Technicien support utilisateurs H/F

il y a 1 semaine


Dijon, France ECONOCOM France Temps plein
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services en région Auvergne-Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein d'un grand groupe bancaire, vous rejoignez une équipe de techniciens support informatique.

Vous intervenez auprès des utilisateurs soit directement en proximité ou à distance, pour résoudre des incidents orientés poste de travail de niveau N1.

Vos responsabilités :
  • Planifier les interventions auprès des utilisateurs (installations, évolutions, assistance)
  • Installer et mettre en service les équipements informatiques sur le site
  • Résoudre les incidents auprès des utilisateurs sur site et/ou à distance.
  • Suivre les incidents et escalader si nécessaire.
  • Suivre et gérer le parc informatique (smartphones, poste de travail, imprimantes).
  • Assurer le reporting de l'activité dans l'outil de suivi
  • Contribuer à l'enrichissement de la documentation technique


L'environnement technique : Windows, Office 365, LAN Réseau, outils de gestion téléphonie (MDM, Kurmi).

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation de client grand compte à Dijon

Package rémunération & avantages :
  • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
  • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
  • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
  • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE


Profil

  • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
  • Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie en support informatique de minimum 6 mois.
  • Technical skills : connaissance des logiciels, gestion de la satisfaction client, support utilisateurs, gestion de la sécurité de l'information et gestion de parc.
  • Soft skills : vous possédez une bonne capacité d'analyse et de synthèse pour traiter les incidents utilisateurs. Vous savez gérer les priorités pour mener à bien vos interventions de proximité. Vous êtes soucieux de répondre aux problématiques utilisateurs et avez par conséquent le sens du service client.


Pourquoi nous choisir ?

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière

Ce qui va suivre :

  1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires
  2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Loubna, Chargée de recrutement en premier rendez-vous
  3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant

Votre chargée de recrutement : Loubna FARISSI

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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  • Dijon, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Support N1 N2(H/F), pour rejoindre leur équipe située à Dijon (21). En tant que Technicien Support N1 N2 H/F, vos missions seront les suivantes :  - Qualifier et diagnostiquer les incidents. - Assistance et support technique N1/N2 (8500...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

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  • Dijon, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Itinérant à DIJON (H/F)  Au sein du centre Technique d'intervention, vos missions seront : - Le(la) technicien(ne) réalise des opérations techniques sur site clients, vous réalisez les prestations confiées sur...


  • Dijon, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Dans le cadre du dveloppement de nos quipes Infrastructure et support utilisateurs nous recrutons un Technicien Support Informatique ddi un de nos importants clients pour nos agences de Strasbourg ou Dijon.Rattach(e) Marc Responsable Service Client vous intgrez une quipe compose dune quarantaine de personnes.Support utilisateurs au sein dun ple de 6...


  • Dijon, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Dans un souci daccessibilit et de transparence les termes employs au masculin se rfrent aussi bien au genre fminin que masculin.Dans le cadre du dveloppement de nos quipes Infrastructure nous recrutons un Technicien Support Informatique pour notre agence de Dijon.Rattach(e) Marc Responsable Service Client vous travaillerez au sein dune quipe compose dune...


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  • Dijon, France ATOL CONSEILS ET DEVELOPPEMENTS Temps plein

    Description entreprise : Atol Conseils et Développements conçoit et développe des applications web et mobile au profit d’acteurs majeurs des secteurs publics et privés en France. Entreprise dynamique, nous avons connu ces cinq dernières années une solide croissance en passant de 80 à 200 collaborateurs, tout en nous appuyant sur des valeurs...


  • Dijon, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1237ST Lynx RH Services Lyon, recherche pour l'un de ses clients, société de prestation en informatique, un(e) Technicien(ne) de Maintenance Informatique (H/F), pour un poste basé sur Dijon (21). Intégrez aux équipes du client final (secteur bancaire), vous prenez en charge la maintenance et le support informatique...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CRIT DIJON Tertiaire Nucléaire BE Temps plein

    Nous recherchons un technicien expérimenté pour occuper le poste de Technicien Support Laboratoire en biotechnologie. Vous serez chargé de gérer les stocks de magasin et les stocks d'EPI jetables en respectant les procédures qualité et sécurité. Vous devrez également réceptionner les commandes et organiser le magasin pour garantir la...


  • Dijon, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Déploiement informatique à Dijon (H/F).  Dans le cadre de la migration de Windows 10 vers Windows 11, vous jouerez un rôle clé dans le déploiement des nouveaux postes de travail.??Vos principales missions seront les suivantes : -...

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    il y a 1 mois


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    Notre agence Qualis basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Informatique - en itinérance H/F pour l'un de ses clients situé à Dijon (21000)*Prévoir des déplacements aux alentours de Dijon - Véhicule fourni LES MISSIONS : Prise de rendez-vous utilisateurs Assistance utilisateurs ​​​​Résolution des incidents Configuration...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Lynx RH Temps plein

    Offre de Poste : Spécialiste en Support InformatiqueNous recherchons un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe à Lynx RH. Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs et d'assurer la résolution efficace des incidents et demandes liés à l'informatique et aux...


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    Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un technicien de maintenance H/Fdans le domaine des énergies renouvelables.Vos missions :- Réalisation des opérations de maintenance préventive et curative- Manoeuvre des équipements électriques (selon les compétences et habilitations)- Assurer les dépannages et les opérations décrites dans les modes...

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    il y a 3 semaines


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  • Dijon, France CNRS Temps plein

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  • DIJON, DIJON, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France SUP INTERIM Temps plein

    L'agence SUP INTERIM Genlis recrute un Technicien Méthode h/f dans le secteur del'Aéronautique.Au sein de votre service, vous serez en charge principalement :D' assurer le support technique en atelier;Faire l'interface avec le Bureau d'Etudes;Garantir la fabricabilité du produit;Participer aux analyses,La préparation et la...


  • Dijon, France CRIT DIJON Industrie BTP Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • DIJON, DIJON, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France SUP INTERIM Temps plein

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