E-Pharma Key Account Manager France

Rattaché(e) au à la Directrice E-Retail, vous serez responsable du développement et de la performance du canal e-pharma en France et en Belgique. Vous gèrerez en autonomie un portefeuille de clients clés (Cocooncenter, Easypara, Atida, Pharma GDD,Newpharma, Redcare, Farmaline) et vous piloterez la croissance de nos marques sur ces plateformes.

Stratégie commerciale & P&L

- Définir et piloter la stratégie commerciale e-pharma en lien avec la politique commerciale de chaque marque
- Conduire les négociations commerciales conjointement avec les directeurs de marque ou régionaux
- Être garant(e) du P&L de ton portefeuille clients (CA, marges, rentabilité, investissements)

Animation clients & développement du business

- Créer des relations solides avec nos e-pharmas (acheteurs, responsables trade)
- Assurer une couverture produit large et pertinente pour chaque e-pharma
- Identifier de nouvelles opportunités de business et de distribution

E-merchandising & contenus

- Optimiser la visibilité produit : fiches, titres, visuels, vidéos, espaces marques
- Coordonner les équipes internes (graphisme, marketing, réglementaire) pour enrichir les assets digitaux

Trade marketing & performance

- Construire les plans d'animation commerciale annuels avec chaque client
- Suivre les performances sell-in et sell-out, et recommander des actions correctives
- Réaliser des bilans post-opérations (ROI, taux de clicks, visibilité)

Lancements & projets transverses

- Piloter les lancements produits en lien avec les équipes innovation et marketing
- Contribuer à des projets de développement spécifiques pour le canal e-pharma (produits, packagings, offres, campagnes d'avis client)

Suivi opérationnel

- Analyser les stocks
- Gérer les litiges, pénalités et suivi administratif (commandes, facturation)

Management

- Encadrer et accompagner un(e) alternant(e) dans ses missions (opérationnel, coordination, suivi projets)

PROFIL :

- Bac +5 type école de commerce avec spécialisation marketing / e-commerce / sales
- Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) en tant que KAM, category manager, trade marketing manager dans l'univers du e-retail ou de la santé
- Très bonne maîtrise d'Excel, PowerPoint et outils de reporting / analyse
- Sens du commerce, rigueur, esprit analytique, autonomie, esprit d'équipe
- Une connaissance de l'e-pharma ou du e-commerce santé est un vrai atout
- À l'aise en français et en anglais (écrit/oral) : le néerlandais est un plus
- Déplacements réguliers à prévoir en Belgique et en France (clients + salons/événements) - tous les trimestres

INFORMATIONS UTILES/AVANTAGES :

- Un package de rémunération attractive, incluant des primes sur objectifs.
- Accès à une cantine d'entreprise subventionnée à 50 % par Havea.
- Remboursement à 50 % des frais de transport en commun ou prime mobilité durable
- 4 jours de télétravail par mois.
- Bureaux agréables en plein coeur de Paris, avec une terrasse rooftop offrant une vue sur Montmartre.
- Accès à des cours de sport à prix attractifs sur site (Pilates, boxe, circuit training, yoga, etc.).

Process de recrutement :

- Entretien téléphonique de présélection (30 à 45 min) avec notre responsable du recrutement
- Entretien en présentiel (1h) avec Céline Quéméner, Directrice E-Retail, votre future manager
- Étude de cas (1h, sur site), incluant un temps de préparation et une présentation
- Échange en personne (1h) avec un membre de l'équipe E-Retail pour garantir une bonne adéquation avec notre vision et nos valeurs
- L'ensemble du processus dure généralement entre 4 et 6 semaines

Diversité, Équité et Inclusion

Le respect des droits humains se traduit chez Havea avant tout par la création d'un environnement de travail ouvert, transparent, équitable et inclusif, où chacun peut travailler en sécurité, s'exprimer librement et atteindre son plein potentiel.
Havea s'engage à combattre fermement toute forme de discrimination et de harcèlement, qu'ils soient directs ou indirects. Cela inclut les discriminations basées sur l'identité et le genre, l'état civil, l'origine ethnique, les caractéristiques physiques, la couleur de peau, l'origine géographique, la nationalité, l'origine sociale, la situation économique, les handicaps sensoriels, cognitifs, physiques ou mentaux, les convictions religieuses ou politiques, l'appartenance syndicale, l'âge, le rôle professionnel, l'ancienneté dans l'entreprise ou tout autre aspect pouvant porter atteinte à la dignité de la personne.
Havea rejette catégoriquement tout comportement constituant une violence physique ou psychologique, une contrainte ou un harcèlement, y compris le harcèlement sexuel sous toutes ses formes.