Consultant(e) IT Relation Client F/H

Il y a 2 mois

Rennes, France CGI Temps plein

Poste : Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.

Fonctions et responsabilités :
Vos expériences dans le domaine de la Relation Client Digitale, et en particulier dans le conseil/cadrage, l'assistance à maitrise d'ouvrage, la conduite du changement sur les solutions leader de la Relation Client, feront de vous un(e) référent(e) au sein du Centre d'Excellence. A ce titre, vous serez amené(e) à intervenir chez nos prospects / clients ou en agence dans le cadre de projets et missions.

En tant que consultant(e) Relation Client, vous assurerez :
- un rôle pivot entre les directions métier et IT, apportant votre expertise fonctionnelle et méthodologique
- un rôle de référent fonctionnel vis-à-vis des équipes Delivery
- un rôle de contributeur dans l'animation d'une communauté, d'une offre
- un rôle de leader dans la veille technologique et l'émergence de cas d'usages innovants

Votre rôle de référent(e) vous permettra d'intervenir dans plusieurs cadres :

- Projets de mises en place de solutions innovantes,
- Centre de services et TMA du centre d'excellence,
- Missions de conseil amont (aide au choix, études préalables, cadrages ...),
- Accompagnement de nos clients sur leurs projets (expertise produit, expertise méthodologique, expertise fonctionnelle)
- Accompagnement lors des phases de conduite de changement jusqu'aux formations des utilisateurs ...

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,...), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), d'une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,...) et d'un package d'avantages intéressant (régime d'achats d'actions, participation, CSE,...).
Profil : - Expertise de 3 ans minimum sur des missions technico-fonctionnelles dans le domaine de la Relation Client
- Connaissance de l'écosystème technologique de la Relation Client
- Maitrise des techniques d'idéation, de recueil de besoins
- Maitrise de l'approche agile
- Capacité d'analyse et force de conseil
- Curiosité et créativité
- Ecoute, adaptabilité et pédagogie
- Rigueur et autonomie
- Solides capacités rédactionnelles
- Bonne aisance à l'oral
- Anglais (écrit et oral)

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Compétences :
CRM Solutions
Ce que vous pouvez attendre de nous :
Allier savoir et faire

Alors que la technologie s'inscrit au coeur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au coeur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu'ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C'est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd'hui - l'une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu'employeur qui prône l'égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s'épanouir. Si vous avez besoin d'un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d'intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d'une entreprise qui est gage d'excellence? Rejoignez CGI - où vos idées et vos actions changent la donne.
Entreprise : Fondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises
de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous
sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos
investissements.

  • Consultant(e) IT Relation Client F/H

    il y a 1 semaine

    Rennes, France CGI France Temps plein

    Consultant(e) IT Relation Client F/H Description de poste Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité. Fonctions et...

  • Consultant(e) IT Relation Client F/H

    Il y a 2 mois

    Rennes, France CGI Temps plein

    Position Description: Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Rennes et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité. Your future duties and responsibilities: ...

  • Consultant(e) IT Relation Client F/H

    il y a 1 mois

    Rennes, France CGI France Temps plein

    Position Description:Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Your future duties and responsibilities:Vos expériences...

  • Consultant(e) IT Relation Client F/H

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Fonctions et responsabilités :Vos expériences dans...

  • Consultant Support IT H/F

    il y a 1 mois

    Rennes, France ID2 Temps plein

    🚀 Notre proposition 🚀 :Nous recrutons un consultant support IT (F/H) afin de renforcer une équipe chez l’un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à Nantes.📣 Votre future mission :Contexte:Dans une volonté de prendre pleinement en compte les besoins des utilisateurs. Chaque membre de l’équipe de consultant support IT sont...

