Responsable Projets de Transformation Commerciale

Il y a 4 heures

Suresnes, Île-de-France AXA Temps plein

Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé.

Aujourd'hui, plus de deux millions de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d’achat.

Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante.

Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous 

Vous allez aimer grandir à nos côtés.

Vous allez aimer innover avec nous.

Vous allez aimer que nos clients nous adorent.

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Au sein de la Direction Commerciale et Relation Client, vous pilotez un portefeuille de projets de transformation des activités commerciales et de la relation client, dans un contexte d’hypercroissance et d’enjeux de scalabilité. Vous garantissez la cohérence de la feuille de route avec les priorités de l’entreprise et veillez à la création de valeur pour les clients, les équipes et la performance opérationnelle.

Vous managez une équipe de deux chefs de projet et pouvez vous appuyer ponctuellement sur des ressources externes. En lien étroit avec les experts métier du Pôle et les différentes Directions de l’entreprise, vous cadrez les projets, éclairez les décisions et accompagnez la mise en œuvre des transformations.

Ce poste est en CDD pour une durée de 10mois. 

Vos principales missions sont :

Piloter le portefeuille de projets de transformation des filières commerciales

  • Construire et actualiser la feuille de route en fonction des priorités de l’entreprise et des besoins des équipes ;
  • Cadrer les projets en définissant les objectifs, moyens, jalons et indicateurs de réussite ;
  • Animer la gouvernance du portefeuille, coordonner les dépendances et piloter les risques, alertes et arbitrages ;
  • Assurer une vision claire de l’avancement, formuler des recommandations et éclairer la prise de décision ;
  • Anticiper les points de blocage et mettre en œuvre les plans d’action nécessaires à la sécurisation de la feuille de route.

Accompagner la transformation et l’amélioration continue des filières commerciales

  • Analyser les besoins et irritants des filières commerciales afin d’