Technicien support infrastructure
Il y a 4 mois
Poste : Dans le cadre du recrutement pour l'un de nos clients ESN Lyonnaise, nous sommes à la recherche d'un Technicien support Helpdesk (h/f)
Il s'agit d'une opportunité en Interim
Durée : 3 mois avant CDI
Missions principales :
Rattaché à une équipe composée d'une vingtaine de collaborateurs, nous recrutons un technicien support pour assurer les mission suivantes (encadré par deux superviseurs bienveillants):
* Gestion des appels entrants et traitement des mails
* Assistance téléphonique de N1 auprès des utilisateurs
* Analyse et traitement des sollicitations
* Accompagnement de l'utilisateur vers la résolution de son incident ou escalade au N2
* Prise de main à distance
* Respect des SLA
* Participation à l'amélioration des procédures
* Force de proposition en suggérant des améliorations
* Suivi et clôture de l'incident
Profil : Profil recherché :
* Diplôme en informatique
* Motivé par le support à distance, le service client et la diversité des environnements techniques
* Vous êtes à l'aise au téléphone, sur la communication et le service client
* Disponible pour à partir du 29 juillet ou au plus tard le 5 août pour cette mission
Entreprise : UP SKILLS est le cabinet de recrutement d'Experts et Cadres du Groupe Actual, intervenant sur les contrats en CDI-CDD-Intérim qualifié, Management de transition et solutions RH.
Présent sur l'ensemble du territoire national, UP SKILLS c'est 20 ans d'expérience, 14 bureaux composé de 110 personnes sur 14 agences en France avec 8 divisions métiers.
Nos consultants sont doté d'une forte Expertise Métier et d'une parfaite connaissance du bassin d'emploi. Valeurs majeures: Agilité, proximité, réactivité, diversité et esprit d'équipe.
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Spécialiste en Support Technique d'Infrastructure
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France COGNIZANT FRANCE Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un spécialiste en support technique d'infrastructure pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous travaillerez dans un environnement de travail anglophone et collaboratif, où vous serez chargé de la gestion opérationnelle de l'infrastructure locale d'un site industriel important.
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Technicien support infrastructure
Il y a 2 mois
Lyon, France Up Skills Lyon IT Temps pleinA propos de l'entreprise : UP SKILLS est le cabinet de recrutement d'Experts et Cadres du Groupe Actual, intervenant sur les contrats en CDI-CDD-Intérim qualifié, Management de transition et solutions RH.Présent sur l'ensemble du territoire national, UP SKILLS c'est 20 ans d'expérience, 14 bureaux composé de 110 personnes sur 14 agences en France...
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Technicien support infrastructure
il y a 1 semaine
Lyon, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Dans le cadre du recrutement pour l'un de nos clients ESN Lyonnaise, nous sommes à la recherche d'un Technicien support Helpdesk (h/f) Il s'agit d'une opportunité en Interim Durée : 3 mois avant CDI Missions principales : Rattaché à une équipe composée d'une vingtaine de collaborateurs, nous recrutons un...
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Technicien Support Informatique N1/N2
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinFonctionTechnicien Support Informatique N1/N2 pour l'entreprise Fed ITPrésentation du posteVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Nous recrutons un(e) technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI.MissionsRésolution des dysfonctionnements rencontrés...
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Technicien support N1/N2
Il y a 2 mois
Lyon, France Fed IT Temps pleinVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final !Rattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3 techniciens support &...
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Technicien support N1/N2
Il y a 2 mois
Lyon, France FED IT Temps pleinVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final !CLIENT FINAL ! Entreprise industrielle connue sur Lyon :600 utilisateurs, répartis sur une quarantaine de sites en France (siège,...
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Technicien Support informatique N1
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AK Recrutement Temps pleinPosteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Au sein de la DSI de notre client, composée de 15 personnes, vous travaillerez pour l'ensemble des sociétés du groupe.Vos missions seront les suivantes :Réceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateursDiagnostiquer à...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 4 semaines
Lyon, Rhône, France Team-iT Temps pleinDescription du posteNous recherchons, pour le compte de notre client, un(e) Technicien(ne) Support et Supervision afin d’assurer l’assistance technique des utilisateurs internes et externes. Vous serez responsable du diagnostic, du dépannage, et de la maintenance des systèmes, tout en garantissant un service de qualité.Missions principales :Assurer le...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 4 semaines
Lyon, France Team-iT Temps pleinDescription du posteNous recherchons, pour le compte de notre client, un(e) Technicien(ne) Support et Supervision afin d’assurer l’assistance technique des utilisateurs internes et externes. Vous serez responsable du diagnostic, du dépannage, et de la maintenance des systèmes, tout en garantissant un service de qualité.Missions principales :Assurer le...
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Manager Infrastructures Et Helpdesk
Il y a 6 mois
Lyon, France FED IT Temps plein**Vous souhaitez intégrer un groupe industriel en pleine croissance ? Loubna EL IDRISSI, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un.e Manager Infrastructures et Helpdesk (F/H) en CDI.** **Votre fonction**: Au sein de la DSI, vos missions seront les suivantes: - Vous...
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Assistant Support Technique
Il y a 6 mois
Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : Assistant support technique A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Planification des rendez-vous techniciens - Gestion des devis, facture et avoir - Prise d'appels pour la gestion des problèmes - Suivi administratif Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes: - Vous êtes...
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Technicien support réseau H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Rhône, France Grafton Recruitment Temps pleinÀ propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien Support Réseau spécialisé dans les technologies VoIP et WiFi pour rejoindre une équipe dynamique. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion et le support des infrastructures...
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Technicien support réseau H/F
il y a 4 semaines
Lyon, France Grafton Recruitment Temps pleinÀ propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien Support Réseau spécialisé dans les technologies VoIP et WiFi pour rejoindre une équipe dynamique. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion et le support des infrastructures...
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Technicien support informatique H/F
Il y a 6 mois
Lyon, France Cegedim Temps pleinMission Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps pleinPrésentation du posteVous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle en tant que technicien support applicatif ? Nous vous proposons un poste de Technicien Support Applicatif au sein de notre équipe de support informatique.En tant que Technicien Support Applicatif Niveau 2, vous serez responsable de la prise en charge des appels entrants, de...
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Technicien support Systemes
il y a 2 semaines
Lyon, France Talents IT Temps pleinLe poste de Technicien support Systemes - Reseaux H/FTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un...
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Technicien support N1/N2 spécialisé en systèmes informatiques
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps pleinPrésentation du posteVous souhaitez travailler dans un environnement industriel dynamique ?Nous recrutons un(e) technicien(ne) support N1/N2 pour gérer les systèmes informatiques d'une entreprise connue sur Lyon. Missions principales- Résolution des dysfonctionnements des utilisateurs- Diagnostic à distance et assistance à la prise en main des...
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Technicien support informatique itinérant
il y a 3 semaines
Lyon, France Manpower Temps pleinRésuméTechnicien support informatique itinérant (69), 69003 Lyon 3E Arrondissement, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les services...
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Technicien support informatique de proximité
il y a 3 semaines
Lyon, France MANPOWER Temps pleinRésuméTechnicien support informatique de proximité (69), 69003 Lyon 3E Arrondissement, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LINKING TALENTS Temps pleinDescription du posteTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL. Nous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : DÉVELOPPEMENTSÉCURITÉINFRASTRUCTURER&DDATAPROJETPRODUITNos consultants expérimentés offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour...