Assistante Commerciale VO-Constructeur Automobile Prémium-CDI-Entre 2600 et 2800 € + Primes H/F FLORENCE DORE SA
il y a 2 semaines
Assistante Commerciale VO-Constructeur Automobile Prémium-CDI-Entre 2600 et 2800 € + Primes H/F FLORENCE DORE SA
Vélizy-Villacoublay - 78
CDI
Les missions du poste
Nous recherchons dans l'immédiat en CDI pour le compte d'un constructeur automobile haut de gamme situé à Vélizy-Villacoublay (78), une assistante commerciale véhicules d'occasions.
Vos fonctions consisteront à :
1) Satisfaction de la clientèle :
o Offrir une image haut de gamme contribuant à représenter positivement la concession,
o Contribuer activement à ce que le service commercial soit un endroit accueillant, agréable, à
l'écoute du client,
o Accompagner le client dans ses démarches administratives,
o Assurer la transparence de l'information concernant les délais de livraison,
o Coordonner la communication entre la concession et le client depuis la commande à la livraison,
o Assurer le traitement des réclamations et la gestion des litiges
2) Traitement du marché :
o S'assurer de la bonne constitution des dossiers VO tout en respectant les démarches
administratives obligatoires et légales,
o Editer et assurer la sauvegarde des documents évoqués dans les procédures en servant à la
gestion commerciale,
o Assurer le fonctionnement optimal du secrétariat de l'activité commerciale,
o Tenir à jour le classement des documents papiers nécessaires à la conformité des dossiers,
o Notifier les réclamations des clients à l'équipe commerciale,
o Exploiter les contacts clients pour favoriser la vente des véhicules, de pièces et d'accessoires et
prestations de services (financement, contrat d'entretien, assurances...)
o S'assurer du bon approvisionnement des véhicules en fonction des directives du chef des ventes,
o Assurer la bonne saisie des dossiers et des facturations selon les directives internes ainsi que les directives constructeurs,
o Elaborer les statistiques commerciales et rapports réguliers de l'activité
3) Personnel :
o Travailler en coordination avec le responsable VO, l'équipe commerciale ainsi que les prestataires et les
autres services de la concession.
4) Gestion :
o Gérer la prise de RDV,
o Tenir à jour les plannings de commande, le planning de livraison ainsi que la transmission des OR au prestataire en charge du suivi,
o Assurer la bonne gestion des encours FIVO,
o S'assurer du règlement des primes constructeur,
o Editer la facture client et percevoir le règlement client des sociétés de financement,
5) Directives :
o Connaître et veiller à l'application des processus et procédures ISO prévues dans l'entreprise,
o Respecter les dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives,
o Respecter les règles de sécurité,
o Veiller au respect des préconisations du constructeur en particulier en ce qui concerne le respect
des Retails et des standards des labels VO.
Modalités :
CDI ASAP
Rémunération comprise entre 2600 € et 2800 € bruts selon profils + 2440 € bruts de prime annuelle répartie de la manière suivante :
- 140 € de prime mensuelle,
- 190 € de prime trimestrielle,
- 9,50 €/jour net de titre restaurant,
- Mutuelle d'entreprise
Le profil recherché
- Sens du service client,
- Être force de proposition,
- Rigueur et organisation,
- Esprit d'équipe,
- Très bonne communication écrite et orale,
- Utilisation quotidienne de l'informatique,
- Expérience de 2 ans à minima sur un poste similaire souhaitée.
Infos complémentaires
- 9,50 €/jour net de titre restaurant,
- Mutuelle d'entreprise,
- Primes
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Assistant(E) Administratif Après-vente
il y a 2 semaines
78140 Vélizy-Villacoublay, France FLORENCE DORE SA Temps pleinNous recherchons pour septembre en CDI pour le compte d'un constructeur automobile haut de gamme situé à Vélizy-Villacoublay (78), une secrétaire après-vente. Vos fonctions consisteront en: **1) Organisation et gestion**: - Accueil des clients de l’APV, - Assurer le secrétariat de l’activité APV, - Gérer la prise de RDV, - Réception du...
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Secrétaire en Accueil Prémium
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Secrétaire d'accueil
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Secrétaire d'accueil
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Secrétaire d'accueil
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Secrétaire après-vente
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Secrétaire après-vente
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Secrétaire après-vente
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Secrétaire après-vente
il y a 1 semaine
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Secrétaire après-vente
il y a 6 jours
Vélizy-Villacoublay, Yvelines, France Florence Doré Temps pleinPoste : Secrétaire après-vente – BMW Les missions du poste : Nous recherchons pour septembre en CDI pour le compte d'un constructeur automobile haut de gamme situé à Vélizy-Villacoublay (78), une secrétaire après-vente. Vos fonctions consisteront en : 1) Organisation et gestion : o Accueil des clients de l’APV, o Assurer le...
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Administrateur Commercial Automobile
il y a 2 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France 29118 - TEAM TOY 91 Temps pleinPrésentation du posteLe Groupe TEAM TOY 91, expert historique du monde de l'automobile, recherche un administrateur commercial automobile pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsPiloter et coordonner l'organisation commerciale pour plusieurs concessions, en interface avec les vendeurs, le service après-vente, les clients, les fournisseurs et le...
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Conseiller en Vente de Véhicules Premium
il y a 18 heures
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France BMW Group Temps pleinQui sommes-nous? Nous sommes la BMW Group en France, un groupe automobile leader dans le domaine des marques de luxe. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Vente de Véhicules Premium pour rejoindre notre équipe dynamique et ambitieuse. Quels sont vos missions? Vous serez l'interlocuteur principal des clients BtoC et vous intervenez...
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Conseiller Commercial Automobile
il y a 3 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France BMW Group Temps pleinCE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN En tant que point de contact privilégié pour notre clientèle B to C, vous évoluez dans un cadre de vente hautement compétitif. Vous incarnez l'image de la marque et de la concession, veillant à la satisfaction de notre clientèle grâce à un accueil irréprochable. Votre esprit orienté vers les résultats vous pousse à...
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Gestionnaire de services après-vente
il y a 3 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Florence Doré Temps pleinPoste : Administrateur de relations clients – BMWLa société Florence Doré recherche pour son équipe un administrateur de relations clients pour occuper un poste de responsabilité dans le domaine de l'accueil prémium.Les missions du poste :Organisation et gestion :Accueil des clients de l'activité APV,Assurer le secrétariat de l'activité APV,Gérer...
