Responsable technique d'agence de sécurité électronique
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Description du poste :
Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans la sûreté électronique un Cadre Opérationnel Agence H/F sur le secteur de Metz (57).
DESCRIPTION DU POSTE :
Missions principales :
En tant que Cadre Opérationnel Agence, vous êtes garant de la satisfaction client, du bon déroulement des opérations et de leur rentabilité.
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Gestion de la relation client : représenter l'entreprise auprès des clients, comprendre leurs besoins et garantir le respect des engagements contractuels.
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Pilotage de l'activité : gérer le plan de charge de l'agence et assurer le suivi des performances opérationnelles.
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Coordination des opérations : organiser, prioriser et superviser les interventions afin de garantir qualité, réactivité et productivité.
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Gestion de la rentabilité : assurer le suivi des coûts et proposer des actions d'amélioration continue pour optimiser les résultats de l'agence.
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Gestion de la sous-traitance : sélectionner, négocier, animer et accompagner les partenaires sous-traitants.
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Gestion des ressources : déterminer les moyens humains et matériels nécessaires à la réalisation des opérations.
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Soutien technique : apporter un appui aux équipes et réaliser ponctuellement des interventions à forte valeur ajoutée.
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Reporting et suivi d'activité : assurer la communication des indicateurs et le suivi des résultats auprès de la direction.
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Application des procédures et certifications : garantir le respect des exigences qualité, sécurité et des certifications en vigueur.
Conditions de travail :
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Poste en CDI.
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Basé à Metz (57).
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Rémunération comprise entre 40 000 € et 44 000 € brut annuel sur 13 mois.
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Part variable : 2 000 € brut annuel.
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Déplacements ponctuels en fonction des besoins de l'activité.
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Application et respect des procédures de sécurité et de qualité.
Description du profil :
Profil recherché :
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Expérience significative dans la gestion d'opérations, la conduite de projets ou le pilotage d'activité dans le domaine de la sûreté électronique.
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Bonne connaissance des produits et solutions de sûreté électronique et du marché associé.
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Capacités d'organisation, d'anticipation et de gestion des priorités.
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Expérience en gestion de la sous-traitance et pilotage de la rentabilité.
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Aptitudes à l'analyse, au reporting et à la résolution de situations complexes.
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Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
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Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre réactivité, votre capacité d'adaptation et votre esprit d'initiative.
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Permis B souhaitable.