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Alternance - Service relation client : support key user H/F
il y a 4 semaines
Vous préparez pour le rentrée de septembre 2024 un Bac +5 et êtes à la recherche d'une alternance de 12 mois ?
Vous avez une appétence et un goût pour le domaine technique ?
Les compétences attendues sont les suivantes :
Compétences techniques :
- Appétence pour l'analyse de données
- Bonne expression écrite et orale
Compétences informatiques :
- Pack office (Word, Excel, PowerPoint)
- Excel avancé
- Power BI
Savoir être indispensables :
- Autonomie
- Curiosité
Merci d'indiquer le rythme de votre alternance sur votre CV ou Lettre de motivation.
Si vous vous retrouvez dans le profil recherché, n'hésitez plus et rejoignez l'aventure TotalEnergies
Activities
En tant qu'alternant Service relation client : support key user, vos missions seront les suivantes :
- Traiter directement la demande et informer le demandeur du délai estimé de résolution et des évolutions de statut si cette demande est déléguée à un tiers et ce jusqu'à clôture du dossier
- Réceptionner, classer, affecter les demandes pour en faciliter le traitement et la prise en charge par les experts monétiques de l équipe
- Synthétiser les activités afin d animer les réunions avec les filiales sur le suivi de leurs en-cours
- Assistance aux filiales Europe dans le suivi quotidien des flux monétiques, dans les processus de gestion des clients ou des supports.
Context & Environment
La branche Marketing & Services (MS) regroupe les activités commerciales de la compagnie TotalEnergies. Elle conçoit et commercialise des produits historiques issus d'énergies fossiles, ainsi que des produits innovants, décarbonés, issus d'énergies alternatives ou biosourcées.
Assister les " équipes back-office cartes " dans l'utilisation des outils mobilité et nouvelles énergies dont les outils du SI Monétiques TOTAL : CRM, MICA et les outils flottes : Extranet, Portail Mobility, Bornes électriques. Gérer et suivre les demandes adressées par les filiales au travers des outils de suivi dans l'outil de ticketing de l équipe : Prendre en charge la demande dans un délai engageant.
Apply
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TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d'énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations.
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Alternance - Service Client et KPIs H/F
il y a 4 semaines
Seyne, France Total Energies Temps pleinCandidate ProfileActuellement en dernière année de Licence, vous préparez pour la rentrée de septembre 2024 un Bac+5 dans le domaine du commerce et êtes à la recherche d'une alternance de 24 mois. Merci d'indiquer le rythme de votre alternance sur votre CV ou Lettre de motivation. Les compétences recherchées sont les suivantes : - Un esprit curieux,...
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Support Client
il y a 3 semaines
La Seyne-sur-Mer, France Alphéa Conseil Temps pleinNotre client, un éditeur de logiciels de gestion en Saas sur le secteur de la Santé depuis +25 ans en France et à l'international, recherche un **Support Client H/F** à La-Seyne-sur-Mer pour renforcer l'équipe de 13 personnes. Sous la responsabilité du chef de service, vous aurez en charge d’assister téléphoniquement les clients sur l’ensemble...
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ALTERNANCE-Assistant KEY ACCOUNT MANAGER H/F
Il y a 2 mois
Seyne, France Total Energies Temps pleinCandidate Profile-You are preparing a Bac+5 -You are enrolled in a business school, university or IAE -specializing in business development, commerce or marketing -You have an analytical mind and a taste for figures -You are fluent in Excel, Powerpoint, Canva, BusinessObjects (BO) You are self-reliant, have good interpersonal skills and are inquisitive....
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ALTERNANCE-Assistant KEY ACCOUNT MANAGER H/F
il y a 4 semaines
Seyne, France Total Energies Temps pleinCandidate Profile-You are preparing a Bac+5 -You are enrolled in a business school, university or IAE -specializing in business development, commerce or marketing -You have an analytical mind and a taste for figures -You are fluent in Excel, Powerpoint, Canva, BusinessObjects (BO) You are self-reliant, have good interpersonal skills and are inquisitive....
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Manager Service Client
il y a 2 semaines
La Seyne-sur-Mer, France Alphéa Conseil Temps pleinNous recrutons pour notre client, basé à la Seyne sur Mer, un **Manager Service Client H/F** pour une création de poste, Le Manager Service client H/F est responsable de la gestion quotidienne de l'équipe de support client.Il/elle veille à ce que l'équipe atteigne ses objectifs de service client tout en maintenant un niveau élevé de satisfaction...
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Seyne, France Total Energies Temps pleinCandidate ProfileVous préparez un diplôme de niveau Bac+5 de type ingénieur pour devenir chef de projet et recherchez une alternance d'une durée de 12 mois à compter de septembre 2024. Vous avez des connaissances dans le domaine scientifique - technique de la construction ? Vous avez un certain attrait pour le domaine du BTP ? Vous êtes une personne...
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Seyne, France Total Energies Temps pleinCandidate Profile-You are preparing a Bac+2, Bac+3 or Bac+4 level qualification -You are enrolled in a business school, professional degree, BUT or BTS -You have a specialization in international trade -You are proficient in office software (Word, Excel, Powerpoint). -You have a perfect command of English -You are methodical, rigorous and autonomous, ...
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ALTERNANCE- Assistant Chargé de clients grands comptes Automobile H/F
il y a 4 semaines
Seyne, France Total Energies Temps pleinCandidate Profile-You are preparing a Bac+2, Bac+3 or Bac+4 level qualification -You are enrolled in a business school, professional degree, BUT or BTS -You have a specialization in international trade -You are proficient in office software (Word, Excel, Powerpoint). -You have a perfect command of English -You are methodical, rigorous and autonomous, ...
