Responsable D'agence Support

il y a 3 jours

Paris, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

**À propos de nous**:
Acteur national majeur des **services à la personne**, le groupe s'appuie sur **plus de 200 agences** implantées partout en France via plusieurs enseignes complémentaires.

Sa vocation : accompagner durablement les personnes à domicile, préserver l'autonomie, sécuriser les parcours de vie et soutenir les familles grâce à des équipes engagées et professionnalisées.

L'organisation propose un cadre de travail responsabilisant, basé sur l'utilité sociale, la proximité terrain, l'évolution des compétences et l'engagement collectif.

**Mission**:
**La mission Responsable d'Agence Cellule Support**

Vous intervenez **en renfort direct auprès des agences du réseau de la région ILE DE FRANCE** afin d'assurer la continuité, la stabilité et la bonne performance opérationnelle lors de périodes sensibles (transition, absence, montée en charge, croissance externe).

Votre rôle est **mobile, polyvalent, opérationnel et à fort impact**, au cœur des enjeux terrain.

Vos axes d'intervention prioritaires:
**Pilotage & performance**
- Maintenir ou rétablir les indicateurs opérationnels clés : activité, marge, qualité, satisfaction
- Réaliser des audits précis (début / fin de mission) et suivre leur plan d'actions

**Commerce & relation bénéficiaires**
- Réaliser des visites prospects, mener les entretiens, présenter les services et conclure
- Gérer la relation clientèle, suivre la satisfaction et fidéliser
- Valider la facturation et les données administratives associées

**RH, organisation & accompagnement**
- Recruter les intervenants (AVS, AM, Garde d'enfants) selon les besoins locaux
- Piloter le planning, les contrats, les éléments variables et la gestion quotidienne
- Former, remettre à niveau, accompagner et sécuriser les équipes sur site
- Agir en autonomie complète sur la gestion des priorités et urgences

**Conditions, statut & avantages**

**Poste : Responsable d'Agence Cellule Support**

**Statut**: Cadre forfait heures

**Mobilité**: Affectation sur des agences qui en ont le besoin avec une mobilité sur un quart de France et occasionnellement nationale à la semaine est indispensable (nombreux déplacements à prévoir pour assurer les missions de support).

**Rémunération**:2 800 brut** selon profil

Prime mensuelle de découchés à hauteur de 300

Prime semestrielle : 2 500

Voiture de service + carte carburant
- Mutuelle, prévoyance

**Profil**:
Vous êtes polyvalent, réactif, autonome, mobile et animé par le **sens du service, la résolution de problématiques et le soutien aux équipes terrain**.

**Prérequis**:

- Bac+2/3 (commerce / management / médico-social / services à la personne ou équivalent)
- Expérience réussie en commerce, pilotage opérationnel ou coordination terrain
- Une première expérience managériale est nécessaire
- Mobilité indispensable (interventions sur un périmètre large + déplacements fréquents)
- Permis B & maîtrise des outils informatiques exigés
- Sensibilité au secteur de l'accompagnement humain

**Savoir-faire clés**: technique de vente, priorisation, vision globale terrain, gestion multi sujets, rigueur et respect des procédures.

**Savoir-être essentiels**: adaptabilité, autonomie, sang-froid, écoute, service, engagement, implication.

  • Responsable d'Agence Support H/F

    il y a 7 jours

    Paris, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    La mission Responsable d'Agence Cellule Support Vous intervenez en renfort direct auprès des agences du réseau de la région ILE DE FRANCE afin d'assurer la continuité, la stabilité et la bonne performance opérationnelle lors de périodes sensibles (transition, absence, montée en charge, croissance externe). Votre rôle est mobile, polyvalent,...

  • Responsable d'agence support h/f

    il y a 3 jours

    Paris, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Acteur national majeur des services à la personne, le groupe s'appuie sur plus de 200 agences implantées partout en France via plusieurs enseignes complémentaires. Sa vocation : accompagner durablement les personnes à domicile, préserver l'autonomie, sécuriser les parcours de vie et soutenir les familles grâce à des équipes engagées et...

  • Responsable Méthodes Et Support

    il y a 2 semaines

    Paris, France Global Multitechniques Temps plein

    PME implantée en région parisienne œuvrant dans la maintenance, exploitation, travaux CVC et Multitechniques dans les bâtiments tertiaires à Paris et en région parisienne, Recherche son Responsable Méthodes & GMAO/Support (Ingénieur(e) / Technicien(ne) expérimenté(e)) Principales missions: - Gérer le logiciel de GMAO Alteva principalement ou...

  • Responsable Méthodes Et Support

    il y a 6 jours

    Paris, France Global Multitechniques Temps plein

    PME implantée en région parisienne œuvrant dans la maintenance, exploitation, travaux CVC et Multitechniques dans les bâtiments tertiaires à Paris et en région parisienne, Recherche son Responsable Méthodes & GMAO/Support (Ingénieur(e) / Technicien(ne) expérimenté(e)) Principales missions: - Gérer le logiciel de GMAO Alteva principalement ou...

  • Responsable d'agence support h/f

    il y a 2 semaines

    Paris, France Golden Bees Temps plein

    Acteur national majeur des services à la personne, le groupe s'appuie sur plus de 200 agences implantées partout en France via plusieurs enseignes complémentaires.Sa vocation : accompagner durablement les personnes à domicile, préserver l'autonomie, sécuriser les parcours de vie et soutenir les familles grâce à des équipes engagées et...

  • Technical Support Specialist

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France D-EDGE Temps plein

    WHO WE ARE:Have you ever booked a hotel online? Then you've probably used D-EDGE without knowing it.Mission : Every day, we help more than 17,000 hotels worldwide to develop their online visibility and sales through leading-edge cloud-based e-commerce solutions.As a subsidiary of the Accor group, D-EDGE simplifies the life of independent hotels and hotel...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Paris, France AED Groupe Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Région Ile-de-France pour prendre les rênes de notre équipe, dont le siège est basé à Évry (77). Vous aurez pour mission de piloter notre agence au quotidien, de consolider nos acquis tout en explorant de nouvelles opportunités pour faire croître notre activité. Vous serez accompagné par une adjointe de direction...

  • Responsable d'Agence H/F

    Il y a 8 minutes

    Paris, France COPYTOP Temps plein

    Aujourd'hui, nous recherchons pour notre agence de Paris, un(e) : RESPONSABLE D'AGENCE (F/H) Vous reprendrez la gestion complète de l'une de nos agences à Paris, après une période de formation au sein de notre Centre de Formation Interne situé à Paris. Vos missions seront les suivantes : - Développement du CA par l'atteinte des objectifs commerciaux...

  • Client Support Business

    il y a 2 semaines

    Paris, France Havas Voyages Temps plein

    Job Description Filiale du groupe Marietton Développement depuis 2016, **Havas Voyages** est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une...

  • Responsable D'agence

    il y a 6 jours

    Paris, France COPY-TOP Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable d'agence (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans **L'entreprise **:COPY-TOP**: **COPY**TOP**, c'est plus de 45 ans de vente en BtoB de supports de communication et prestations graphiques sur mesure : cartes de visites, affiches, flyers, dossiers, brochures, logos, tampons, et bien...