Conseiller en centre d'expertise F/H

il y a 4 semaines


Lyon, France MAAF Temps plein

Poste : Rejoignez une équipe de 41 collaborateurs au sein du centre d'expertise MAAF de LYON et participez à la fidélisation de nos clients et à la valorisation de l'image de notre mutuelle.

Votre mission ? Prise en charge des sinistres nécessitant l'intervention d'un expert.
Il convient d'analyser chaque dossier afin de déterminer le caractère de l'expertise, assurer la bonne mise en oeuvre des conventions et privilégier un accompagnement client de qualité.
Une bonne lecture des agendas sera essentielle pour assurer un délai de passage rapide.

Et concrètement ?
- Recueillir la déclaration du gestionnaire, réaliser une découverte technique et client, mettre en oeuvre les procédures internes, juridiques et conventionnels.
- Ecouter et accompagner nos clients.
- Assurer un suivi qualitatif. Corréler notre devoir de conseil, les besoins clients et nos fondamentaux techniques.
- Organiser l'intervention de prestataires, identifier les urgences et mettre en oeuvre les mesures conservatoires.
- Argumenter pour susciter l'adhésion de nos clients, des tiers et assureurs adverses.
- Procéder au règlement de nos clients dans le respect du rapport d'expertise établi par l'expert.
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
- Identifier et traiter les réclamations clients
- Assurer l'accessibilité du service. Coopérer avec l'ensemble des collaborateurs des services.
- S'adapter aux changements d'organisation interne, aux divers intervenants et à chaque typologie de dossier

Des déplacements à Niort sont à prévoir dans le cadre de la formation technique.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
- Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
Profil : - Orientation Client
- Orientation résultat
- Coopération/travail en réseaux
- Sens de la négociation
- Analyse
- Capacité à gérer ses émotions

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement
Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée

  • Lyon, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en centre d'expertise F/H** **Rejoignez** une équipe de 41 collaborateurs au sein du **centre d'expertise MAAF de LYON** et participez à la fidélisation de nos clients et à la valorisation de l’image de notre mutuelle. Votre mission ? Prise en charge des sinistres nécessitant l’intervention d’un expert. Il convient d’analyser...


  • Lyon, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller en centre d'expertise F/H **Rejoignez** une équipe de 41 collaborateurs au sein du **centre d'expertise MAAF de LYON** et participez à la fidélisation de nos clients et à la valorisation de l'image de notre mutuelle. Votre mission ? Prise en charge des sinistres nécessitant l'intervention d'un expert. Il convient d'analyser chaque dossier...


  • LYON, France Groupe Covéa Temps plein

    Gestionnaire en centre d'expertise habitation F/HRejoignez une équipe de 41 collaborateurs au sein du centre d'expertise MAAF de LYON et participez à la fidélisation de nos clients et à la valorisation de l’image de notre ; Votre mi


  • LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Covéa Temps plein

    Gestionnaire en centre d'expertise habitation F/HRejoignez une équipe de 41 collaborateurs au sein du centre d'expertise MAAF de LYON et participez à la fidélisation de nos clients et à la valorisation de l’image de notre ; Votre mi


  • Lyon, Rhône, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Gestionnaire en centre d'expertise habitation F/H Rejoignez une équipe de 41 collaborateurs au sein du centre d'expertise MAAF de LYON et participez à la fidélisation de nos clients et à la valorisation de l'image de notre mutuelle. Votre mission ? Prise en charge des sinistres nécessitant l'intervention d'un expert. Il...


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  • Lyon, France MAAF Temps plein

    Votre mission ? Prise en charge des sinistres nécessitant l'intervention d'un expert.Il convient d'analyser chaque dossier afin de déterminer le caractère de l'expertise, assurer la bonne mise en œuvre des conventions et privilégier un accompagnement client de qualité.Une bonne lecture des agendas sera essentielle pour assurer un délai de passage...


  • Lyon, France SECAFI Expertise Temps plein

    Le Cabinet SECAFI Expertise, société du Groupe ALPHA (900 personnes, 7ème cabinet d’audit et de conseil), est un cabinet d’audit, d’expertise comptable et de conseil spécialisé dans l’économie sociale. SECAFI Expertise accompagne chaque année plus de 700 CSE et leur propose une offre diversifiée sur ce secteur spécifique à la...

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    Lyon, France Centre Funéraire Rivière Temps plein

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  • Lyon, France SEMAPHORES EXPERTISE Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activité, Nous recherchons en CDI, sur Lyon un: **Responsable de mission conseil en Finance (H/F)** Sous la supervision du Directeur de mission, vous intervenez auprès de notre clientèle: - Accompagnement financier de projets - Analyses financières rétrospectives et prospectives, identification des marges de...


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  • Lyon, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Leon Berard Temps plein

    Centre Léon Bérard, l'un des principaux pôles de référence en cancérologie en France, recherche un conseiller en soins de santé pour rejoindre son équipe.MissionVous serez responsable de la prise en charge des patients dans le cadre de leurs traitements et vous contribuerez à améliorer leur qualité de vie. Vous travaillerez en étroite...


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  • Lyon, France LCL Temps plein

    Conseiller Clientèle Privée Lyon Centre H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DALKIA CENTRE EST Temps plein

    Présentation de l'entreprise">Dalkia est une entreprise leader en énergie renouvelable, avec un fort engagement pour la transition énergétique et le développement durable.SalaireL'offre de salaire pour ce poste est compris entre 45 000€ et 60 000€ annuels, selon les compétences et l'expérience du candidat.Description du posteVous...


  • Lyon, France Auto centre 42 Temps plein

    Nous recherchons un conseiller de vente en alternance apprentissage H/F. Au sein de notre garage située à située à Andrézieux-Bouthéon, nous renforçons notre équipe. Vos missions: - Prise en charge de l'accueil des clients en réception Atelier pour l'entretien ou la réparation de leurs véhicules - Etablir les ordres de réparations, organiser...

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    Lyon, France Emploi Coordinateur de centre Lyon 69 | JoberGroup Temps plein

    Coordinateur de centre H/F - Lyon 69 Emploi Coordinateur de centre H/F - Lyon 69006 Un établissement dentaire, idéalement implanté dans le 6ème arrondissement de Lyon, recherche un coordinateur de centre H/F expérimenté dans le secteur dentaire. Dans le cadre d'un CDI à temps plein, vous serez amené(e) à travailler 35 heures par semaine,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre de santé Kersanté Valserhône Temps plein

    Centre de santé Kersanté Valserhône recherche un Médecin Généraliste pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. L'objectif est de construire des parcours de santé coordonnés et développer des projets communs de prévention et d'éducation à la santé.Nous sommes ancrés dans le tissu local, engagés dans la coordination de la prise en...


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    Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des...