Technicien support informatique H/F

il y a 1 mois


ChaillyenBière, France FED IT Temps plein
PME créée en 2018 sur secteur Melun. Spécialisée en système de contrôle d'accès. Revendeur exclusif en France d'une solution américaine de clés et serrures connectées. Développement de logiciels et applications mobiles de gestion de la sécurité.
Rattaché au directeur général, vous assurez à la fois des prestations techniques mais aussi relationnelles pour un SAV de qualité. En contact direct avec nos clients, vous assurez le support technique du matériel et/ou de la solution logicielle disponible en local chez le client ou en mode SaaS. : Le technicien support a pour objectif de résoudre et prévenir d'éventuels problèmes techniques d'exploitation et d'entretien. Il doit apporter par email ou téléphone l'aide nécessaire aux clients utilisateurs (grands comptes). Selon son niveau de compétences, il peut être amené à former certains utilisateurs au logiciel de contrôle d'accès. Tâches principales : * Prise en compte des demandes des utilisateurs (e-mail, téléphone...) * Enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés (tickets) * Analyse des problèmes techniques rencontrés * Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : traitement des incidents ou anomalies à distance (diagnostic, identification, tests, formulation, résolution) * Participation au suivi SAV (réceptions et retours) * Réalisation des interventions de maintenance curative adéquates : changement depièces, réparation, reconditionnement... et tests de fonctionnement * Rédaction des rapports d'intervention et de diagnostic complets et précis * Evaluation et tests de nouveaux produits électroniques et logiciels associés * Configuration de produits électroniques * Contribution à l'amélioration des processus et des procédures du service après-vente
Savoirs être : * Esprit d'analyse * Appétence technique, curiosité, proactivité * Travail en autonomie et en équipe * Gestion des priorités * Sens du service * Ecoute, patience * Bonne communication * Organisation et rigueur Formations et diplômes requis : Niveau Bac minimum, avec expérience acquise à un poste en SAV ou en maintenance, impliquant une attention particulière au respect des délais et à la qualité des interventions techniques.

  • Chailly-en-Bière, France FED IT Temps plein

    PME créée en 2018 sur secteur Melun. Spécialisée en système de contrôle d'accès. Revendeur exclusif en France d'une solution américaine de clés et serrures connectées. Développement de logiciels et applications mobiles de gestion de la sécurité.Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Technicien...


  • Chailly-en-Bière, France FED SAS Temps plein

    Rattaché au directeur général, vous assurez à la fois des prestations techniques mais aussi relationnelles pour un SAV de qualité. En contact direct avec nos clients, vous assurez le support technique du matériel et/ou de la solution logicielle disponible en local chez le client ou en mode SaaS. : Le technicien support a pour objectif de résoudre et...


  • Chailly-en-Bière, France ADECCOPME Temps plein

    Votre missionAdecco Pme Seine et Marne recherche pour l'un de ses clients, un Technicien support et SAV h/f en CDI.Vos missions seront les suivantes:Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels et mailsEnregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés...

  • Technicien support et SAV h/f

    il y a 4 semaines


    Chailly-en-Bière, Île-de-France ADECCOPME Temps plein

    MissionAdecco Pme Seine et Marne recherche un Technicien support et SAV h/f pour l'un de ses clients.Description du PosteCe poste est destiné à vous qui cherchez une carrière dans le domaine de la technologie et de la résolution de problèmes. Vous serez chargé de l'accueil des demandes des utilisateurs, de l'analyse des problèmes techniques...


  • Aix-en-Provence, France Adsearch Temps plein

    En bref - Technicien Support informatique H/F - Aix en Provence - CDI  Notre client, fournisseur de systèmes de téléphonie sur Aix en Provence, cherche à renforcer son équipe en recrutant un Technicien Support informatique H/F. Missions :  configuration du matériel  assurer le deploiement du système de téléphonie à distance ou chez le...


  • Aix-en-Provence, France ADSearch Temps plein

    En bref - Technicien support informatique H/F - CDI - Aix En ProvenceNotre client cherche à renforcer son équipe en recrutant un technicien support informatique H/F afin de compléter une équipe de 4 personnes.Rattaché(e) au responsable infrastructure tes missions seront :Installation des postes informatiquesGestion des stocks de matériel et...


  • Aix-en-Provence, France ADSearch Temps plein

    En bref - Technicien support informatique H/F - CDI - Aix en Provence - secteur du tourismeNotre client, bel acteur du tourisme à Aix en Provence cherche à renforcer son équipe en recrutant un technicien support informatique H/F.Missions :Gérer les appels à la hotlineRésoudre les tickets de niveau 1Mettre à jour les bases de connaissances le...


  • Aix-en-Provence, France Adsearch Temps plein

    En bref - Technicien support informatique H/F - CDI - Aix en Provence - secteur du tourisme  Notre client, bel acteur du tourisme à Aix en Provence cherche à renforcer son équipe en recrutant un technicien support informatique H/F.  Missions :  - Gérer les appels à la hotline- Résoudre les tickets de niveau 1- Mettre à jour les bases de...


  • Aix-en-Provence, France Adsearch Temps plein

    En bref - Technicien support informatique H/F - CDI - Aix En Provence  Notre client cherche à renforcer son équipe en recrutant un technicien support informatique H/F afin de compléter une équipe de 4 personnes.  Rattaché(e) au responsable infrastructure tes missions seront : - Installation des postes informatiques- Gestion des stocks de...


  • Vaulx-en-Velin, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien support informatique - Technicien de proximité CDII (H/F) En tant que salarié(e) en CDI Intérimaire, vous réaliserez des missions variées chez nos clients, avec les avantages d'un emploi flexible et sécurisé. Vous bénéficierez de...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur de l'informatique et rejoignez notre équipe Lynx RH ! Nous recherchons un Technicien Informatique Support pour intégrer votre équipe.Vos missions :Diagnostics et résolution d'incidents et de demandes d'assistance auprès des utilisateurs, avec un suivi rigoureux jusqu'à leur résolution...


  • Aix-en-Provence, France RAS Intérim Temps plein

    Entreprise :Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 175 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.Technicien Support Informatique H/F - Poste basé à Aix-en-Provence (13).Description du poste :VOS MISSIONS:- Le...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Retrouvez ci-dessous le détail de l'offre d'emploi.Détails de l'OffreNiveau de poste : Technicien support utilisateurs Secteur : InformatiqueDescription du posteL'entreprise Lynx RH Technique, spécialisée dans le recrutement en IT, recherche pour l'un de ses clients sur Aix-en-Provence un technicien itinérant H/F. En tant que technicien...


  • Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Aix-en-Provence un Technicien support utilisateurs itinérant H/F. En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vous serez impliqué dans divers aspects du support technique et de la gestion des équipements informatiques. Fournir un...


  • Aix-en-Provence, France Manpower Temps plein

    Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Le Correspondant SI est l'interlocuteur privilégié du Réseau Commercial, pour la gestion des incidents et des escalades, la gestion courante liée aux mouvements de personnel. - Être le relais du...


  • Saint-Martin-en-Campagne, Petit Caux, France Up Skills IT Lille Temps plein

    A propos de l'entreprise : Vous disposez d'une expérience significative d'au moins 1 an dans le domaine de la maintenance informatique, avec une expérience sur un poste de Technicien Support de Proximité.Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant.Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais...


  • Tremblay-en-France, 93290, Ile-de-France, Le Raincy SPIE Temps plein

    Nous recherchons pour l?un de nos clients grands compte un "Technicien Support H/F". Vous aurez pour principales missions : Support Utilisateur : Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes informatiques (matériel et logiciel). Maintenance : Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques. Installation :...


  • Verrières-en-Anjou, France ADECCO Temps plein

    Votre missionVotre agence Adecco Angers recrute un Technicien Support Informatique Helpdesk H/F pour une mission de 18 mois. Vos missions :Prendre en compte les demandes support clients (appel/mail/tickets)Diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les clientsTraiter en 1er niveau les incidents.Escalader les incidents non résolus aux équipes...


  • Aix-en-Provence, France Veolia Nuclear Solutions Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour notre périmètre France, un/une Technicien-ne support informatique de niveau 1 (Helpdesk) H/F.Vous assurez l’assistance  aux utilisateurs (dépannage matériel et applications Google, Microsoft Office, applications Métiers situées en local ou en mode Cloud, préparation de poste de travail, gestion de parc...

  • Technicien support H/F

    il y a 2 semaines


    Tremblay-en-France SPIE ICS Temps plein

    Nous recherchons pour l?un de nos clients grands compte un "Technicien Support H/F".Vous aurez pour principales missions :Support Utilisateur : Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes informatiques (matériel et logiciel).Maintenance : Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.Installation :...