Gestionnaire Clientèle

Il y a 7 mois

Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Edenred France Malakoff - 92, CDI

Détail du poste

Le Gestionnaire Clientèle pourra être amené à:

- Traiter et apporter une solution via une analyse des demandes Clients en prenant les initiatives nécessaires à la résolution de la demande.
- Renseigner les interlocuteurs externes et internes
- Gérer l'identification de la réclamation avec le Client, si nécessaire, ou avec les collaborateurs d'autres services.
- Alerter son responsable ou le service interne concerné en cas de dysfonctionnement grave.
- Analyser et gérer les demandes de remboursement, d'échange ou de prorogation.
- Saisir les remises Clients
- Saisie du déclaratif
- Correction des anomalies de lecture
- Travailler avec les commissaires aux comptes pour le produit Ticket Restaurant® en lien avec le Responsable d'équipe

Votre profil:

- Maîtrise du Pack Office
- Etre rigoureux et dynamique,
- Etre méthodique et organisé,
- Avoir le sens de l'initiative et être force de propositions,
- Etre Autonome,
- Adaptabilité
- Esprit d'équipe et coopération.
- Maîtrise de soi
- Intégrité

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion administrative du courrier, Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

  • Gestionnaire Clientele

    Il y a 7 mois

    Malakoff, France Up Skills Temps plein

    **L'entreprise**: Société de Services au sein d'un grand groupe. Salaire fixe: 34k€-36k€. Bonus annuel (2000€ à 2500 €) versé au prorata de façon mensuelle en fonction de l'atteinte des résultats commerciaux + prime de 500€ si dépassement d'objectifs, versée en janvier A+1. Lieu : Malakoff (92) Base horaire : 37h30 Statut : employé...

  • Gestionnaire CSE

    il y a 1 mois

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Découvrez notre offre d'emploiÉchangez avec nous ! Vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique et innovante ? Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire CSE - Développeur de Solutions pour rejoindre nos équipes Projets / Accompagnements clients.Votre mission :Sous l'autorité de votre responsable, vous serez chargé(e) de accompagner les...

  • Gestionnaire clients Grands Comptes H/F

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Gestionnaire Clients Grands Comptes, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille de clients stratégiques.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Commercial Grands Comptes et Marchés Publics, nos équipes commerciales, techniques et support, ainsi que léquipe...

  • Gestionnaire clients Grands Comptes H/F

    Il y a 5 mois

    Malakoff, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Gestionnaire Clients Grands Comptes, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille de clients stratégiques.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Commercial Grands Comptes et Marchés Publics, nos équipes commerciales, techniques et support, ainsi que léquipe...

  • Gestionnaire clients Grands Comptes H/F

    Il y a 5 mois

    Malakoff, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousMon client est une société indépendante reconnue sur le marché français pour sa spécialisation dans la gestion et la distribution de cartes carburant destinées aux professionnels. Avec un large portefeuille de produits, cette entreprise se distingue par son offre complète et innovante. Elle dessert une clientèle variée, allant des...

  • Gestionnaire Client et Administration des ventes IDF H/F

    Il y a 7 mois

    Malakoff, France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...