Responsable Support Informatique H/F

il y a 3 semaines

VilleneuveLoubet, France HAVE A NICE JOB Temps plein

Poste : Rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'informations, vous participez au management d'une équipe de 3 personnes apportant une proximité informatique aux collaborateurs du groupe sur la gestion du parc informatique et téléphonie.

- Définition de nouveaux processus existants ou les optimiser
- Gestion des incidents, analyse des tendances et proposer des solutions pour améliorer continuellement la qualité du support.
- Accompagnement personnalisé des utilisateurs VIP
- Réalisation de veille technologique pour améliorer la proximité informatique
- Amélioration de la la base de connaissances pour vos collaborateurs et le service
- Escalader les incidents vers le bon niveau de support
- Mise en place et gestion de tableaux de bord pour suivi d'activité
- Gestion du Budget du Pôle Support

Vous serez l'interlocuteur principal auprès des différents services de l'entreprise. Vous aurez aussi pour objectif d'accompagner les collaborateurs de votre équipe au quotidien, sur leur montée en compétences, mais aussi sur d'éventuels changements.

Profil : Pour ce poste, vous disposez au minimum d'une formation de type BTS SIO. Votre expérience sur un poste similaire, avec des compétences managériales seront primordiales.

Votre réactivité ainsi que votre sens de la communication seront nécessaires. Le sens du service vous anime au quotidien Organisé(e) et à l'écoute, vous savez rapidement passer d'un sujet à un autre. Votre curiosité et votre ouverture d'esprit vous permettront d'évoluer au quotidien, et de faire évoluer vos équipes.

Différentes connaissances techniques seront primordiales pour bien appréhender ce poste.
- Maitrise de l'administration d'un tenant Microsoft 365
- Connaissance sur les logiciels d'incidents & Inventaire
- Connaissance sur les OS Windows (Windows 10 & 11)
- Connaissance Windows Server 2016 et plus si possible (AD, DNS, WSUS, DHCP)
- Connaissance sur Android & IOS
- Connaissance sur Microsoft Deployment Toolkit et serveur PXE
- Connaissance sur l'Azur AD

Durant vos premiers mois dans l'entreprise, vous serez amené(e) à contribuer à des projets tels que la mise en place de Canon Uniflow, la mise en place d'un ITSM et la migration du parc informatique vers Windows 11.

- Rémunération fixe sur 12 mois + Tickets restaurants + Mutuelle Familiale
- Contrat Cadre / 39H

Vous souhaitez donner un nouveau challenge à votre carrière au sein d'un groupe familial, en plein déploiement ? Envoyez nous votre CV

Entreprise : Have A Nice Job, cabinet de conseil en recrutement et mobilité professionnelle, recherche pour son client, un(e) Responsable Support Informatique H/F en CDI. Le poste est à pourvoir à Villeneuve Loubet.

  • Responsable Support Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-Loubet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Have A Nice Job Temps plein

    Have A Nice Job, cabinet de conseil en recrutement et mobilité professionnelle, recherche pour son client, un(e) Responsable Support Informatique H/F en CDI. Le poste est à pourvoir à Villeneuve Loubet.Rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'informations, vous participez au management d'une équipe de 3 personnes apportant une proximité informatique...

  • Responsable Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    VILLENEUVE LOUBET, France Have A Nice Job Temps plein

    Have A Nice Job, cabinet de conseil en recrutement et mobilité professionnelle, recherche pour son client, un(e) Responsable Support Informatique H/F en CDI. Le poste est à pourvoir à Villeneuve Loubet.Rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'informations, vous participez au management d'une équipe de 3 personnes apportant une proximité...

  • Responsable Support Informatique H/F

    il y a 1 mois

    Villeneuve-Loubet, France HAVE A NICE JOB Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'informations, vous participez au management d'une équipe de 3 personnes apportant une proximité informatique aux collaborateurs du groupe sur la gestion du parc informatique et téléphonie. - Définition de nouveaux processus existants ou les optimiser - Gestion des incidents, analyse...

