Technicien Service Desk H/F

il y a 4 jours

Angers, France Groupe Actual Temps plein

Votre agence Actual Angers Tertiaire recrute un Technicien service desk (H/F) pour l'un de ses clients situé à Angers. Vos missions : - Assurer une permanence téléphonique - Assurer la création de ticket dans l'ITSM avec le niveau de complétude défini - Alerter sur incidents P1 et P2 selon procédure - Agir s'il y a un impact sur les services d'infrastructures en appliquant les processus de traitement et résolutions selon les consignes disponibles dans la Base de Connaissance - Gérer le traitement administratif des incidents et demandes (Qualification, traitement, résolution, clôture, complétude et enregistrement dans l'outil ITSM) Poste à pourvoir à partir du 29/12.De nature rigoureux(se), vous savez travailler en autonomie et vous avez une première expérience significative dans le domaine. Vous avez de bonnes connaissances de base les environnements informatiques.

  • Technicien service desk

    il y a 7 jours

    Angers, France ACTUAL TERTIAIRE ANGERS Temps plein

    Votre agence Actual Angers Tertiaire recrute un Technicien service desk (H/F) pour l'un de ses clients situé à Angers. Vos missions : - Assurer une permanence téléphonique - Assurer la création de ticket dans l'ITSM avec le niveau de complétude défini - Alerter sur incidents P1 et P2 selon procédure - Agir s'il y a un impact sur les services...

  • Technicien service desk

    il y a 1 semaine

    Angers, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Votre agence Actual Angers Tertiaire recrute un Technicien service desk (H/F) pour l'un de ses clients situé à Angers. Vos missions :- Assurer une permanence téléphonique- Assurer la création de ticket dans l’ITSM avec le niveau de complétude défini- Alerter sur incidents P1 et P2 selon procédure- Agir s'il y a un impact sur les services...

  • Agent Service Desk H/F

    il y a 7 jours

    Angers, France Actual Temps plein

    Actual recrute pour l'un de ses clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiques, un(e) Agent Service Desk (H/F) en Intérim sur AngersAu sein du service desk, vous apportez aux utilisateurs un service personnalisé en intervenant directement sur leurs postes de travail en vous référant à des procédures bien établies. Après...

  • Technicien Informatique N1 en Service Desk à Angers H/F

    il y a 7 jours

    Angers, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE N1 EN SERVICE DESK À ANGERS. A ce titre, vous intégrez une équipe de 5 à 6 techniciens au Centre de Service d'une institution publique. Votre mission consiste à traiter des appels entrants venant des salariés utilisateurs pour des incidents lié à des problématiques...

  • Agent service desk

    il y a 1 semaine

    Angers, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Actual recrute pour l’un de ses clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiques, un(e) Agent Service Desk (H/F) en Intérim sur AngersAu sein du service desk, vous apportez aux utilisateurs un service personnalisé en intervenant directement sur leurs postes de travail en vous référant à des procédures bien...

  • Agent Service Desk H/F

    il y a 4 jours

    Angers, France Groupe Actual Temps plein

    Actual recrute pour l'un de ses clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiques, un(e) Agent Service Desk (H/F) en Intérim sur AngersAu sein du service desk, vous apportez aux utilisateurs un service personnalisé en intervenant directement sur leurs postes de travail en vous référant à des procédures bien établies. Après...

  • TECHNICIEN(NE) SERVICE DESK

    il y a 2 semaines

    Angers, France Expectra Temps plein

    description du poste A ce titre, vous rejoignez le service informatique de l'établissement afin d'assurer le support/assistance informatique de niveau 1 à 2 pour les salariés utilisateurs à la fois en service Desk et service guichet/kiosque. Vous prenez en compte les appels/mails et réceptionnez les tickets d'incidents. Vous résolvez les...

  • Technicien Informatique N1 en Service Desk à Angers H/F

    il y a 3 semaines

    Angers, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE N1 EN SERVICE DESK À ANGERS. A ce titre, vous intégrez une équipe de 5 à 6 techniciens au Centre de Service d'une institution publique. Votre mission consiste à traiter des appels entrants venant des salariés utilisateurs pour des incidents lié à des problématiques...

  • Agent Service Desk

    il y a 2 semaines

    Angers, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Leader européen leader européen en management et conseils de Services Informatiques Le poste Votre agence Actual Angers recherche un agent service desk (H/F) pour l'un de ses clients basé à Angers. **Votre mission**: - Vous prenez en charge les sollicitations téléphoniques des utilisateurs - Vous résolvez des incidents sur base de...

  • Agent Service Desk

    il y a 7 jours

    Angers, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Leader européen leader européen en management et conseils de Services Informatiques Le poste Votre agence ACTUAL TERTIAIRE ANGERS recherche un agent service desk (H/F) pour l'un de ses clients basé à Angers. **Votre mission**: - Prendre en charge les sollicitations téléphoniques des utilisateurs - Résoudre des incidents sur base de...