Customer Success Manager

Il y a 6 mois

IlleetVilaine, France Kersia Temps plein

Description du poste

Présentation Groupe

Vous souhaitez rejoindre un groupe international qui œuvre pour garantir une alimentation plus saine et sûre ?

Rejoignez Kersia, groupe en forte croissance et leader mondial de la biosécurité. Notre objectif partagé est daméliorer la performance des élevages et dapporter des solutions à forte valeur ajoutée dédiées à lindustrie agroalimentaire.

En proposant des solutions innovantes aux éleveurs et aux industriels de lagroalimentaire grâce à notre expertise scientifique et à notre expérience terrain, nous garantissons la sécurité des aliments sur lensemble de la chaîne alimentaire « de la fourche à la fourchette ».

Metier Principal

BUSINESS - Autres fonctions techniques et commerciales

Intitulé du poste

Customer Success Manager

Type de contrat

CDI

Missions

Dans le cadre de notre développement et afin de renforcer nos équipes, nous recherchons aujourdhui un/une

Customer Success Manager

Dinard 35

Rattaché(e) directement à notre VP Key Accounts and Engineering, et intégré(e) au sein du département Global Key Accounts, vous serez chargé(e) d'assurer le cycle complet d'après-vente pour nos nouveaux grands comptes, conformément à la stratégie et aux politiques de l'entreprise. Ce rôle exige une approche proactive et stratégique pour intégrer le retour d'information des clients améliorer en permanence notre prestation de services afin de répondre aux attentes de nos clients.

En tant que Customer Success Manager, vos principales responsabilités seront les suivantes :

- Intérgation des nouveaux clients grands comptes - Vous veillez à l'accueil des nouveaux clients. Ce processus pose les jalons d'une collaboration et de relations futures et prend également en compte les aspects juridiques. 

- Vous êtes le point de contact principal pour les grands comptes internes mais également au sein de l'organisation afin d'assurer une intégration transparente conformément au contrat et d'identifier rapidement d'éventuelles difficultés afin d'offrir des solutions ou des ajustements dans les processus. 

- Avec le soutien des équipes locales dans les différents départements et pays, adapter nos offres en fonction du retour d'information des clients et des informations opérationnelles. 

- organiser régulièrement des réunions pour évaluer la qualité du service et identifier les domaines à améliorer 

- surveiller, analyser et rendre compte de la mise en œuvre, y compris des étapes, des défis et des succès en établissant des méthodes de suivi et d'évaluation des projets mis en place. 

- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à satisfaire en permanence les clients, dans le but de favoriser des relations commerciales à long terme. 

- Rassembler tous les éventuels intérêts divergents pour atteindre un objectif commun.

Profil

Nous recherchons des candidats titulaires d'une licence en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ayant plusieurs années d'expérience professionnelle dans la gestion de projets ou sur un rôle similaire enenvironnement B2B et international. 

Le candidat idéal aura une forte compréhension du processus d'appel d'offres, de la gestion des contrats et des opérations dans plusieurs pays. Des connaissances en gestion de produits ou en Supply Chain seront un avantage.

Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles, capacité à engager et à influencer les parties prenantes à tous les niveaux, esprit de résolution de problèmes et capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter des délais.

La maîtrise des logiciels de gestion de la relation client (CRM), de MS Office et des outils de gestion de projet est requise.

La maitrise de l'anglais est indispensable pour ce poste. Celle de lallemand serait un plus.

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

Europe, France, Bretagne, ILLE ET VILAINE (35)

Localisation /Ville

Dinard

Critères candidat

Niveau d'études

Bac+4/+5

  • Customer Success Manager H/F

    Il y a 6 mois

    Ille-et-Vilaine, France Kersia Temps plein

    Description du poste Présentation Groupe Vous souhaitez rejoindre un groupe international qui œuvre pour garantir une alimentation plus saine et plus sûre?  Rejoignez Kersia, groupe en forte croissance et leader mondial de la biosécurité. Notre objectif partagé est daméliorer la performance des élevages et dapporter des solutions à...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Seine-et-Marne, France UGAP Temps plein

    Description du poste Contrat Contrat à durée indéterminée Temps de travail Temps complet Activités Vous êtes passionné(e) par le digital et vous avez envie de relever de nouveaux défis ? La Direction du digital et de la relation client à distance recrute un(e) Customer Success Manager en CDI (H/F). Ce poste est basé à...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps plein

    Au sein de l’équipe Customer Success et en étroite collaboration avec l’équipe commerciale Grands Comptes, vous êtes responsable de la satisfaction et de la fidélisation d’un portefeuille de clients importants et stratégiques du Groupe. Vous êtes l’interlocuteur.rice privilégié.e de nos clients. En cela, vous vous assurez d'une utilisation...

  • Learning Manager

    il y a 1 mois

    Satolas-et-Bonce, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Are you a Day 1 thinker who is passionate about learning and development and have experience coaching teams in fast paced operational environments? Then we are looking for you. As Learning Manager for a Sort Center, your role will be to manage the learning needs of all employees in the buildings of your area. In this dynamic and challenging role, you will be...

  • Learning Manager

    Il y a 2 mois

    Satolas-et-Bonce, France Amazon France Transport SAS - F15 Temps plein

    A bachelor’s degree or equivalent Engaging multiple stakeholders across different sites Managed and developed a team, and achieved collective success Data skills and the ability to understand how Learning activities and responsibilities play into the metrics that drive how the site performs The ability to work in fast-paced ambiguous environments, adapting...

  • Account manager pme

    il y a 2 jours

    Caluire-et-Cuire, Rhône, France Sogelink Temps plein

    E d'une formation supérieure, type école de commerce ou école d'ingénieur.E d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du logiciel.Vous maîtrisez l'ensemble des techniques commerciales et avez de fortes capacités de négociation. Vous avez eu l'occasion de travailler dans un contexte international et vous...

  • Area Manager

    Il y a 6 mois

    Satolas-et-Bonce, France Amazon France Transport SAS Temps plein

    Tu es récemment titulaire au minimum d´un Bachelor (ou Bac+4 ou Master) ou sur le point de passer l’un de ces diplômes. (Recently acquired a bachelor’s degree (or Bac+4 or Masters) or in the process of gaining one of these) Advanced proficiency in written and verbal English and French Relevant experience in performing data analysis When you join...

  • Contract Logistics Operations Contract Management

    Il y a 6 mois

    Satolas-et-Bonce, France Ceva Logistics Temps plein

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL._ - We believe that our employees are the key to our success. We want to engage...

  • Sales Manager

    Il y a 2 mois

    Cholet, Maine-et-Loire, France Dorel Juvenile Temps plein

    À propos de DorelDorel Juvenile is the world's leading juvenile products company. Our well-known products and strong brands Max-Cosi and Tiny Love are complemented by regional brands and are available in more than 100 countries.We are proud to work with 2.700 highly driven professionals in 25 different countries. All our talented employees share the same...

  • Key Account Manager

    il y a 1 mois

    Caluire-et-Cuire, France Sogelink Temps plein

    **Une aventure faite pour vous**: - Révélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit._ **Concernant votre profil**: - Vous êtes issu.e d'une formation supérieure, type école de commerce ou école d'ingénieur.es. et vous êtes fier.e d'une...

  • Key Account Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vous Révélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit. Concernant votre profil : Vous êtes issu.e d'une formation supérieure, type école de commerce ou école d'ingénieur.es. et vous êtes fier.e d'une ...

  • Key Account Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vousRévélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit. Concernant votre profil :Vous êtes issu.e d'une formation supérieure, type école de commerce ou école d'ingénieur.es. et vous êtes fier.e d'une ...

  • Key Account Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vousRévélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit. Concernant votre profil :Vous êtes issu.e d'une formation supérieure, type école de commerce ou école d'ingénieur.es. et vous êtes fier.e d'une expérience...

  • Key Account Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vous Révélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit. Concernant votre profil : Vous êtes issu.e d'une formation supérieure, type école de commerce ou école d'ingénieur.es. et vous êtes fier.e d'une...

  • Graduate Engineering Manager

    Il y a 6 mois

    Satolas-et-Bonce, France Amazon France Logistique SAS - A41 Temps plein

    Recently graduated or working towards an Engineering’s Degree in the following disciplines: Electrical, Mechanical, Automation, Industrial, Mechatronics, Chemical. - Maximum 2 years’ work experience within a relevant industry - Ability to communicate (written & verbal) in English and French Level B2 or higher. Amazon Operations sits at the heart of the...

  • Key Account Manager H/F

    il y a 2 jours

    Caluire-et-Cuire, Rhône, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vousRévélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit. Concernant votre profil : Vous êtes issu.E d'une formation supérieure, type école de commerce ou école d'ingénieur.Es. et vous êtes fier.E d'une...

  • Reliability Maintenance Engineering Manager, ATS

    Il y a 2 mois

    Satolas-et-bonce, France Amazon France Transport SAS - F15 Temps plein

    Amazon Operations sits at the heart of the Amazon customer experience. We look after everything from the moment a customer clicks buy, to the moment their item is delivered – from desktop to doorstep.Across Europe we have more than 50 Fulfillment Centers, hundreds of Delivery Stations, thousands of machines, and tens of thousands of employees, all working...

  • Reliability Maintenance Engineering Manager, ATS

    Il y a 2 mois

    Satolas-et-bonce, Isère, France Amazon France Transport SAS - F15 Temps plein

    Amazon Operations sits at the heart of the Amazon customer experience. We look after everything from the moment a customer clicks buy, to the moment their item is delivered – from desktop to doorstep.Across Europe we have more than 50 Fulfillment Centers, hundreds of Delivery Stations, thousands of machines, and tens of thousands of employees, all working...

  • Reliability Maintenance Engineering Manager, Ats

    Il y a 2 mois

    Satolas-et-Bonce, France Amazon France Transport SAS - F15 Temps plein

    Relevant experience of Engineering team leadership. - A Bachelor’s degree in a technical discipline (Industrial, Electrical, Mechanical, Civil) from an accredited university or equivalent experience. - Multi skilled in both electrical and mechanical disciplines. - Ability to communicate (written & verbal) in English and the local language at CEFR Level B2...

  • Reliability Maintenance Engineering Manager, Ats

    il y a 1 mois

    Satolas-et-Bonce, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Amazon Operations sits at the heart of the Amazon customer experience. We look after everything from the moment a customer clicks buy, to the moment their item is delivered - from desktop to doorstep. Across Europe we have more than 50 Fulfillment Centers, hundreds of Delivery Stations, thousands of machines, and tens of thousands of employees, all working...