Ambassadeur de Marque Luxe

Un univers de marques, au cœur du voyage

Dans le cadre d'une recherche confidentielle, nous accompagnons un acteur majeur du commerce en zones de transport.
Les boutiques s'adressent à une clientèle internationale.

C'est une enseigne où l'on connaît son métier. Les équipes sont proches du terrain, les circuits de décision restent accessibles, et l'on attend de chacun qu'il prenne position plutôt qu'il exécute.

• Vous rejoignez un groupe international, avec des moyens et une notoriété réelle
• Vous intervenez sur un réseau de plusieurs milliers de boutiques
• Vous travaillez au contact direct des équipes de vente et des décideurs
• Vous pilotez votre périmètre comme un centre de profit

Une recherche confidentielle, menée en transparence

Cette recherche est confidentielle : l'identité de l'enseigne vous est communiquée dès le premier échange, si votre profil correspond au poste.

Ambassadeur / Ambassadrice de marque - Soins de luxe (H/F) - Zone aéroportuaire

Votre rôle

Vous êtes la voix d'une maison de soin de luxe, sur son espace dédié, au sein d'une grande boutique multimarque en duty free.

Votre rôle est double. Vous êtes expert du soin : vous analysez une peau, vous expliquez ce qu'apporte un sérum, vous construisez une routine sur mesure.

Vous êtes ambassadeur / ambassadrice : vous connaissez l'histoire de la marque, ses actifs, ses rituels, et vous savez la raconter à une clientèle internationale exigeante.

Vous n'attendez pas le client derrière un comptoir. Vous allez vers lui avec naturel, vous captez son besoin en quelques minutes et vous lui faites vivre un vrai moment d'accueil, chaleureux et personnalisé, avant son vol.

Vos missions

Vous structurez votre activité autour de quatre axes.

1 - Conseiller et vendre

• Vous accueillez chaque voyageur avec une approche personnalisée, loin des discours standardisés.
• Vous réalisez des diagnostics de peau et recommandez les routines de soins adaptées.
• Vous menez vos ventes en français comme en anglais, auprès d'une clientèle de toutes nationalités.
• Vous développez le chiffre d'affaires de votre marque et contribuez à celui de toute la boutique.

2 - Incarner la marque

• Vous connaissez l'histoire, les produits et les actifs de la marque, et vous les transmettez par le storytelling.
• Vous veillez au respect de ses standards de merchandising et de présentation.
• Vous suivez les formations de la marque, dispensées en anglais, et restez en veille sur ses nouveautés.

3 - Jouer collectif

• Vous restez concentrée sur votre marque, sans perdre de vue le client : lorsqu'un produit ne lui correspond pas, vous l'orientez vers une autre gamme ou vers un autre conseiller.
• Vous participez aux challenges commerciaux organisés par les marques de la boutique.
• Vous contribuez à la tenue de l'espace : mise en rayon, réassort, inventaires, encaissement.

4 - Garantir l'excellence de service

• Vous assurez un espace impeccable, à chaque heure de la journée.
• Vous appliquez les standards de qualité de service, évalués chaque mois par un client mystère (accueil, vente, encaissement).
• Vous respectez les règles de sûreté propres à la zone sous douane.

Environnement

Vous êtes basée dans une zone aéroportuaire avec une surface de vente de plus de 1 000 m² réunissant parfums, cosmétiques, alcools et tabacs. Vous êtes rattachée au manager de votre boutique et travaillez sur un seul terminal.

Vos horaires suivent ceux de l'aéroport : 4 jours travaillés (2 matins, 2 après-midi), puis 2 jours de repos, selon un planning sur 6 semaines qui intègre des week-ends de repos. L'amplitude peut s'étendre de 4h00 à minuit.

Une charte de présentation s'applique : cheveux attachés, ongles courts et soignés, aucun tatouage ni piercing visible, chaussures noires fermées (sneakers noires sans logo acceptées). La tenue est fournie.

Accès : badge rouge délivré par le client après enquête administrative (pièce d'identité ou titre de séjour en cours de validité, casier judiciaire vierge)
Formation obligatoire : règles de sûreté, 3 à 4 heures, à distance, avant la signature du contrat
Mobilité : vous devez pouvoir rejoindre l'aéroport par vos propres moyens, aucun transport en commun ne couvre ces horaires

Ce que le poste vous apporte

️ Indemnités de repas et de transport : 10 € par jour