Responsable support site interne

Il y a 2 mois

Bagneux, France Engie Temps plein
Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d'ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre etrejoignez nos équipes d'Engie France Retail

Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la DSI France Retail, à la Direction Grand Public (DGP) nous recrutons notre :

« Responsable support des sites internes » au sein de la Délégation Support et Opération (H/F)

de la Direction Grand Public (DGP) de la DSI France Retail

La Direction Grand Public (DGP) est en charge de la commercialisation des offres d'énergies et services aux clients particuliers

Poste basé à Bagneux (France)

Poste convention SYNTECH

Périmètre d'activité :

Au sein du pôle Bureautique & Réseau du département Support et opération de la Direction Grand Public de la DSI France Retailqui comprend 5 Départements, vous assurez le rôle de responsable de l'équipe support des sites internes

Le pôle bureautique et réseaux est constitué de 2 lignes de services:
  • « Le support des sites interne» incluant Les services de proximité, la gestion de parc et l'expertise technique
  • « Le support des sites externe » composé de la cellule Pilotage des plateaux externe et Habilitation.


L'équipe support des sites interne est constituée de 1 internes et 6 prestataires.

Mission(s) principale(s) :

En tant que responsable support des sites internes, vous êtes rattaché au responsable de pôle. A ce titre, Vos missions et activités consistent au :

  • Management d'équipe du Support des Sites Internes;
  • Gestion et suivi des projets d'infrastructure et réseau liés aux sites Internes:
    • Rédaction de la documentation liée à la gestion du projet (Business Case, Expression des besoins, REX etc.) ;
    • Organisation et animation des ateliers de travail ;
    • Définition du plan d'action.
  • Conduite du changement :
    • Rédaction de la communication auprès des parties prenantes ;
    • Établissement du plan de communication ;
    • Organisation des formations des utilisateurs.
  • Atteindre les objectifs budgétaire du Pôle ;
  • Pilotage d'une équipe de prestataires ;
  • Gestion des processus du RUN du Service Support des Sites Internes de la DGP.


Activité(s) principale(s) :

Vous supervisez les activités quotidiennes des équipes du support des sites internes du pôle bureautique et réseau afin de tenir les engagements en terme de délais, coût et qualité de service. Vous devez être proche des métiers afin de comprendre et d'anticiper leurs besoins.

Vous communiquez efficacement vers les utilisateurs de nos services pour accompagner les changements et faite respecter les règles de dotations bureautique et réseau.

Performance du delivery :
  • Engagement de résultats,
  • Sens du client et de la satisfaction de l'utilisateur final,
  • Orientation client.


Qualité
  • Autonome et sait travailler en équipe ;
  • Force de proposition ;
  • Rigoureux ;
  • Une bonne communication (orale/écrite),
  • Maîtrise de la méthodologie de gestion de projets
  • Vous êtes d'un naturel optimiste et positif


Option Management

- Assurer les activités de management et d'animation des équipes qui lui sont rattachées

- Impulser une dynamique de développement des compétences des ressources

- Piloter l'innovation, la recherche constante de valeur et le plan de développement des activités,

Niveau de Formation

Vous disposez d'une formation BAC +4 minimum et d'une expérience de minimum 5 ans dans le pilotage de ressources,

Pro-actif, vous êtes reconnu pour votre esprit entrepreneurial. Rigoureux(se), doté(e) d'un esprit d'analyse et de synthèse, vous possédez des qualités relationnelles vous permettant de travailler en équipe. Orienté résultat et persuasif(ve), vous êtes capable de fédérer autour de vos idées, tout en favorisant les synergies.

Véritable acteur de notre transformation, vous saurez fédérer vos collaborateurs autour de projets traduisant l'audace et stimulant l'innovation tout en accompagnant leur développement professionnel.

Votre orientation client, votre vision long terme et votre sens du résultat constituent de réels atouts pour réussir dans ce poste.

Connaissances techniques / expérience dans les domaines suivants :

Expertise Poste de travail et réseau nécessaire

Expérience sur le support aux utilisateurs

Engie étant un groupe mondial, l'anglais est nécessaire afin d'échanger avec ses homologues sur d'autres périmètres.

  • Responsable support site interne

    Il y a 2 mois

    Bagneux, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre etrejoignez nos équipes d’Engie France Retail ! Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de...

  • Responsable support site interne

    il y a 2 semaines

    BAGNEUX, France ENGIE Temps plein

      Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes d’Engie France Retail !   Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en...

  • Responsible Site Support Specialist

    il y a 6 jours

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Responsible Site Support Specialist. As a key member of our Support and Operation Delegation, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our internal sites.Key ResponsibilitiesManage and monitor infrastructure and network projects related to...

  • Air Liquide

    Il y a 3 mois

    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    Air Liquide France Industrie brings together the production and marketing of industrial gases in France with four complementary business lines : Large Industry, Industrial Merchant, Electronics and Hydrogen. The subsidiary has 2,300 employees at 80 sites across the country and serves more than 300,000 customers, from the artisan to petrochemical...

  • Assistante de Site

    Il y a 2 mois

    Bagneux, France Défense Environnement Services (DES) Temps plein

    Description de l'entreprise Nous vivons dans un monde qui a de plus en plus besoin que l’on prenne soin de ses ressources. Pour accompagner un développement harmonieux et durable de nos sociétés, satisfaire les besoins de tous, préserver nos modes de vie, lutter contre les effets du changement climatique. C’est là tout le sens de la mission de...

  • Assistant(E) de Site

    Il y a 3 mois

    Bagneux, France VEOLIA Temps plein

    Nous vivons dans un monde qui a de plus en plus besoin que l’on prenne soin de ses ressources. Pour accompagner un développement harmonieux et durable de nos sociétés, satisfaire les besoins de tous, préserver nos modes de vie, lutter contre les effets du changement climatique. C’est là tout le sens de la mission de Veolia : Ressourcer le...

