Responsable Relation Client de Transition H/F
il y a 3 semaines
Localisation : Paris (Temps plein avec 3j/semaine en présentiel)
Démarrage : ASAP (possibilité janvier)
Durée : 6 mois
Secteur : Vente B2B, service client B2B
Contexte :
Vous serez chargé(e) de prendre le relais opérationnel et de piloter l'équipe relation client pendant l'absence du directeur actuel.
L'équipe interne compte environ 30 collaborateurs, responsables du support téléphonique et email. Le rôle demande coordination, reporting et suivi opérationnel au quotidien. L'entreprise recherche une personne capable de s'adapter à une organisation de type startup / scale-up
Missions principales :
- Assurer la coordination globale de l'équipe relation client
- Gérer les demandes des agences immobilières et des clients B2B
- Piloter l'équipe et faire avancer les projets en cours, notamment autour de l'IA
- Reporting régulier à la direction
- Remonter et gérer les problématiques opérationnelles
- Garantir la continuité du service client
Profil recherché :
- Expérience opérationnelle en relation client B2B
- Esprit mains dans le cambouis : prêt(e) à mettre la main à la pâte, résoudre les problèmes concrets, pas uniquement produire des plans ou des roadmap
- Capacité à compenser les manques de maturité de l'équipe
- Anglais courant
Compétences clés :
- Pilotage d'équipe et gestion opérationnelle
- Gestion de projets transverses
- Coordination entre équipes internes et externes
- Bonne communication et reporting
- Capacité à évoluer dans un environnement flexible et agile
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Responsable Relation Client H/F
il y a 5 jours
Malakoff, France Team.is Temps pleinEn postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise qui propose des solutions innovantes en intégrant une technologie avancée d'intelligence artificielle. Ces solutions permettent à leurs clients d'optimiser leurs performances. Grâce à une plateforme SaaS, ils offrent à leurs clients une vision en temps réel de leurs...
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Chargé.e de Projets Transition Environnementale
il y a 3 jours
Malakoff, France Vizea Temps pleinLe groupe Vizea, spécialisé dans l’ingénierie Développement Durable depuis 2006, accompagne les acteurs de la construction de la ville et les entreprises pour permettre la transition écologique de notre société. Fort de ses 70 collaborateurs, Vizea poursuit son développement et recherche un.e Chargé.e de projets pour intervenir au sein de son...
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Responsable Relation Locataires H/F
il y a 3 semaines
Malakoff, France Tertialis Temps pleinFondé en 2005, ID Search est spécialisé dans le recrutement de profils cadres et non cadres sur des contrats en CDI, CDD et intérim. Notre mission : connecter les talents aux bonnes opportunités ! Notre agence ID SEARCH Immobilier, recherche pour l'un de ses clients, un bailleur social, un Responsable Relation Client H/F, dans le cadre d'un CDI...
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Responsable Clients
il y a 1 semaine
Malakoff, France Expectra Temps plein**Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.** Les consultants du Département Commerce & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons pour le compte de notre client, un **Responsable Portefeuille Client** F/H. Il...
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Contrôleur de Gestion M&a Freelance
il y a 1 semaine
Malakoff, France Management de Transition Temps pleinNotre client mène la **cession d’une filiale de cinquante millions d'euros** et recherche un **manager de transition expert en contrôle de gestion et M&A** pour piloter cette opération. **Objectifs de la mission**: - Structurer avec le DAF et le groupe le process de cession de la filiale avec la banque d’affaires - Assurer le lien entre la banque...
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Responsable de Service Plateforme Interne Privé
il y a 2 semaines
Malakoff, France LeHibou Temps pleinPour l'un de nos clients dans le secteur de la Défense nous recherchons un Responsable de service plateforme interne privé (VMware). La mission intégrera la gestion opérationnelle de la plateforme, l?accompagnement des projets internes, le suivi des évolutions technologiques, ainsi que la gestion de l?équipe dédiée. Afin de mener à bien la...
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Directeur Comptable de Transition H/F
il y a 3 semaines
Malakoff, France Mon Consultant Indépendant Temps pleinPour un acteur du secteur de l'Assurances / Réasurance, Dans le contexte de la transformation de la fonction finance, recherche Directeur comptable de transition (en dessous du directeur financier) qui a une expérience opérationnelle de suivi des clôtures comptables y compris relation avec les auditeurs Profil expérimenté, hands et peut rentrer vite...
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Chargé de Mission Relations Institutionnelles H/F
il y a 3 semaines
Malakoff, France Voies Navigables de France Temps pleinEt si vous étiez à l'initiative d'une politique de relations institutionnelles entre VNF et les territoires ? Dans un contexte de transition climatique, les attentes à l'égard du secteur fluvial s'intensifient, plaçant VNF face à de nouveaux défis. Le Contrat d'Objectifs et de Performance signé en 2020 avec l'État marque l'ambition pour...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Malakoff, France Numbr Temps pleinLes missions : Un poste varié avec plusieurs casquettes, et une évolution rapide vers des missions managériales et un rôle de leader d'équipe. 1. Missions techniques : - Tu pourras profiter des outils mis à disposition ! La saisie est totalement automatisée - L'enjeu du poste n'est pas la production comptable, tu auras le rôle de superviser et de...
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Juriste Relations Collectives et Affaires Juridiques H/F
il y a 5 jours
Malakoff, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps pleinDéfi RH, cabinet de recrutement spécialisé dans l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour l'un de nos clients, spécialisé dans la résidence urbaine, un(e) : Juriste relations collectives et affaires juridiques (H/F) Rattaché(e) au Responsable Affaires Juridiques au sein de la Direction des Ressources Humaines, vos principales missions sont...