Consultant Fonctionnel Salesforce Marketing Cloud
il y a 4 jours
Au sein de la DSI d'un grand groupe du retail, le consultant interviendra sur la mise en oeuvre fonctionnelle et l'exploitation avancée de Salesforce Marketing Cloud. Le rôle consiste à accompagner les équipes Marketing et CRM dans la définition des besoins, la configuration de l'outil, la création de parcours omnicanaux et l'optimisation de la délivrabilité. Missions : Ateliers & cadrage fonctionnel - Animer les ateliers fonctionnels avec les équipes marketing et CRM. - Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles Salesforce Marketing Cloud. - Définir les bonnes pratiques de délivrabilité et de gestion des contacts. - Configuration & paramétrage Marketing Cloud - Configurer les modules : Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Mobile Studio. - Préparer et optimiser la chauffe IP (IP Warming). - Concevoir et configurer les campagnes omnicanales. - Construire, optimiser et maintenir les parcours dans Journey Builder. - Superviser la qualité des données : audits, segmentation, abonnements, consentements. - Assurer l'administration fonctionnelle de la plateforme. Recette & support - Préparer et réaliser la recette fonctionnelle des configurations et parcours. - Assurer le support fonctionnel des équipes métiers lors de l'exécution des campagnes. - Créer et maintenir la documentation fonctionnelle et les guides utilisateurs. - Former les utilisateurs et accompagner l'adoption de l'outil. Analyse & reporting - Analyser les performances des campagnes et proposer des améliorations. - Utiliser et configurer : Intelligence Reports / Datorama Reports / Analytics. - Construire des tableaux de bord pertinents et accompagner le métier dans leur exploitation. Veille & amélioration continue - Assurer une veille fonctionnelle sur Salesforce Marketing Cloud. - Proposer des optimisations produit et process. Livrables attendus : - Setup fonctionnel complet des modules Salesforce Marketing Cloud. - Parcours Journey Builder configurés et validés. - Documentation fonctionnelle et guides utilisateurs. - Plan de chauffe IP et suivi de la délivrabilité. - Accompagnement métier (formations, ateliers, support). Environnement technique : Salesforce Marketing Cloud Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Mobile Studio Intelligence Reports / Datorama Reports / Analytics SOQL AMPscript (souhaité)- Formation universitaire ou système d'information (Bac +4/5). - Minimum 5 ans d'expérience sur Salesforce Marketing Cloud. - Certification Marketing Cloud Email Specialist (requis). - Certification Marketing Cloud Consultant (souhaitée). - Maîtrise du paramétrage Marketing Cloud (impératif). - Maîtrise de la chauffe IP (impératif). - Maîtrise de Journey Builder (impératif). - Compétences en SOQL. - Connaissance de l'AMPscript appréciée. - Bonne communication, structuration, pédagogie et autonomie.
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Consultant Fonctionnel Salesforce Marketing Cloud
il y a 6 jours
Châtillon, Île-de-France COMET Temps pleinConsultant Fonctionnel Salesforce Marketing CloudObjectif : Développer l?usage de Salesforce Marketing Cloud au sein de l?organisation.? Objectif global de la missionRenforcer l?adoption et l?exploitation avancée de Salesforce Marketing Cloud afin d?accompagner les équipes métiers dans la mise en place, l?optimisation et la gouvernance de la...
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Consultant Salesforce Marketing Cloud
il y a 5 jours
Châtillon, Île-de-France LINKWAY Temps pleinNous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) Salesforce Marketing Cloud pour accompagner notre client dans l?optimisation de ses campagnes marketing omnicanales.En lien direct avec les équipes Marketing et CRMVous animerez des ateliers fonctionnels afin de comprendre les besoins métiers et de les traduire en exigences opérationnelles dans...
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Châtillon, France Opstim Temps pleinOpstim est une ESN indépendante, spécialisée dans l'accompagnement des projets en culture DevOps et dans le pilotage IT. Crée en 2021 à Paris, Opstim rassemble une communauté de spécialistes passionnés par leurs métiers et qui interviennent au sein des DSI françaises à fort enjeux. Opstim est une structure souple qui valorise le caractère unique...
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Consultant Fonctionnel Salesforce Marketing Cloud
il y a 3 jours
Châtillon, France Opstim Temps pleinAu sein de la DSI d'un grand groupe du retail, le consultant interviendra sur la mise en oeuvre fonctionnelle et l'exploitation avancée de Salesforce Marketing Cloud. Le rôle consiste à accompagner les équipes Marketing et CRM dans la définition des besoins, la configuration de l'outil, la création de parcours omnicanaux et l'optimisation de la...
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Administrateur CRM Salesforce Service Cloud
il y a 6 jours
Châtillon, Île-de-France Smartpoint Temps pleinDÉPLOIEMENTConfigure et dimensionne les plateformes en fonction des performances requisesMet en place des procédures et outils de surveillance permettant de garantir la haute disponibilité des infrastructuresParticipe aux phases de validation technique lors des mises en production ou des évolutionsTravaille en coordination avec les équipes OPS, QA, DEV,...
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Expert SalesForce SFA
il y a 1 semaine
Châtillon, Île-de-France TLTI Informatique Temps pleinConsultant Fonctionnel Salesforce ? Module SFA (Sales Force Automation)Localisation : Châtillon (possibilité de télétravail partiel)Dans le cadre d?un projet stratégique autour de Salesforce, nous recherchons plusieurs Consultants Fonctionnels Salesforce spécialisés sur le module SFA.Votre rôle consistera à accompagner les équipes commerciales dans...
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Gestionnaire D'application
il y a 1 semaine
Châtillon, France IT CONSULTANTS Temps pleinEn tant que Gestionnaire d?Application votre mission sera de gérer l'administration du module Salesforce Service Cloud. **Livrables (niveau expert requis)**: 1. Setup des différentes bases CRM à jour et documentées 2. Maitrise de la solution Backup et Restore de Salesforce 3. Maitrise la logique de Salesforce de la sécurité/ des accès Missions ?...
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Consultant Fonctionnel Etl Talend
il y a 4 semaines
Châtillon, France Randstad Digital Temps pleinRandstad Digital, anciennement AUSY, est un partenaire technologique de référence qui facilite la transformation digitale des entreprises en fournissant des talents, des capacités de production et des solutions packagées dans des domaines spécialisés. Nos services s'articulent autour des quatre domaines d'expertise suivants : l'expérience client...
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Marketing Produit/Service F/H
il y a 1 semaine
Châtillon, France Orange Temps pleinvotre rôle Au sein de l’équipe Global Data Connectivity (MBD) d’Orange Wholesale International, l’entité Innovation et Anticipation incube de nouvelles offres et services afin de créer de nouveaux relais de croissance. Votre mission consistera à contribuer au développement des services d’infrastructure réseau destinés aux opérateurs mobiles...
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Ingénieur Cloud H/F
il y a 4 jours
Châtillon, France BOSSTEK Temps pleinBOSSTEK est une entreprise informatique à taille humaine, spécialiste du conseil et de la mise en place de logiciels libres Open Source, forte de plus de 15 ans d’expérience. Elle accompagne ses clients par une assistance à forte valeur ajoutée, centrée sur l’innovation technologique et sur l’auto‑gouvernance. Nous recherchons des ingénieurs...
