Manager Service Clients H/F

il y a 1 mois


Pau, France PAGE PERSONNEL Temps plein

Poste : En tant que Responsable Opération Service Clients, vous assurez la prise en main des missions suivantes :

* Manager, en collaboration avec le support client, au traitement et au suivi des demandes complexes de support de l'ensemble des protections juridiques (marques, brevets, designs, etc.),
* Collaborer à la résolution des non-conformités relayées par le Service Qualité,
* Manager la définition des orientations au sein du service,
* Manager la réalisation des instructions de renouvellement de marques et de paiements des annuités et s'assurer qu'elles sont correctes, accompagnées des fonds correspondants, bien envoyées à nos fournisseurs IP et que nous avons reçu les preuves de renouvellement, paiements dans les délais fixés par nos processus opérationnels,
* Manager les processus de gestion, de suivi et de vérification des documents juridiques générés par les opérations de renouvellement de marques et de paiements d'annuités,
* Contribuer à la définition des orientations managériales et opérationnelles du Service Paiements et mettre en oeuvre celles-ci au sein de votre équipe ; manager l'activité quotidienne de l'équipe,
* Centraliser les éléments de suivi d'activité de votre équipe et les reporter dans les tableaux de bord ; collaborer à l'amélioration continue des outils et des processus du service et assurer la réalisation des plans d'actions définis.
Profil : De formation Bac +2 orienté commerce minimum, vous attestez d'une expérience d'au moins 5 ans à un poste similaire dans un contexte international.

Un anglais courant est attendu, la plupart des clients internes/externes sont en effet à l'international.

Nous recherchons une personne rigoureuse, capable de fédérer, dynamique et structurante.

Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
Entreprise : Notre client, une société de services parmi les leaders de son marché, recherche son Responsable Opération Service Clients pour l'une de ses BU.
  • Manager Service Clients H/F

    il y a 3 semaines


    Pau, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Manager Service Clients H/FEn tant que Responsable Opération Service Clients, vous assurez la prise en main des missions suivantes : * Manager, en collaboration avec le support client, au traitement et au suivi des demandes complexes de support de l'ensemble des protections juridiques (marques, brevets, designs, etc.), * Collaborer à la...


  • Pau, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Manager Service Clients H/FEn tant que Responsable Opération Service Clients, vous assurez la prise en main des missions suivantes : * Manager, en collaboration avec le support client, au traitement et au suivi des demandes complexes de support de l'ensemble des protections juridiques (marques, brevets, designs, etc.), * Collaborer à la...

  • Manager Service Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Pau, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client, une société de services parmi les leaders de son marché, recherche son Responsable Opération Service Clients pour l'une de ses BU.En tant que Responsable Opération Service Clients, vous assurez la prise en main des missions suivantes : - Manager, en collaboration avec le support client, au traitement et au suivi des demandes...

  • Manager Service Clients H/F

    il y a 1 semaine


    Pau, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Pau, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Pau, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Pau, France DISPRO SUD OUEST Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteConseiller service client H/F ContratCDI Description de l'entreprise Vous souhaitez intégrer Emil Frey France, un groupe de distribution automobiles dont le professionnalisme est reconnu dans l'hexagone.DISPRO SUD-OUEST est une plateforme spécialisée dans la distribution de pièces de rechange détachées,...


  • Pau, France DISPRO SUD OUEST Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteConseiller service client H/F ContratCDI Description de l'entreprise Vous souhaitez intégrer Emil Frey France, un groupe de distribution automobiles dont le professionnalisme est reconnu dans l'hexagone.DISPRO SUD-OUEST est une plateforme spécialisée dans la distribution de pièces de rechange détachées,...


  • Pau, France Castorama Temps plein

    Ce qu'on apprécie chez toi Ton sens des responsabilités, leadership et capacité à prendre des décisions Ton sens du résultat et du service client Ton intérêt prononcé pour l’amélioration de la maison Ton niveau bac+3 à Bac +5, avec une expérience significative sur un poste similaire, avec management d’équipe (de 10 à 40...

  • Manager (H/F)

    il y a 1 mois


    Pau, France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui 364 restaurants et 12000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Notre groupe ProNoïa , franchise KFC, est en plein développement sur toute la France, du Sud-ouest à la Bourgogne / Franche-Comté en passant par l’Ile de France. Nous recherchons un manager pour la...

  • Manager (H/F)

    il y a 2 jours


    Pau, France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui 364 restaurants et 12000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Notre groupe ProNoïa , franchise KFC, est en plein développement sur toute la France, du Sud-ouest à la Bourgogne / Franche-Comté en passant par l’Ile de France. Nous recherchons un manager pour la...


  • Pau, France Foundever Temps plein

    Postulez dès aujourd'hui Postulez dès aujourd'hui Conseiller client à distance (H/F) Req ID#: 201975 Pau, France, FR Conseiller client à distance (H/F) Agent PRESENTATION ENTREPRISEFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever...


  • Pau, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.⚡ Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Brand Manager

    il y a 9 heures


    Pau, France OpenClassrooms Temps plein

    Brand Manager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Brand Manager - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations

  • Brand Manager

    il y a 9 heures


    Pau, France OpenClassrooms Temps plein

    Brand Manager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Brand Manager - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la communication et de la diffusion de l'informati

  • Brand Manager

    il y a 21 heures


    Pau, Pyrénées-Atlantiques, France OpenClassrooms Temps plein

    Brand Manager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Brand Manager - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la communication et de la diffusion de l'informati

  • Brand Manager

    il y a 21 heures


    Pau, Pyrénées-Atlantiques, France OpenClassrooms Temps plein

    Brand Manager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Brand Manager - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations


  • PAU, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région paloise et recrute un Data manager en Géosciences H/F en CDI à Pau.Description de la mission : - Traiter les demandes de data management des données Géosciences et Réservoir et de gestion des projets - Petrel, Eclipse,- Réorganiser les espaces du stockage...


  • Pau, Pyrénées-Atlantiques, France CGI France Temps plein

    Business & Delivery Manager F/HDescription du poste :Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Pau et accompagnez nos clients. A Pau, nos équipes accompagnent nos clients dans la mise en œuvre de projets stratégiques et interviennent aussi bien en amont des p


  • Pau, France CGI France Temps plein

    Business & Delivery Manager F/HDescription du poste :Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Pau et accompagnez nos clients. A Pau, nos équipes accompagnent nos clients dans la mise en œuvre de projets stratégiques et interviennent aussi bien en amont des p