Gestionnaire clientèle
il y a 1 semaine
Poste : Up Skills Cadres & Experts recherche un(e) Gestionnaire de Clients (H/F) en CDI.
Salaire fixe: 34kEUR-36kEUR.
Bonus annuel (2000EUR à 2500 EUR) versé au prorata de façon mensuelle en fonction de l'atteinte des résultats commerciaux + prime de 500EUR si dépassement d'objectifs, versée en janvier A+1.
Lieu : Malakoff (92)
Base horaire : 37h30 Statut : employé
Avantages : Mutuelle, Tickets Restaurant, environ 10 JRTT/an, prime de participation et d'intéressement.
Télétravail après la période d'essai (1-2jours/semaine).
Missions :
Rattaché au Directeur du Service Client, le gestionnaire de clients, dans une fonction très polyvalente, est en charge de la relation avec les clients d'un ou plusieurs secteur(s) géographique(s). A ce titre il gère la relation dans le respect des process et de la politique commerciale définis par la Direction.Le/la gestionnaire de clients veille à la mise en place et au déploiement des ventes nouvelles, ainsi qu'à la fidélisation des clients en répondant de manière adéquate à leurs attentes, exigences et réclamations. Il/elle génère et tisse une relation de confiance et de proximité avec les clients du secteur, l'objectif étant de leur apporter une véritable valeur ajoutée. Il/elle est l'interface avec l'équipe commerciale avec lesquels il/elle entretiendra des contacts réguliers.Il/elle est le garant de : - La bonne communication avec les clients et le(s) commercial (aux) responsable (s) du secteur géographique, - L'onboarding des nouveaux clients - De la qualité et du délai de traitement des réclamations et demandes des clients - De la saisie des rapports dans le CRM, - Du respect des process administratifs en place et ceux attendus - Du suivi et de la mise à jour des outils (Lotus Note, Salesforce et divers tableaux) - Recouvrement des impayés - La gestion des appels de fidélisation et identification d'opportunités cross et up sell. Des déplacements au siège de façon irrégulière (2 ou 3 fois par an) en Europe sont à prévoir.
RELATIONS INTERNES ET EXTERNES DU POSTE AVEC DIFFERENTS SERVICES DU SIEGE EN ALLEMAGNE: Il/elle est amené (e) à interagir en : Interne : -Directeur -Responsable National des Ventes -Commerciaux -Collaborateurs du siège -Collaborateurs de la Finance (service credit check + service des fraudes)
Profil : Profil candidat
Formation: type BTS Négociation et Relation Clients / Administration des Ventes /management des unités commerciales.
Compétences spécifiques:
- Connaissances techniques / métier
- Bonne maîtrise du Pack Office et familier avec l'utilisation de CRM (Lotus Notes, Sales force) -Gestion (au sens large) de la relation client
- Bon niveau d'anglais lu et parlé (Relations régulières avec le siège) Compétences
- Bon(ne) communicant(e)
- Forte orientation satisfaction client (passion for Customer)
- Esprit d'équipe; Très bien organisé (e); Transparence; Force de proposition; Sens prononcé pour le travail bien fait
- Curiosité naturelle
- Bonne résistance au stress
Expérience : Au minimum 3-5 ans à un poste de chargé de clientèle, administration des ventes ou commercial sédentaire, de préférence dans une entreprise en lien avec l'industrie du transport ou à défaut dans une société de service.
Entreprise : Société de Services au sein d'un grand groupe.
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Gestionnaire clientèle
il y a 1 mois
Malakoff, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Up Skills Cadres & Experts recherche un(e) Gestionnaire de Clients (H/F) en CDI.Salaire fixe: 34kEUR-36kEUR. Bonus annuel (2000EUR à 2500 EUR) versé au prorata de façon mensuelle en fonction de l'atteinte des résultats commerciaux + prime de 500EUR si dépassement d'objectifs, versée en janvier A+1.Lieu : Malakoff (92)Base...
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Gestionnaire clientèle
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Up Skills Cadres & Experts recherche un(e) Gestionnaire de Clients (H/F) en CDI.Salaire fixe: 34kEUR-36kEUR. Bonus annuel (2000EUR à 2500 EUR) versé au prorata de façon mensuelle en fonction de l'atteinte des résultats commerciaux + prime de 500EUR si dépassement d'objectifs, versée en janvier A+1.Lieu : Malakoff (92)Base...