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Alternance - Support projets HR et Communication H/F
il y a 3 semaines
Seyne, France Total Energies Temps pleinCandidate ProfileVous préparez pour la rentrée de septembre 2024 un Bac+5 (intégration entreprise possible en août) et êtes à la recherche d'une alternance de 12 ou 24 mois avec un rythme de 3 semaines de présence en entreprise et 1 semaine en formation ? Vous êtes issu.e d'une formation en Communication avec une appétence pour les Ressources...
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Alternance - Support projets HR et Communication H/F
il y a 4 semaines
Seyne, France Total Energies Temps pleinCandidate ProfileVous préparez pour la rentrée de septembre 2024 un Bac+5 (intégration entreprise possible en août) et êtes à la recherche d'une alternance de 12 ou 24 mois avec un rythme de 3 semaines de présence en entreprise et 1 semaine en formation ? Vous êtes issu.e d'une formation en Communication avec une appétence pour les Ressources...
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Alternance - Support projets HR et Communication H/F
il y a 4 semaines
Seyne, France Total Energies Temps pleinCandidate ProfileVous préparez pour la rentrée de septembre 2024 un Bac+5 (intégration entreprise possible en août) et êtes à la recherche d'une alternance de 12 ou 24 mois avec un rythme de 3 semaines de présence en entreprise et 1 semaine en formation ? Vous êtes issu.e d'une formation en Communication avec une appétence pour les Ressources...
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Business Process Owner CEE F/H/X
il y a 4 semaines
Seyne, France Total Energies Temps pleinCandidate ProfileVous êtes titulaire d'un BAC+5 Vous avez un minimum de 8 ans d'expérienceVous connaissez parfaitement les systèmes d'information et des environnements technologiques variésVous connaissez salesforce et/ou les CEE serait un vrai plusActivitiesCe poste intègre une multiplicité d'acteurs et d'intervenants différents dans un environnement...
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Business Process Owner CEE F/H/X
il y a 4 semaines
Seyne, France Total Energies Temps pleinCandidate ProfileVous êtes titulaire d'un BAC+5 Vous avez un minimum de 8 ans d'expérienceVous connaissez parfaitement les systèmes d'information et des environnements technologiques variésVous connaissez salesforce et/ou les CEE serait un vrai plusActivitiesCe poste intègre une multiplicité d'acteurs et d'intervenants différents dans un environnement...
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CDI - Business Process Owner SAP MM F/H
il y a 3 semaines
Seyne, France Total Energies Temps pleinCandidate ProfileCe que nous recherchons : Vous avez une expérience professionnelle de minimum 5 ans dans le domaine des achats et/ou une expérience opérationnelle/techniqueVous avez une bonne expertise des fonctions Achats (organisation, processus et gouvernance)Vous maîtrisez les SI et plus particulièrement SAP et les modules MMVous parlez couramment...
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ALTERNANCE - Droit du travail / Relations Sociales / Projets RH F/H
il y a 4 semaines
Seyne, France Total Energies Temps pleinCandidate ProfileVous préparez votre dernière année dans le domaine du Droit/RH et vous êtes à la recherche d'une alternance de 12 mois à partir de août/septembre 2023. Compétences techniques : Qualité rédactionnelle (rédaction de projets d'accords collectifs) Bonne orthographe Connaissance du CSE Compétences informatiques : Maitrise du...
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Facteur en alternance
il y a 2 jours
Seyne, France Formaposte Sud Est la Poste Temps pleinVous préparez et distribuez le courrier auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en respectant les standards de qualité de service. Vous développez au quotidien une relation de qualité avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier et services de proximité.Sens de la...
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ALTERNANCE - Chargé d'analyses Formation et support SIRH H/F
il y a 4 semaines
Seyne, France Total Energies Temps pleinCandidate ProfileVous préparez un master 2 en SIRH / SI ou Intelligence économique et recherchez une alternance (apprentissage ou professionnali sation) d'une durée d'un an à partir de septembre 2024. Vous parlez couramment anglais. Connaissances techniques attendues : Expérience des outils de gestion SIRH Connaissances en Ressources Humaines...
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Chargé d'applications SIRH Central débutant H/F
il y a 3 jours
Seyne, France Total Energies Temps pleinCandidate ProfileRécemment diplômé(e) d'un Bac +5 avec une spécialisation RH / Gestion du SIRH, vous recherchez une expérience stimulante au cœur d'équipes internationales, engagées dans la transition énergétique ? Vous êtes disponible pour une durée d'un an à partir de Septembre 2024 ? Compétences techniques : - Capacité de synthèse et...
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Alternance - Support Sécurité Opérationnelle et Travaux à Risques H/F
il y a 4 semaines
Seyne, France Total Energies Temps pleinCandidate ProfileActuellement en Bac + 4, vous préparez pour la rentrée de septembre 2024 un Bac+5 dans le domaine Hygiène, Santé, Sécurité Environnement (HSSE) et êtes à la recherche d'une alternance de 12 mois ? Fort.e de vos précédentes expériences, vous avez des compétences théoriques et pratiques dans le domaine HSSE (Hygiène, Santé,...
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Alternance - Support Sécurité Opérationnelle et Travaux à Risques H/F
il y a 4 semaines
Seyne, France Total Energies Temps pleinCandidate ProfileActuellement en Bac + 4, vous préparez pour la rentrée de septembre 2024 un Bac+5 dans le domaine Hygiène, Santé, Sécurité Environnement (HSSE) et êtes à la recherche d'une alternance de 12 mois ? Fort.e de vos précédentes expériences, vous avez des compétences théoriques et pratiques dans le domaine HSSE (Hygiène, Santé,...