  • Responsable Support Informatique H/F

    il y a 1 mois

    Villeneuve-Loubet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HAVE A NICE JOB Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'informations, vous participez au management d'une équipe de 3 personnes apportant une proximité informatique aux collaborateurs du groupe sur la gestion du parc informatique et téléphonie. - Définition de nouveaux processus existants ou les optimiser - Gestion des incidents, analyse...

  • Responsable Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-Loubet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HAVE A NICE JOB Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'informations, vous participez au management d'une équipe de 3 personnes apportant une proximité informatique aux collaborateurs du groupe sur la gestion du parc informatique et téléphonie. - Définition de nouveaux processus existants ou les optimiser - Gestion des incidents, analyse...

  • Responsable Support Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-Loubet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HAVE A NICE JOB Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'informations, vous participez au management d'une équipe de 3 personnes apportant une proximité informatique aux collaborateurs du groupe sur la gestion du parc informatique et téléphonie. - Définition de nouveaux processus existants ou les optimiser - Gestion des incidents, analyse...

  • responsable informatique du support Run H/F

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : Responsable du support RUN (H/F)Votre mission :1. Définir la stratégie et les objectifs de l'équipe de support ERP SAP.2. Superviser les opérations quotidiennes de l'équipe, y compris la gestion des ressources humaines et la planification des...

  • Fichier Informatique

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-Loubet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intermarché Temps plein

    du posteNous recherchons un Responsable Informatique (H/F) pour rejoindre notre équipe.En tant que Responsable Informatique, vous assurez la gestion et le soutien des systèmes informatiques de l'entreprise et la relation entre les 3 secteurs que sont: les caisses, les rayons et bien sur le fichier informatique.Vous aimez le travail d'équipe, vous avez de...

  • Fichier Informatique

    Il y a 2 mois

    Villeneuve-Loubet, France Intermarché Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Responsable Informatique (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable Informatique, vous assurez la gestion et le soutien des systèmes informatiques de l'entreprise et la relation entre les 3 secteurs que sont: les caisses, les rayons et bien sur le fichier informatique. Vous aimez le travail...

  • Fichier Informatique

    il y a 21 heures

    Villeneuve-Loubet, France Intermarché Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Responsable Informatique (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable Informatique, vous assurez la gestion et le soutien des systèmes informatiques de l'entreprise et la relation entre les 3 secteurs que sont: les caisses, les rayons et bien sur le fichier informatique. Vous aimez le travail...

  • Alternance Technicien(ne) Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien(ne) Support Informatique - Villeneuve-d'Ascq (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD

  • Alternance Technicien(ne) Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un éditeur de logiciels de gestion à destination des professionnels de la santé, un(e) Technicien(ne) Support Informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Technicien(ne) Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien(ne) Support Informatique - Villeneuve-d'Ascq (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD

  • Alternance Technicien(ne) Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien(ne) Support Informatique - Villeneuve-d'Ascq (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD

  • Alternance Technicien(ne) Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Lille, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien(ne) Support Informatique - Villeneuve-d'Ascq (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD

  • Alternance Technicien(ne) Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Lille, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien(ne) Support Informatique - Villeneuve-d'Ascq (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD

  • Technicien(ne) Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions :En tant que Technicien Support Informatique en alternance, tu seras chargé(e) de fournir une assistance technique de premier niveau à des utilisateurs externes. Les principales responsabilités incluent la gestion des demandes de support, la résolution de problèmes techniques courants, la supervision des alertes et la...

  • Technicien(ne) Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions :En tant que Technicien Support Informatique en alternance, tu seras chargé(e) de fournir une assistance technique de premier niveau à des utilisateurs externes. Les principales responsabilités incluent la gestion des demandes de support, la résolution de problèmes techniques courants, la supervision des alertes et la...

  • Technicien(ne) Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions :En tant que Technicien Support Informatique en alternance, tu seras chargé(e) de fournir une assistance technique de premier niveau à des utilisateurs externes. Les principales responsabilités incluent la gestion des demandes de support, la résolution de problèmes techniques courants, la supervision des alertes et la...

  • Technicien(ne) Support Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions :En tant que Technicien Support Informatique en alternance, tu seras chargé(e) de fournir une assistance technique de premier niveau à des utilisateurs externes. Les principales responsabilités incluent la gestion des demandes de support, la résolution de problèmes techniques courants, la supervision des alertes et la...