Responsable d'agence support h/f

il y a 5 jours

Paris, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

Acteur national majeur des services à la personne, le groupe s'appuie sur plus de 200 agences implantées partout en France via plusieurs enseignes complémentaires. Sa vocation : accompagner durablement les personnes à domicile, préserver l'autonomie, sécuriser les parcours de vie et soutenir les familles grâce à des équipes engagées et professionnalisées. L'organisation propose un cadre de travail responsabilisant, basé sur l'utilité sociale, la proximité terrain, l'évolution des compétences et l'engagement collectif. La mission Responsable d'Agence Cellule Support Vous intervenez en renfort direct auprès des agences du réseau de la région ILE DE FRANCE afin d'assurer la continuité, la stabilité et la bonne performance opérationnelle lors de périodes sensibles (transition, absence, montée en charge, croissance externe). Votre rôle est mobile, polyvalent, opérationnel et à fort impact, au coeur des enjeux terrain. Vos axes d'intervention prioritaires : Pilotage & performance - Maintenir ou rétablir les indicateurs opérationnels clés : activité, marge, qualité, satisfaction - Réaliser des audits précis (début / fin de mission) et suivre leur plan d'actions - Assurer l'application des process, outils internes et obligations réglementaires Commerce & relation bénéficiaires - Réaliser des visites prospects, mener les entretiens, présenter les services et conclure - Gérer la relation clientèle, suivre la satisfaction et fidéliser - Valider la facturation et les données administratives associées RH, organisation & accompagnement - Recruter les intervenants (AVS, AM, Garde d'enfants) selon les besoins locaux - Piloter le planning, les contrats, les éléments variables et la gestion quotidienne - Former, remettre à niveau, accompagner et sécuriser les équipes sur site - Agir en autonomie complète sur la gestion des priorités et urgences Conditions, statut & avantages Poste : Responsable d'Agence Cellule Support Statut : Cadre forfait heures Mobilité : Affectation sur des agences qui en ont le besoin avec une mobilité sur un quart de France et occasionnellement nationale à la semaine est indispensable (nombreux déplacements à prévoir pour assurer les missions de support). Rémunération : 2 800 brut selon profil Prime mensuelle de découchés à hauteur de 300 Prime semestrielle : 2 500 Voiture de service + carte carburant - Mutuelle, prévoyance Vous êtes polyvalent, réactif, autonome, mobile et animé par le sens du service, la résolution de problématiques et le soutien aux équipes terrain. Prérequis : - Bac+2/3 (commerce / management / médico-social / services à la personne ou équivalent) - Expérience réussie en commerce, pilotage opérationnel ou coordination terrain - Une première expérience managériale est nécessaire - Mobilité indispensable (interventions sur un périmètre large + déplacements fréquents) - Permis B & maîtrise des outils informatiques exigés - Sensibilité au secteur de l'accompagnement humain Savoir-faire clés : technique de vente, priorisation, vision globale terrain, gestion multi sujets, rigueur et respect des procédures. Savoir-être essentiels : adaptabilité, autonomie, sang-froid, écoute, service, engagement, implication.

  • RESPONSABLE D'AGENCE SUPPORT

    il y a 1 jour

    Paris, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nous Acteur national majeur des services à la personne , le groupe s'appuie sur plus de 200 agences implantées partout en France via plusieurs enseignes complémentaires. Sa vocation accompagner durablement les personnes à domicile, préserver l'autonomie, sécuriser les parcours de vie et soutenir les familles grâce à des équipes...

  • Responsable d'Agence Support H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    La mission Responsable d'Agence Cellule Support Vous intervenez en renfort direct auprès des agences du réseau de la région ILE DE FRANCE afin d'assurer la continuité, la stabilité et la bonne performance opérationnelle lors de périodes sensibles (transition, absence, montée en charge, croissance externe). Votre rôle est mobile, polyvalent,...

  • Responsable D'agence

    il y a 5 jours

    Paris, France Age et perspectives Services Temps plein

    Depuis plus de 18 ans, nos équipes Age et Perspectives aident les personnes en situation de dépendance, à leur domicile, avec un service aussi professionnel qu’humain. On compte aujourd'hui plus de 2500 couples aidant-aidé. Et à chaque fois, c’est une belle histoire. Nous rejoindre, c’est rejoindre un engagement fort. Bien sûr, tout n’est pas...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 7 jours

    Paris, France COPYTOP Temps plein

    Aujourd'hui, nous recherchons pour notre agence de Paris, un(e) : RESPONSABLE D'AGENCE (F/H) Vous reprendrez la gestion complète de l'une de nos agences à Paris, après une période de formation au sein de notre Centre de Formation Interne situé à Paris. Vos missions seront les suivantes : - Développement du CA par l'atteinte des objectifs commerciaux...

  • customer support

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposLokki démocratise les loisirs durables pour tous grâce à la location d'équipements.Nous Avons Trois Mantras Pourquoi acheter quand on peut louer ? Pourquoi partir à l'autre bout du monde quand on peut s'évader à quelques heures de chez soi ? Vélo, raquette, surf, kayak, paddle… Redécouvrez la France grâce aux loisirs Bref, louez, bougez,...

  • Responsable d'agence support h/f

    il y a 4 jours

    Paris 03 Temple, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Acteur national majeur des services à la personne, le groupe s'appuie sur plus de 200 agences implantées partout en France via plusieurs enseignes complémentaires. Sa vocation : accompagner durablement les personnes à domicile, préserver l'autonomie, sécuriser les parcours de vie et soutenir les familles grâce à des équipes engagées et...

  • TECHNICAL SUPPORT ENGINEER

    il y a 1 semaine

    Paris, France STATION F Temps plein

    About Qantev Qantev is an AI company that helps health insurers deliver better healthcare to their members. Leveraging insurers’ historical health claims data and applying Machine Learning and Generative AI techniques, Qantev predicts patient journeys and supports insurers worldwide across Europe, USA, LATAM, Asia and the Middle East. Backed by top...

  • Responsable Des Services Support Aux Opérations

    il y a 3 heures

    Paris, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** Notre client est un beau groupe d’intérim implanté sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. Dans le cadre de son fort développement, il souhaite renforcer le soutien de ses équipes opérationnelles en créant, un pôle de services de support aux opérations. Ce pôle est situé sur LYON, il comprendra...

  • head of support

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    About repense la cybersécurité pour la rendre encore pluspertinente,efficaceetaccessible. L'un des principaux défis que nous relevons est d'analyser et de comprendre en permanence lesmenaces émergentesafin de définir des stratégies appropriées et d'avoir la capacité de les exécuter à grande échelle. En combinant latechnologieet uneéquipe...

  • Technicien support

    il y a 3 semaines

    Paris, France Pluxee Temps plein

    Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits.Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as a...