Conseiller client à distance
il y a 1 mois
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Conseiller client à distance (H/F)
Req ID#: 201975Pau, France, FR
Conseiller client à distance (H/F)
AgentPRESENTATION ENTREPRISE
Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client.
Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.
Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment.
Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment.
Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences à nos collaborateurs, car nous savons que l'expérience collaborateur, c’est l'expérience client.
NOUS PROPOSONS
Après une formation de sept semaines rémunérée alternant théorie et pratique, vous devenez les héros du service-client et rejoignez une activité attractive : l’énergie.
A ce titre, vous êtes chargé(e) d'accompagner, renseigner, rassurer des particuliers qui contactent leur fournisseur d’électricité. Véritable caméléon du service-client, vous traitez des demandes variées (facturation, règlement, résiliation, accompagnement sur l'espace client, etc.) principalement en télé travail.
Votre formation terminée, vous achèverez votre montée en compétence pendant deux mois supplémentaires sur le site avec vos managers. Vous alternez ensuite entre télétravail et les retours sur le site de Pau une semaine complète par mois de moyenne.
Grâce à vos talents et à notre formation, vous établissez un climat de confiance, adoptez un discours professionnel et valorisant, en vous adaptant à chaque client.
Vous proposez des services additionnels gratuits et payants à vos clients, pour développer leur satisfaction.
COMPETENCES ET ACCOMPAGNEMENT
Ce poste requiert des aptitudes que vous continuerez à développer pendant notre formation :
Excellentes qualités orales et rédactionnelles Agilité informatique (vous manipulez différents outils/logiciels et accompagnez les clients pour les rendre autonomes sur leur espace personnel) Un minimum de force de persuasion (vous proposez des services gratuits que vous valorisez), une appétence commerciale Votre motivation et votre envie d'apprendre seront les éléments-clés de votre réussite à ce poste.
Pour vous permettre de progresser rapidement, nous vous accompagnons :
(La formation est intégrée au contrat de travail).
Vous rejoignez ensuite progressivement une équipe composée d'une quinzaine de collaborateurs, accompagné(e) par votre responsable d'équipe et des conseillers experts. Ils vous apportent conseils, astuces, pour vous permettre de gagner en efficacité et en succès sur vos appelsCE QUE NOUS VOUS OFFRONS
Horaires : du lundi au samedi
Amplitudes horaires : 8h / 20h
De nombreux dispositifs pour allier vie professionnelle et privée
Rémunération : 1709,28 € brut par mois
Primes : jusqu’à 20% de votre salaire brut par mois
Tickets restaurants : 9.50 € / jour, 60% à la charge de l’employeur
Mutuelle obligatoire en CDI prise en charge à 50% par l’employeur + Prévoyance
Indemnité nette de 2,50€ / jour en télétravail
Poste à pourvoir en CDI. Possibilité exceptionnellement CDD de huit mois minimum.
Conseiller client à distance (H/F)
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Conseiller client à distance
il y a 1 mois
Pau, France Sitel Temps pleinPRESENTATION ENTREPRISEFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales....
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Conseiller client à distance
il y a 1 mois
Pau, France Foundever™ Temps pleinPRESENTATION ENTREPRISE Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques...
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Conseiller téléphonique
il y a 6 jours
Pau, France IsoCell Recrutement Temps pleinIsocell Recrutement recherche un conseiller téléphonique H/F sur le secteur Nord de Pau. Notre client est une société spécialisée dans l'installation et la maintenance de machines automatisées installées partout en France.Rattaché au service client, vous réceptionnez les appels entrants et vous gérez les réclamations des usagers. Grâce aux...
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Conseiller téléphonique
il y a 7 jours
Pau, Pyrénées-Atlantiques, France IsoCell Recrutement Temps pleinIsocell Recrutement recherche un conseiller téléphonique H/F sur le secteur Nord de Pau. Notre client est une société spécialisée dans l'installation et la maintenance de machines automatisées installées partout en France.Rattaché au service client, vous réceptionnez les appels entrants et vous gérez les réclamations des usagers. Grâce aux...
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Conseiller service client H/F
il y a 1 mois
Pau, France DISPRO SUD OUEST Temps pleinDescription du poste Intitulé du posteConseiller service client H/F ContratCDI Description de l'entreprise Vous souhaitez intégrer Emil Frey France, un groupe de distribution automobiles dont le professionnalisme est reconnu dans l'hexagone.DISPRO SUD-OUEST est une plateforme spécialisée dans la distribution de pièces de rechange détachées,...
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Conseiller téléphonique
il y a 7 jours
Pau, France IsoCell RECRUTEMENT Temps pleinA propos de l'entreprise :Isocell Recrutement vous offre des opportunités d'emploi enIntérim, CDD et CDI. Implantée depuis plus de 9 ans àSerres-Castet, l'équipe d'Isocell Recrutement vous accompagne pourtrouver le poste qui vous convient. Pour accélérer votre carrière,nous pouvons également vous proposer des formationsprofessionnelles qualifiantes,...
