Emplois actuels liés à Technicien support applicatif H/F - Paris - Elogie-Siemp
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Technicien Support Applicatif
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France WISE RH Temps pleinPoste : Technicien Support ApplicatifNotre client, acteur du monde vinicole, recherche un technicien expérimenté pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif (H/F).MissionsDéployer les outils de dématérialisation auprès des clients internes et externes en suivant une procédure méticuleuse.Améliorer les procédures pour les utilisateurs en...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Technicien Support Applicatif H/FVous rejoindrez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp, bailleur social de la Ville de Paris, pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif H/F. Vos missions principales seront les suivantes :Support UtilisateursRéceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Technicien Support Applicatif H/FVous rejoindrez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp, bailleur social de la Ville de Paris, pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif H/F. Vos missions principales seront les suivantes :Support UtilisateursRéceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...
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Technicien support applicatif
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien support applicatifUp Skills IT Paris recherche un technicien support applicatif pour une mission d'intérim de plusieurs mois à Paris 12.Missions principalesSupport Niveau 1 : assistance standard à toute solution informatique (création de comptes, réinitialisation de mot de passe, paramétrage simple)Escalade au niveau N2 selon la...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPrésentation du posteSous l'autorité du Responsable Applicatif, vous rejoignez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp en tant que Technicien Support Applicatif H/F. Votre mission principale consiste à fournir un support utilisateur de qualité, en réceptionnant et en traitant les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Kent Temps pleinRôle et MissionsRejoignez Kent, une entreprise leader dans son marché, et rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la technologie. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Applicatif F/H pour rejoindre notre équipe de support applicatif.Compétences requisesExpérience confirmée en support applicatif de niveau 2Maîtrise des...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Kent Temps pleinRôle et ResponsabilitésRejoignez notre équipe de techniciens expérimentés pour occuper un poste de technicien support applicatif. Vous serez chargé de fournir un support de niveau 2 et de résoudre les incidents signalés par les utilisateurs, ainsi que de coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive des services...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Kent Temps pleinRôle et MissionsRejoignez Kent, une entreprise leader dans son marché, et rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la technologie. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Applicatif F/H pour rejoindre notre équipe de support.Compétences requisesExpérience confirmée en support applicatif de niveau 2Maîtrise des outils de...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Kent Temps pleinRôle et MissionsRejoignez Kent, une entreprise leader dans son marché, pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif F/H. Vous serez placé dans un établissement prestigieux, engagé dans la recherche et la diffusion des sciences naturelles et humaines.Vos missions incluent :Fournir un support de niveau 2 et résoudre les incidents/problèmes...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Technicien Support Applicatif H/F pour rejoindre notre équipe de la DSI d'Elogie-Siemp, un bailleur social de la Ville de Paris. Vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs de nos applications, ainsi que de participer à la maintenance et à la documentation des systèmes...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPoste : Technicien Support ApplicatifVous rejoindrez notre équipe de 4 personnes en tant que Technicien Support Applicatif, où vous serez accompagné dans votre montée en compétences.Missions clésApporter un support quotidien de niveau 1 aux utilisateurs sur des questions techniques et fonctionnelles.Réaliser des montées de versions et nouvelles...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Technicien Support ApplicatifVous rejoindrez notre équipe de 4 personnes en tant que Technicien Support Applicatif, où vous serez accompagné dans votre montée en compétences.Missions clés :Apporter un support quotidien de niveau 1 aux utilisateurs sur des questions techniques et fonctionnelles.Réaliser des montées de versions et nouvelles...
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Technicien Support Applicatif H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe rôle du Technicien Support ApplicatifVous rejoindrez l'équipe de Michael Page en tant que Technicien Support Applicatif, où vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de notre système d'information.Missions clésRéceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...
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Technicien Support Applicatif H/F
Il y a 5 mois
Paris, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support Applicatif H/FSous l'autorité du Responsable Applicatif et intégré au sein de la DSI d'Elogie-Siemp, vous avez pour principales missions :Le support utilisateurs : * Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs, * Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de...
