developing strong relationships with our customers.Key...
-
Learning Manager
il y a 3 semaines
Satolas-et-Bonce, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGINEERINGUK Temps pleinLearning Manager (Level 4), ATS LearningJob SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Learning Manager to join our team at ATS Learning. As a Learning Manager, you will be responsible for managing the learning needs of all employees in the buildings of your area. This is a dynamic and challenging role that requires a strong ability to analyze...
-
Learning Manager
il y a 1 mois
Satolas-et-Bonce, France Amazon France Transport SAS - F15 Temps pleinA bachelor’s degree or equivalent Engaging multiple stakeholders across different sites Managed and developed a team, and achieved collective success Data skills and the ability to understand how Learning activities and responsibilities play into the metrics that drive how the site performs The ability to work in fast-paced ambiguous environments, adapting...
-
Learning Manager
il y a 6 jours
Satolas-et-Bonce, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinAre you a Day 1 thinker who is passionate about learning and development and have experience coaching teams in fast paced operational environments? Then we are looking for you. As Learning Manager for a Sort Center, your role will be to manage the learning needs of all employees in the buildings of your area. In this dynamic and challenging role, you will be...
-
Learning Manager
il y a 4 semaines
Satolas-et-Bonce, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGINEERINGUK Temps pleinJob Title: Learning ManagerAre you a passionate learning and development professional looking to make a meaningful impact in a fast-paced operational environment? We are seeking a skilled Learning Manager to join our team at ENGINEERINGUK.About the RoleAs a Learning Manager, you will be responsible for managing the learning needs of all employees in your...
-
Senior Training Manager
il y a 4 semaines
Satolas-et-Bonce, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amazon Temps pleinJob Title: Senior Training ManagerWe are seeking a highly skilled Senior Training Manager to join our team at Amazon France Transport SAS. As a key member of our organization, you will play a critical role in developing and implementing training programs that drive business growth and success.About the RoleThe Senior Training Manager will be responsible for...
-
Learning Manager
il y a 3 semaines
Satolas-et-Bonce, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGINEERINGUK Temps pleinLearning Manager (Level 4), Engineering UKJob SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Learning Manager to join our team at Engineering UK. As a Learning Manager, you will be responsible for managing the learning needs of all employees in our organization, with a focus on developing and implementing training programs that drive business...
-
Area Manager
Il y a 5 mois
Satolas-et-Bonce, France Amazon France Transport SAS Temps pleinTu es récemment titulaire au minimum d´un Bachelor (ou Bac+4 ou Master) ou sur le point de passer l’un de ces diplômes. (Recently acquired a bachelor’s degree (or Bac+4 or Masters) or in the process of gaining one of these) Advanced proficiency in written and verbal English and French Relevant experience in performing data analysis When you join...
-
Contract Logistics Operations Contract Management
Il y a 5 mois
Satolas-et-Bonce, France Ceva Logistics Temps pleinCEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL._ - We believe that our employees are the key to our success. We want to engage...
-
Sales Manager
il y a 1 mois
Cholet, Maine-et-Loire, France Dorel Juvenile Temps pleinÀ propos de DorelDorel Juvenile is the world's leading juvenile products company. Our well-known products and strong brands Max-Cosi and Tiny Love are complemented by regional brands and are available in more than 100 countries.We are proud to work with 2.700 highly driven professionals in 25 different countries. All our talented employees share the same...
-
Key Account Manager
il y a 1 semaine
Caluire-et-Cuire, France Sogelink Temps plein**Une aventure faite pour vous**: - Révélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit._ **Concernant votre profil**: - Vous êtes issu.e d'une formation supérieure, type école de commerce ou école d'ingénieur.es. et vous êtes fier.e d'une...
-
Key Account Manager H/F
il y a 7 heures
Caluire-et-Cuire, France Sogelink Temps pleinUne aventure faite pour vous Révélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit. Concernant votre profil : Vous êtes issu.e d'une formation supérieure, type école de commerce ou école d'ingénieur.es. et vous êtes fier.e d'une ...
-
Auchan Retail France Store Team Member
il y a 3 semaines
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Auchan Supermarché Temps pleinCommercial Assistant N4 - A Key Role in Our Store TeamAuchan Retail France is a dynamic and customer-focused company that values its employees. As a Commercial Assistant N4, you will play a crucial role in ensuring the success of our store. Your responsibilities will include:Assisting customers and responding to their needsManaging stock levels and...
-
Product Manager
il y a 1 semaine
Vantoux-et-Longevelle, Bourgogne-Franche-Comté, France Uneos Grupo Asociativo Hospitalario Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a talented Product Manager to lead our software development initiatives. The successful candidate will be responsible for defining product vision, strategies, and roadmaps to drive business growth and customer satisfaction.Key ResponsibilitiesDevelop and execute product strategies that align with business objectivesCollaborate...
-
Product Manager: Digital Innovation
il y a 1 semaine
Noyal-sur-Vilaine, Bretagne, France GROUPE PIGEON - LCBTP Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Product Manager to lead our digital innovation and growth initiatives. As a key member of our team, you will be responsible for developing and executing strategies that drive business growth and customer engagement.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain a deep understanding of our customers' needs and...
-
Graduate Engineering Manager
Il y a 5 mois
Satolas-et-Bonce, France Amazon France Logistique SAS - A41 Temps pleinRecently graduated or working towards an Engineering’s Degree in the following disciplines: Electrical, Mechanical, Automation, Industrial, Mechatronics, Chemical. - Maximum 2 years’ work experience within a relevant industry - Ability to communicate (written & verbal) in English and French Level B2 or higher. Amazon Operations sits at the heart of the...
-
Technico-Commercial Specialist
il y a 1 mois
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hendrix Genetics Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Technico-Commercial Specialist to join our team at Hendrix Genetics. As a key member of our commercial team, you will be responsible for implementing our commercial strategy in the South-East region, driving sales growth and developing strong relationships with our customers.Key...