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Alternance Conseiller de Vente
il y a 6 jours
Pau, France ISCOD Temps pleinAlternance Conseiller de Vente - Pau (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une chaine de boutique de cigarettes électroniques,...
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Alternance Conseiller de Vente
il y a 1 jour
Pau, France ISCOD Temps pleinAlternance Conseiller de Vente - Pau (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une chaine de boutique de cigarettes électroniques,...
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Pau, France Espaces Atypiques Temps pleinNous recrutons des Conseillers(ères) Indépendants(es) en Immobilier Haut de Gamme pour notre agence Espaces Atypiques à Pau Espaces Atypiques est le 1er réseau d’agences immobilières spécialisé dans les biens atypiques haut de gamme avec 85 agences partout en France. Lofts, appartements contemporains, maisons d’architecte, biens de...
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CHARGÉ DE PARCOURS CLIENT
il y a 1 mois
Pau, France Groupe Saretec Temps pleinVotre mission : Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. Et concrètement ? • Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées • Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises •...
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Conseiller funeraire
il y a 1 mois
Pau, France Welljob Temps pleinA propos du poste Notre client, reconnu pour son approche humaine et chaleureuse dans le domaine funéraire, est à la recherche d'un Conseiller Funéraire Diplômé ou Expérimenté, prêt à embrasser la mission de guider ses clients avec empathie et professionnalisme. Les Responsabilités Qui Vous Attendent : En tant que Conseiller Funéraire,...
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Vendeur digital Citroën DS
il y a 4 semaines
Pau, France CITROEN Temps pleinAvec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : lautomobile. Nous comptons aujourdhui plus de 760 collaborateurs qui sattachent à promouvoir des valeurs fortes de...
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Conseiller en gestion de patrimoine H/F
il y a 1 mois
Pau, France HAYS Temps pleinRejoindre notre client constitue une véritable opportunité d'exploiter vos qualités entrepreneuriales. Le Conseiller en gestion de patrimoine y est un véritable chef d'entreprise, dynamique et ambitieux. Il propose à ses clients et prospects (particuliers et chefs d'entreprise) par le biais d'un conseil patrimonial personnalisé, les produits du Groupe,...
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Pau, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Bayonne, Ecole Supérieure de l'Alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, basée dans le département des Pyrénées Atlantiques (64), un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bachelor Responsable du Développement Commercial en alternance sur un poste de Conseiller Particulier en...
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Technicien Support Clients H/F
il y a 1 mois
Pau, France Santévet Temps pleinDigivet est le leader français des solutions digitales à destination de la profession vétérinaire Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité comme des logiciels métier Vétocom et Bourgelat une solution interactive de communication en clinique CanopiaVet et des interfaces de prise de rdv en...
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Conseiller commercial VO HF H/F
il y a 1 mois
Pau, France PEUGEOT ORTHEZ Temps pleinDescription du poste Intitulé du posteConseiller commercial VO HF H/F ContratCDI Description de l'entreprise Emil Frey France – Groupe de distribution automobile leader sur son marché, fort de ses 9500 collaborateurs et de ses 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français – recrute un(e) conseiller(ère) véhicules d'occasion (H/F) pour sa...
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Conseiller en investissement immobilier PAU
il y a 6 jours
Pau, France Crédit Agricole Group Temps pleinAngle Neuf est la filiale de transaction immobilière de LCL. Elle conseille et accompagne les clients LCL dans la construction de leur patrimoine immobilier résidentiel, locatif, principal ou secondaire. En s’appuyant sur une centaine de partenaires promoteurs, Angle Neuf propose des biens immobiliers neufs qui répondent à des besoins variés :...
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Conseiller en investissement immobilier PAU
il y a 1 semaine
Pau, France Crédit Agricole Group Careers Temps pleinAngle Neuf est la filiale de transaction immobilière de LCL.Elle conseille et accompagne les clients LCL dans la construction de leur patrimoine immobilier résidentiel, locatif, principal ou secondaire.En s’appuyant sur une centaine de partenaires promoteurs, Angle Neuf propose des biens immobiliers neufs qui répondent à des besoins variés :...
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Pau, France EA Pau Temps pleinL'entrepriseEspaces Atypiques est le 1er réseau d’agences immobilières spécialisé dans les biens atypiques haut de gamme avec 85 agences partout en France. Lofts, appartements contemporains, maisons d’architecte, biens de caractère… Depuis 15 ans, nous avons décidé de changer les codes du secteur immobilier en adoptant une approche différente...
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Pau, France EA Pau Temps pleinL'entrepriseEspaces Atypiques est le 1er réseau d'agences immobilières spécialisé dans les biens atypiques haut de gamme avec 85 agences partout en France. Lofts, appartements contemporains, maisons d'architecte, biens de caractère Depuis 15 ans, nous avons décidé de changer les codes du secteur immobilier en adoptant une approche différente et un...