Technicien Service Desk H/F

il y a 6 jours


MarcqenBarœul, France HELPLINE Temps plein

HELPLINE Lille recherche ses nouveaux talents sur la fonction de Technicien Helpdesk au sein du centre de services à Marcq-En-Baroeul ainsi que chez nos clients en Métropole Lilloise.

Vous souhaitez découvrir le métier et faire partie de nos équipes ?

Vous désirez continuer votre carrière professionnelle au sein d'une ESN où l'évolution est exponentielle ?

Ce que nous allons accomplir ensemble :

- Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail) ;
- Qualifier la demande suivant la nomenclature ;
- Traiter l'incident suivant les procédures ;
- Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur ;
- Assurer le suivi des dossiers.

Postes ouverts aux profils débutants et confirmés. Rémunération selon profil.



  • Marcq-en-Barœul, France Everience Temps plein

    Nous recherchons denouveaux talents sur la fonction deTechnicien service desk bilingue Néerlandais H/F. Ce que nous allons accomplir ensemble : - Répondre aux appels des utilisateurs, - Diagnostiquer à distance une panne (matérielle ou logicielle), - Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,...


  • Marcq-en-Barœul, France Otis Temps plein

    A propos d'Otis Nous sommes le leader mondial en matière de fabrication, d'installation et de service d'ascenseurs et d'escalators. Chaque jour, nous transportons 2 milliards de passagers dans le monde. Notre parc en maintenance est le plus important du secteur : nous entretenons plus de 2 millions d'ascenseurs et escalators à travers le globe. Nous sommes...


  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....


  • Marcq-en-Barœul, France HELPLINE Temps plein

    Une entreprise de support informatique recherche un Technicien support informatique bilingue Français - Anglais pour rejoindre son équipe à Marcq-en-Barœul. Le candidat idéal doit avoir une expérience d’au moins 2 ans en support desk. Les missions incluent l'accueil des demandes des clients, la qualification des demandes et le suivi des incidents...


  • Marcq-en-Barœul, France EVERIENCE Temps plein

    Offre n° 202MLNH Technicien support informatique bilingue Français - Anglais H/F (H/F) Rejoignez-nous HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA. La société compte 2500 collaborateurs et sert plus de 200 clients, avec un chiffre d'affaires de +200 M€ en...


  • Marcq-en-Barœul, France HELPLINE Temps plein

    Directement rattaché au Service Delivery Manager Confirmé, vous organisez et pilotez un ou plusieurs grands comptes en Infogérance. - Vous optimisez et animez la relation ainsi que la satisfaction des clients dans une logique d'amélioration continue du service - Vous concevez l'organisation, assurez les transitions, pilotez l'activité des prestataires,...

  • Aog Desk Manager

    il y a 7 jours


    Tremblay-en-France FedEx Logistics EU Temps plein

    The AOG Desk Manager leads and coordinates the operational team while adhering to regulations and procedures, with a threefold goal of customer satisfaction, quality, and profitability. There are 3 main missions: Staff Management: The AOG Desk Manager is responsible for evaluating, planning, and adjusting the necessary workforce to achieve the performance...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 6 jours


    Marcq-en-Barœul, France Actual Talent Temps plein

    Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5eme acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation. Depuis plus de 20 ans, nos consultant(e)s...


  • Marcq-en-Barœul, France Artus Digital Temps plein

    Spécialisée dans le recrutement et l'humain depuis 30 ans avec ses 90 agences, la Team Digit' est toujours là pour te trouver des missions partout en France. Une inscription 100% digitale et rapide depuis n'importe où. Nous te proposons un poste d'un technicien d'exploitation H/F pour une entreprise dans le secteur de l'informatique. Tes missions...


  • Marcq-en-Barœul, France UNIK Temps plein

    Pour l'une de nos entreprises adhérentes spécialisée dans la Maintenance Industrielle à Lille (59000), nous recherchons un(e) Technicien de Maintenance Industrielle H/F en alternance. Vos missions : Sous la responsabilité d'un responsable d'exploitation ou d'un manager opérationnel : - Prévenir et réparer les équipements sur des sites industriels,...