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Technicien Support Applicatif H/F
Il y a 5 mois
Paris, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support Applicatif H/FSous l'autorité du Responsable Applicatif et intégré au sein de la DSI d'Elogie-Siemp, vous avez pour principales missions :Le support utilisateurs : * Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs, * Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPoste : Technicien Support ApplicatifEn tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez deux casquettes.Support LogicielAssurer le support N1 et N2Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrésElaborer et produire des procédures ou spécifications de fonctionsCollaborer à l'alimentation et à...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPoste : Technicien Support ApplicatifVous rejoindrez notre équipe de 4 personnes en tant que Technicien Support Applicatif. Vos missions seront les suivantes :Apporter un support quotidien de niveau 1 aux utilisateurs sur des questions techniques et fonctionnelles.Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel.Suivre la backlog de...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe rôle du Technicien Support ApplicatifVous rejoindrez l'équipe de Michael Page en tant que Technicien Support Applicatif, où vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de nos applications. Votre mission sera de résoudre les problèmes techniques, de maintenir les applications et de garantir la...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Vous rejoignez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp en tant que Technicien Support Applicatif H/F.Voici vos principales missions :• Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs,• Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1,• Escalader les incidents non résolus...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Technicien Support ApplicatifEn tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez deux casquettes :**Support Logiciel*** Assurer le support N1 et N2,* Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident,* Elaborer et...
Technicien support applicatif H/F
Il y a 2 mois
Vous souhaitez rejoindre une société forte d’une mission sociale ? L’immobilier et plus particulièrement le logement social vous attire ? Vous avez envie de vous investir dans une société qui évolue ? Rejoignez-nous
Elogie-Siemp est une société d’économie mixte, bailleur social de la Ville de Paris. Elle assure une activité de construction, de réhabilitation et de gestion de près de 30 000 logements à Paris et autour de Paris. La société ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville de Paris en matière de production de logements sociaux et d’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition écologique et d’adaptation au changement climatique;
Nous recherchons un Technicien Support (H/F) pour rejoindre notre équipe et fournir un soutien technique de premier niveau aux utilisateurs des applications métiers de l'entreprise. Il est le premier point de contact pour les incidents et les demandes d’assistance et travaille en étroite collaboration avec les référents applicatifs pour garantir la continuité et la qualité des services et une satisfaction clients.
Support Utilisateurs
- Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs.
- Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1.
- Escalader les incidents non résolus au niveau 2 vers les référents applicatifs.
- Créer et suivre les tickets dans l’outil de gestion des incidents.
- Assurer une communication régulière avec les utilisateurs concernant l’état de leur demande.
Maintenance Applicative
- Effectuer les tâches de maintenance courante des applications (mises à jour, vérifications de routine).
- Participer aux tests des nouvelles versions des applications et signaler les anomalies.
Conformité du système d’information
- Réaliser un ensemble de contrôle de notre système d’information : droit d’accès, qualité de données.
Documentation
- Rédiger et mettre à jour les procédures et les guides utilisateurs.
- Documenter les résolutions d’incidents pour enrichir la base de connaissances.
Formation et Support Proactif
- Former les utilisateurs sur les fonctionnalités de base des applications.
- Proposer des améliorations et des solutions pour optimiser l’utilisation des applications.
Compétences requises
Techniques
- Connaissance des systèmes d’information et des environnements applicatifs.
- Maîtrise des outils de gestion des tickets de support.
- Connaissance de base des bases de données et des langages de requêtes (ex : SQL).
Relationnelles
- Excellente capacité de communication orale et écrite.
- Sens du service et de l’écoute.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs.
Organisationnelles
- Bonne gestion du temps et des priorités.
- Capacité à travailler de manière autonome et rigoureuse.
- Réactivité et capacité à gérer le stress.