  • Consultant Support IT H/F

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France ID2 Temps plein

    Notre proposition :Nous recrutons un consultant support IT (F/H) afin de renforcer une équipe chez l'un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à Nantes. Votre future mission :Contexte:Dans une volonté de prendre pleinement en compte les besoins des utilisateurs. Chaque membre de l'équipe de consultant support IT sont autonomes à...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France JOBBERRY IT DIGITAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Votre rôleVous intégrez l'équipe support apportez votre expérience pour un meilleur suivi des utilisateurs.Vos missions principales sont : -Assurer le support de niveau 1 et 2-Veiller au traitement et délais des tickets-Développer une démarche de service et disponibilité utilisateurs--Evangéliser les bonnes pratiques...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 1 semaine

    Rennes, France JOBBERRY IT DIGITAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Votre rôleVous intégrez l'équipe support apportez votre expérience pour un meilleur suivi des utilisateurs.Vos missions principales sont : -Assurer le support de niveau 1 et 2-Veiller au traitement et délais des tickets-Développer une démarche de service et disponibilité utilisateurs--Evangéliser les bonnes pratiques...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 10 heures

    Rennes, France JOBBERRY IT DIGITAL Temps plein

    Poste : Votre rôleVous intégrez l'équipe support apportez votre expérience pour un meilleur suivi des utilisateurs.Vos missions principales sont : -Assurer le support de niveau 1 et 2-Veiller au traitement et délais des tickets-Développer une démarche de service et disponibilité utilisateurs--Evangéliser les bonnes...

  • Chargé(E) ERP

    il y a 1 mois

    Rennes, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT est un cabinet de recrutement national...

  • Chargé(E) ERP

    il y a 4 semaines

    Rennes, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant au coeur de nos actions. NOUS TRAVAILLONS EXCLUSIVEMENT AVEC DES CLIENTS FINAUX : PME / GRAND GROUPES / STARTUP. Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour...

  • Administrateur(Rice) Système DevOps

    il y a 1 mois

    Rennes, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Dans le cadre de leur forte croissance, ils...

  • Chargé D'études en Ingénierie électrique

    il y a 1 mois

    Rennes, France RG CONSULTANT Temps plein

    RG Consultant, créée en 1996, est un bureau d’études spécialisé dans le domaine de la protection contre le risque foudre. Depuis son origine, son savoir-faire et ses compétences sont orientés vers la réalisation de toutes les prestations liées à la foudre : Analyse du Risque Foudre, Etude technique, consultation des entreprises spécialisées,...

  • Chargé de Recrutement IT stagiaire H/F

    il y a 4 semaines

    Rennes, France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) à un Consultant en Recrutement Senior, votre mission consistera à participer aux missions de recrutement de profils middle et top management dans les secteurs de l'IT et du Digital.À ce titre, vos missions seront les suivantes :- Comprendre et analyser les besoins de nos clients ;- Rédiger et diffuser des offres...

  • Chargé de Recrutement IT stagiaire H/F

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) à un Consultant en Recrutement Senior, votre mission consistera à participer aux missions de recrutement de profils middle et top management dans les secteurs de l'IT et du Digital.À ce titre, vos missions seront les suivantes :- Comprendre et analyser les besoins de nos clients ;- Rédiger et diffuser des offres...

  • Chargé de Recrutement IT stagiaire H/F

    il y a 4 semaines

    Rennes, France BEHIVE Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à un Consultant en Recrutement Senior, votre mission consistera à participer aux missions de recrutement de profils middle et top management dans les secteurs de l'IT et du Digital.À ce titre, vos missions seront les suivantes :- Comprendre et analyser les besoins de nos clients ;- Rédiger et diffuser des...

  • Gestionnaire Parc Informatique

    il y a 1 mois

    Rennes, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT est un cabinet de recrutement national...

  • Consultant(e) Data confirmé(e)

    il y a 1 semaine

    Rennes, France CGI France Temps plein

    Consultant(e) Data confirmé(e) - F/H Description de poste Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Rennes en tant que Consultant(e) Data confirmé(e) F/H. Nos équipes accompagnent les clients grands comptes de la région Rennaise, notamment dans les secteurs de la finance, de l'industrie, du secteur public, des...

  • Responsable ERP

    il y a 1 mois

    Rennes, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT est un cabinet de recrutement national...

  • Chef de projet Relation Clients

    il y a 7 jours

    Rennes, France Hibba Compétences Temps plein

    Hibba Compétences recrute pour son client, jeune société éditrice d'une solution Saas dans le monde de la Sécurité, un Chef de projet relation Clients.MISSIONS ET ACTIVITÉSAu sein du pôle « Opérations Clients », vous allez :•Conduire les actions avant-ventes, préparer les environnements de démonstration, rédiger les offres, animer les POC...