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Gestionnaire clientèle
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Up Skills Cadres & Experts recherche un(e) Gestionnaire de Clients (H/F) en CDI.Salaire fixe: 34kEUR-36kEUR. Bonus annuel (2000EUR à 2500 EUR) versé au prorata de façon mensuelle en fonction de l'atteinte des résultats commerciaux + prime de 500EUR si dépassement d'objectifs, versée en janvier A+1.Lieu : Malakoff (92)Base...
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Gestionnaire Clientele
Il y a 2 mois
Malakoff, France Up Skills Temps plein**L'entreprise**: Société de Services au sein d'un grand groupe. Salaire fixe: 34k€-36k€. Bonus annuel (2000€ à 2500 €) versé au prorata de façon mensuelle en fonction de l'atteinte des résultats commerciaux + prime de 500€ si dépassement d'objectifs, versée en janvier A+1. Lieu : Malakoff (92) Base horaire : 37h30 Statut : employé...
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Gestionnaire Clientele
il y a 4 semaines
Malakoff, France Up Skills Temps plein**L'entreprise**: Société de Services au sein d'un grand groupe. Salaire fixe: 34k€-36k€. Bonus annuel (2000€ à 2500 €) versé au prorata de façon mensuelle en fonction de l'atteinte des résultats commerciaux + prime de 500€ si dépassement d'objectifs, versée en janvier A+1. Lieu : Malakoff (92) Base horaire : 37h30 Statut : employé...
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Gestionnaire clientèle
il y a 4 semaines
Malakoff, France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Up Skills Cadres & Experts recherche un(e) Gestionnaire de Clients (H/F) en CDI.Salaire fixe: 34kEUR-36kEUR. Bonus annuel (2000EUR à 2500 EUR) versé au prorata de façon mensuelle en fonction de l'atteinte des résultats commerciaux + prime de 500EUR si dépassement d'objectifs, versée en janvier A+1.Lieu : Malakoff (92)Base...
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Gestionnaire clientèle
il y a 1 mois
Malakoff, France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Up Skills Cadres & Experts recherche un(e) Gestionnaire de Clients (H/F) en CDI.Salaire fixe: 34kEUR-36kEUR. Bonus annuel (2000EUR à 2500 EUR) versé au prorata de façon mensuelle en fonction de l'atteinte des résultats commerciaux + prime de 500EUR si dépassement d'objectifs, versée en janvier A+1.Lieu : Malakoff (92)Base...
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Gestionnaire Clientèle
il y a 3 semaines
Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinEdenred France Malakoff - 92, CDI Détail du poste Le Gestionnaire Clientèle pourra être amené à: - Traiter et apporter une solution via une analyse des demandes Clients en prenant les initiatives nécessaires à la résolution de la demande. - Renseigner les interlocuteurs externes et internes - Gérer l'identification de la réclamation avec le...
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Gestionnaire Flotte
Il y a 2 mois
Malakoff, France 1001 Intérims Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un GESTIONNAIRE FLOTTE - LOCATION DE VÉHICULES (H/F) à Malakoff. Notre agence INDUSTRIE,...
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Gestionnaire Flotte
il y a 3 jours
Malakoff, France 1001 Intérims Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un GESTIONNAIRE FLOTTE - LOCATION DE VÉHICULES (H/F) à Malakoff. Notre agence INDUSTRIE,...
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Gestionnaire Client et Administration des ventes IDF H/F
Il y a 3 mois
Malakoff, France PROWEBCE Temps pleinFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...
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Gestionnaire Client et Administration des ventes IDF H/F
il y a 4 semaines
Malakoff, France PROWEBCE Temps pleinFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...
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Gestionnaire Client et Administration des ventes IDF H/F
Il y a 3 mois
Malakoff, France Edenred Temps pleinTake a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. ...
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Gestionnaire Client et Administration des ventes IDF H/F
il y a 4 semaines
Malakoff, France Edenred Temps pleinTake a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. ...
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Gestionnaire Client et Administration des Ventes Idf H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinVos missionsVous veillez à la mise en place et au déploiement des ventes nouvelles, ainsi qu'à la fidélisation des clients en répondant de manière adéquate à leurs attentes, exigences et réclamations. Vous génèrez et tissez une relation de confiance et de proximité avec les clients du secteur, l'objectif étant de leur apporter une véritable...