  • Internal Site Operations Manager

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Île-de-France Engie Temps plein

    Are you eager to play a pivotal role in the energy transition and assist ENGIE in becoming the foremost green comfort provider in France? Join the Engie France Retail team by considering this opportunity.Engie France Retail, a segment of the ENGIE Group, delivers green electricity, natural gas, and #JagisAvecENGIE services to millions of individual and...

  • Stage Controle Interne

    il y a 4 semaines

    Bagneux, Île-de-France Groupe Air Liquide Temps plein

    Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?Le contrôleur interne s'assure au sein d'ALFI et de ses filiales, en coordination avec le contrôleur interne du cluster et la direction d'ALFI, que le système de contrôle Interne est en place, efficace et conforme aux principes de contrôle interne du groupe AL. En outre, un système...

  • Technicien support Produits Sol-Air F/H

    il y a 1 mois

    Bagneux, France MBDA Temps plein

    Poste : MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, etc).Au sein d'une entité du CSS France (Support et Service Client) dédiée aux systèmes...

  • Internal Sites Operations Manager

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Île-de-France Engie Temps plein

    Are you eager to play a pivotal role in the energy transition and assist ENGIE in becoming the foremost green comfort provider in France? Join the Engie France Retail team by considering this opportunity.Engie France Retail, a division of the ENGIE Group, delivers green electricity, natural gas, and #JagisAvecENGIE services to millions of individual and...

  • Chef Gérant de Site Cuisinant

    Il y a 3 mois

    Bagneux, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **_Découvrez le job que vous voulez !_** **Nous recrutons notre nouveau/nouvelle Chef(fe) gérant(e).** Rattaché(e) au Responsable de Secteur, vous assurez en direct la **production culinaire** d'un restaurant, tout en **animant l’équipe** pour garantir **l’atteinte des objectifs** **de gestion** et la **satisfaction du client...

  • Stage Controle Interne

    il y a 4 semaines

    Bagneux, France Groupe Air Liquide Temps plein

    Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ? Le contrôleur interne s'assure au sein d'ALFI et de ses filiales, en coordination avec le contrôleur interne du cluster et la direction d'ALFI, que le système de contrôle Interne est en place, efficace et conforme aux principes de contrôle interne du groupe AL. En outre, un...

  • Contrôleur Interne

    Il y a 3 mois

    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Air Liquide Services Partagés (ALSP) est le centre de services partagés ( CSP) du Groupe Air Liquide en France. ALSP développe depuis sa création en 2015 les expertises de comptabilité, de paie et de systèmes d’information RH pour les filiales du groupe Air Liquide. ALSP a une organisation centrée sur...

  • Alfi - Alternance - Digital & End-users Support

    Il y a 3 mois

    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    Air Liquide France Industrie brings together the production and marketing of industrial gases in France with four complementary business lines : Large Industry, Industrial Merchant, Electronics and Hydrogen. The subsidiary has 2,300 employees at 80 sites across the country and serves more than 300,000 customers, from the artisan to petrochemical...

  • CONTROLE INTERNE

    Il y a 2 mois

    France, Bagneux Air Liquide Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activité Nous sommes partout dans votre quotidien et vous ne le voyez pas ! Des bulles de votre soda à la puce de votre smartphone, en passant par la réduction des émissions polluantes, nous participons chez nos clients au développement innovant de leurs applications, via notre entité Air Liquide France Industrie. Air...

  • Chef de Service, Support et Expertise

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Chef de Service, Support et ExpertiseLa Business Unit France BtoC du Groupe ENGIE offre à ses clients des solutions d'électricité renouvelable, de gaz naturel ainsi que divers services associés.Nous recherchons un Chef de Service, Support et Expertise au sein de la Direction DGP DSI de la BU France BtoC.Ce service est divisé en deux entités : le Centre...

  • Alsf - Responsable Sécurité Et Fiabilité Des

    Il y a 2 mois

    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Acteur majeur dans le domaine des gaz à usage médical, Air Liquide Santé France est un établissement pharmaceutique dont la vocation est d'assurer, aux établissements hospitaliers, la qualité et la sécurité de leurs approvisionnements en gaz médicaux, les moyens et matériels pour leur mise en oeuvre et...

  • Stage - Consultant interne PMO H/F

    Il y a 3 mois

    Bagneux, France ALAN ALLMAN ASSOCIATES Temps plein

    Créé en 2009, Alan Allman Associates est un écosystème de cabinets indépendants en pleine expansion, représentant aujourd’hui plus de 3500 experts.Implantées en France, au Canada, en Asie et au Bénélux, les sociétés de l’écosystème Alan Allman Associates sont spécialisées dans un secteur et/ou un métier.Ce modèle favorise les synergies...

  • Ingénieur Environnement H/F

    il y a 6 jours

    Bagneux, Île-de-France Heliatec Ingenierie Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Heliatec Ingénierie, un acteur clé dans le domaine de l'énergie, en tant qu'Ingénieur Environnement H/F. Vos missions seront axées sur le développement de sites industriels, la gestion de sites et sols pollués, ainsi que l'expertise en traitement de sites et sols pollués.ResponsabilitésRéaliser...

  • Mba Intern 2024

    Il y a 3 mois

    Bagneux, France ATC France Temps plein

    **MBA Internship - SGAM support**: Marketing | Business Development | Project Management **Duration**: 6 months DESCRIPTION Tasks \[Project Management] Together with team, drive and align International Strategic Accounts Management projects - Help design and executive our strategy - Communicate and follow-up of Strategic Account Plans implementation...