Conseiller bancaire à distance H/F

Il y a 6 heures

Reims, Grand Est, France FINAIA Temps plein

Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller à distance H/F à Reims (51) pour notre client, un établissement bancaire reconnu en France.

Sous la responsabilité d’un Team Manager, vous êtes en charge de répondre aux demandes d’une clientèle de particuliers. À ce titre, vos missions seront les suivantes :

  • Répondre aux appels entrants,
  • Accompagner le client en fonction de ses problématiques,
  • Proposer des solutions adaptées en phase avec les services de la banque,
  • Identifier les besoins complémentaires et y répondre de manière adaptée.

Vous suivrez une période de formation complète à votre arrivée.

Des primes sont prévues en complément de votre salaire fixe.

Vous pourrez bénéficier jusqu’à deux jours de télétravail, une fois autonome sur votre poste.

De formation commerciale, nous recherchons un profil disposant d'une première expérience réussie dans la relation client, idéalement au sein d’un CRC (Centre de Relation Client). 

La maîtrise des opérations bancaires courantes et/ou de l’anglais seront un plus.

Doté(e) d'un bon sens du service client, vous faites preuve de rigueur et d'une capacité à gérer un volume d’appels important. Une aisance relationnelle et un bon esprit d'équipe seront des atouts pour réussir dans ce poste.


 

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

  1. Entretien avec FINAÏA
  2. Test de personnalité
  3. Entretien physique avec l’établissement bancaire