Responsable recouvrement

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis 1957, Manpower France regroupe aujourd’hui 3 900 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 70 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes.

Manpower s’appuie sur 700 agences d’intérim, 80 cabinets de recrutement généralistes et 50 cabinets experts partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi.

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :

- Des opportunités nombreuses et diversifiées : +20 000 offres d’emploi pour des postes en CDI, CDD, CDI-intérimaire et intérim dans tous les secteurs d’activité
- Une expertise RH & des conseils emploi : présence nationale, forte d’un réseau de 50 Cabinets Experts et de 100 consultants spécialisés
- Une employabilité durable avec le programme MyPath® : +42 000 Talents MyPath® dont 12 000 en CDI-intérimaire bénéficient d’un parcours personnalisé vers les métiers les plus recherchés, avec 1 200 Talents formés
- Des démarches facilitées : l’application Mon Manpower pour simplifier la gestion de votre quotidien (être alerté des nouvelles offres d’emploi, postuler, signer vos contrats …)
- Des avantages & des services : disponibles dès la 1ère heure travaillée et spécifiques selon votre ancienneté (prévoyance santé, garde d’enfant, congés payés, ...)
- Certification & notation : 99/100 Index égalité Femmes-Hommes, note moyenne de nos agences sur Google 4,4, et distinction Top Employeur 2024
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client, un Responsable recouvrement (H/F) Rattaché(e) à la Direction Financière, vous assurez la coordination d'une équipe dédiée à la gestion des situations locatives complexes et au suivi des parcours résidentiels. Vous garantissez la qualité de service, la bonne application des procédures internes et le respect des objectifs de performance du service.?
- Manager et accompagner une équipe de collaborateurs dans l'atteinte des objectifs du service.
- Organiser l'activité, répartir les priorités et veiller à la qualité du traitement des dossiers.
- Apporter expertise et soutien sur les situations nécessitant une analyse spécifique.
- Assurer le suivi des indicateurs, établir des reportings et contribuer à l'amélioration continue des pratiques.
- Développer et entretenir les relations avec les partenaires institutionnels, administratifs et associatifs.
- Participer à la mise en place d'actions favorisant la prévention des difficultés locatives et le maintien dans le logement.
- Garantir la conformité des procédures et assurer une veille réglementaire dans votre domaine d'activité.
- Contribuer aux projets d'évolution du service et à l'optimisation des processus internes.

- Formation supérieure de niveau Bac+3 minimum dans les domaines juridique, gestion ou administration.
- Expérience confirmée en management d'équipe et en pilotage d'activité.
- Bonne maîtrise des procédures amiables et contentieuses liées au recouvrement.
- Connaissances de l'environnement du logement social et des dispositifs d'accompagnement social appréciées.
- Capacités d'analyse, d'organisation et de prise de décision.
- Qualités relationnelles reconnues, diplomatie et sens de la négociation

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap