Conseiller.ère de proximité usagers

il y a 3 jours

SaintDenisdePile, France Smicval Temps plein

À propos de nous

Le SMICVAL du Libournais Haute-Gironde, regroupant 138 communes de Gironde et 200 000 habitants, assure une mission de service public de collecte et de valorisation des déchets ménagers. Dans le cadre d’une nouvelle stratégie à 2030 dénommée IMPACT, le Syndicat a pour but d’engager une phase de transition importante à travers une bascule de son modèle actuel de territoire vers une dynamique positive Zero Waste.

Dans ce cadre, le SMICVAL déploie sa nouvelle offre de service NéoSmicval donnant accès à un accompagnement personnalisé et à une soixantaine de services de proximité pour réduire ses déchets à la source. Cette offre sera notamment composée d’un passage d’une collecte en porte à porte à un système en apport collectif, à l’introduction d’une incitation financière et plus globalement, aux déploiements d’actions permettant la réduction des déchets (SmicvalMarket, formations, …).

Vous souhaitez participer à une démarche collaborative et positive de réduction des déchets ?

Le SMICVAL recrute plusieurs un/une Conseiller.ère de proximité usagers afin de prendre le rôle d’accompagnateur et de facilitateur pour amorcer ce changement auprès des usagers du territoire. Vous devrez faire connaitre et proposer la nouvelle offre de service par une communication de proximité afin d’accompagner nos usagers vers une démarche Zero waste.

Mission

Missions :

Rencontrer a minima en binôme les habitants des communes :

- Accueillir les usagers au sein des lieux de permanences définis avec les mairies.

- Participer aux réunions publiques ou de quartier pour être en support de l’équipe projet.

- Recueillir et mettre à jour les données individuelles des usagers dans notre outil numérique interne.

Conseiller les usagers sur le nouveau service public NéoSmicval :

- Se positionner comme accompagnateur et facilitateur afin de présenter les enjeux de la démarche NéoSmicval en adoptant une posture pédagogique, positive, engageante et encourageante.

- Remettre les équipements et le guide sur la bonne utilisation des nouveaux services en particulier du mode de collecte.

- S’assurer que les nouvelles consignes de tri sont bien assimilées tout en sensibilisant sur la réduction des emballages.

- Faire connaitre et expliquer les nouveaux services proposés en pôles recyclage.

- Apporter des réponses constructives et sur-mesure pour accompagner les usagers dans leurs prises de conscience Zero Waste tout en les libérant des idées ou des pratiques anciennes dans l’optique de réduction de nos déchets.

En fonction des phases de déploiement du nouveau service, vous serez amené.e à renforcer nos équipes selon les besoins en travaillant en accueil physique des usagers au sein de nos pôles recyclage ou en accueil téléphonique au sein de l’équipe chargé de l’expérience usagers.

Profil

Au SMICVAL, nous recherchons avant tout des personnalités : la bonne recette pour être certain.e de se sentir bien chez nous ? Avoir un bel esprit d'équipe, une forte solidarité, être flexible, agile, exigeant et bienveillant

Vos qualités d’écoute, votre sens du relationnel et votre adaptabilité vous permettront de comprendre les questionnements variés de nos usagers afin d’y répondre de manière constructive et pédagogique.

Votre dynamisme et votre diplomatie feront vos forces afin d’encourager et de conseiller nos usagers vers une démarche positive de gestion et réduction de leurs déchets.

Vous êtes une personne de terrain et avez une belle capacité à communiquer pour désamorcer les comportements réfractaires.

Vous vous reconnaissez dans les valeurs que nous prônons, à savoir, un engagement, ou une prise de conscience environnementale ce qui vous permettra d’être porteur de notre projet politique vers une dynamique de territoire Zero Waste.

Conditions du recrutement :

Vous bénéficierez d’une formation de plusieurs jours en interne sur le SMICVAL, le projet Zero Waste et l’argumentaire NeoSmicval afin de réaliser votre mission de conseil auprès des usagers.

Poste à pourvoir aussitôt que le/la candidat.e sera disponible.

Prise de poste sur le pôle environnement de Saint Denis de Pile pour la formation et directement sur les lieux de rencontre des usagers pour la mission (sur les communes du territoire du SMICVAL)

Temps de travail sur une base de 35h par semaine selon le planning établi avec une plage horaire variable en fonction des besoins entre 08h00 et 19h00 (pause déjeuner d’1h durant la journée et avec des horaires pouvant aller jusqu’à 21h de manière exceptionnelle en cas de réunion publique).

Jours travaillés du lundi au samedi avec deux jours de repos par semaine : le dimanche et un jour tournant selon le planning établi.

Contrat en CDD renouvelable avec des congés à prendre selon le planning établi et les besoins du projet.

Candidature :

Votre candidature doit comprendre votre CV et une lettre à votre image pour nous permettre de découvrir votre motivation et votre personnalité

  • Conseiller.ère de proximité usagers

    il y a 3 jours

    Saint-Denis-de-Pile, FR Smicval Temps plein

    À propos de nousLe SMICVAL du Libournais Haute-Gironde, regroupant 138 communes de Gironde et 200 000 habitants, assure une mission de service public de collecte et de valorisation des déchets ménagers. Dans le cadre d’une nouvelle stratégie à 2030 dénommée IMPACT, le Syndicat a pour but d’engager une phase de transition importante à travers une...

  • Conseiller.ère de proximité usagers

    il y a 2 jours

    Saint-Denis-de-Pile, France Smicval Temps plein

    À propos de nousLe SMICVAL du Libournais Haute-Gironde, regroupant 138 communes de Gironde et 200 000 habitants, assure une mission de service public de collecte et de valorisation des déchets ménagers. Dans le cadre d’une nouvelle stratégie à 2030 dénommée IMPACT, le Syndicat a pour but d’engager une phase de transition importante à travers une...

  • Conseiller.ère de proximité usagers

    il y a 3 jours

    Saint-Denis-de-Pile, Gironde, France Smicval Temps plein

    À propos de nous Le SMICVAL du Libournais Haute-Gironde, regroupant 138 communes de Gironde et 200 000 habitants, assure une mission de service public de collecte et de valorisation des déchets ménagers. Dans le cadre d’une nouvelle stratégie à 2030 dénommée IMPACT, le Syndicat a pour but d’engager une phase de transition importante à travers...

  • Conseiller.ère de proximité usagers

    il y a 3 jours

    Saint-Denis-de-Pile, Gironde, France Smicval Temps plein

    À propos de nous Le SMICVAL du Libournais Haute-Gironde, regroupant 138 communes de Gironde et 200 000 habitants, assure une mission de service public de collecte et de valorisation des déchets ménagers. Dans le cadre d’une nouvelle stratégie à 2030 dénommée IMPACT, le Syndicat a pour but d’engager une phase de transition importante à travers...

  • Conseiller.ère à L’usager

    Il y a 3 mois

    Saint-Brieuc, France Saint-Brieuc Armor Agglomération Temps plein

    **Société**: A 45 minutes de Rennes et 2h15 de Paris en TGV, Saint-Brieuc-Armor-Agglomération réunit 32 communes et plus de 150 000 habitants. Offrant un cadre de vie préservé entre terre et mer, le territoire bénéficie d’une forte dynamique culturelle et sportive ainsi que d’espaces naturels d’exception, dont la plus grande réserve naturelle...

  • Manager de Proximité

    Il y a 3 mois

    Saint-Denis-de-Pile, France Smicval Temps plein

    A proposLe SMICVAL du Libournais Haute-Gironde, regroupant 137 communes de Gironde et 200 000 habitants, assure une mission de service public de collecte et de valorisation des déchets ménagers. Dans le cadre d’une nouvelle stratégie à 2030 dénommée IMPACT, le Syndicat a pour but d’engager une phase de transition importante à travers une bascule...

  • Manager de Proximité

    Il y a 3 mois

    Saint-Denis-de-Pile, France Smicval Temps plein

    A proposLe SMICVAL du Libournais Haute-Gironde, regroupant 137 communes de Gironde et 210 000 habitants, assure une mission de service public de collecte et de valorisation des déchets ménagers. Dans le cadre de son projet politique, à 2030, dénommé **IMPACT, **le Syndicat** **a pour but d’engager une phase de transition importante à travers une...

  • Manager de Proximité

    Il y a 3 mois

    Saint-Denis-de-Pile, France SMICVAL Temps plein

    **Société**: Le SMICVAL du Libournais Haute-Gironde, regroupant 137 communes de Gironde et 210 000 habitants, assure une mission de service public de collecte et de valorisation des déchets ménagers. Dans le cadre de son projet politique, à 2030, dénommé **IMPACT, **le Syndicat** **a pour but d’engager une phase de transition importante à travers...

  • Conseiller.e en Assistance Vie Automobile F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller.e en Assistance Vie Automobile F/H Présentation de la mission Êtes-vous conscient.e de l'impact de vos actions ? Pour le groupe Groupama, notre mission est de permettre à chacun de bâtir sa vie en toute sérénité. Si cette vision résonne en vous, nous vous offrons l'opportunité de la...

  • Agent de Proximité Et de Prévention

    Il y a 3 mois

    Saint-Denis, France Partenaire Pour la Ville 93 Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable de la planification, l’agent de proximité et de prévention contribue à créer et/ou restaurer le lien social et assure un service de médiation. L‘ensemble des missions sont axées sur de la prévention, de la médiation, de l’information et d’aide aux usagers. **La mission d’accueil, écoute et...

  • Responsable adjoint de la communication et de l'engagement des usagers

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Haute Autorité de Santé Temps plein

    Responsable adjoint de la communication et de l'engagement des usagers (H/F) - CDI Poste à pourvoir : Responsable adjoint de la communication et de l'engagement des usagers Emploi : Responsable adjoint Emploi - repère : Personnel de direction Catégorie d'emploi : Catégorie 1 Type de contrat : Contrat à durée indéterminée - Temps plein ...

  • Accompagner et informer les usagers dans les services

    il y a 2 semaines

    Saint-Gaudens, Occitanie, France Service Civique Temps plein

    Présentation du rôleLe Service Civique est à la recherche de volontaires pour accompagner et informer les usagers dans les services. Ce rôle consiste à accueillir et orienter les usagers vers les services compétents, à leur fournir des informations générales ou particulières, et à les accompagner dans leurs démarches en ligne.Objectifs du...

  • Responsable du Pôle Administration SUD

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Plaine Commune Temps plein

    Responsable du Pôle Administration SUD - Relation aux UsagersContextePlaine Commune, un territoire de habitants situé à proximité de Paris, recherche un Responsable du Pôle Administration SUD - Relation aux Usagers pour renforcer son équipe administrative.MissionsContribuer au pilotage des activités administratives, ressources humaines et financières...

  • Conseiller.ère en Insertion Sociale Et

    Il y a 3 mois

    Montauban-de-Bretagne, France WEKER Temps plein

    **L'entreprise** Acteur majeur de la mise en œuvre des politiques publiques, We Ker Réseau des Missions Locales du bassin d'emploi rennais, est une association qui met au cœur de son projet l’inclusion des publics, en particulier les jeunes, et l’innovation sociale. Grâce à un maillage territorial et à une équipe de 170 professionnels, We Ker...

  • Coordinateur(trice) en Prévention des Usages Non Conformes

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France ANSM Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé Temps plein

    Présentation générale du posteDirection : Direction de la SURVEILLANCE (SURV)Pôle : Sécurisation (PS)Ce pôle est responsable de :La protection des plans d'actions et des mesures de réduction des risques pour les dossiers jugés sensibles, ainsi que pour les signaux à haut risque et de risque significatif, dans le cadre des compétences du pôle.Le...

  • Responsable de la Prévention des Usages Inappropriés

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France ANSM Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ?Vous souhaitez vous investir dans une mission porteuse de sens ?La santé publique vous intéresse ?L'Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM) est l'endroit idéal pour vous.En tant qu'acteur clé de la santé publique, l'ANSM œuvre pour garantir que les...

  • Conseiller.ère en Insertion Sociale Et

    Il y a 3 mois

    Bain-de-Bretagne, France WEKER Temps plein

    **L'entreprise** Acteur majeur de la mise en œuvre des politiques publiques, We Ker Réseau des Missions Locales du bassin d'emploi rennais, est une association qui met au cœur de son projet l’inclusion des publics, en particulier les jeunes, et l’innovation sociale. Grâce à un maillage territorial et à une équipe de 170 professionnels, We Ker...

  • Référent(e) Prévention du mésusage

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France ANSM Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé Temps plein

    La santé publique, ça vous parle ? Acteur majeur de la santé publique au service des patients, l'ANSM agit au nom de l'État afin que les produits de santé disponibles en France soient sûrs, efficaces, innovants, accessibles et bien utilisés. Ouverte et connectée avec son environnement pour éclairer son action et faire connaître ses décisions...

  • Référent(e) Prévention du mésusage

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France ANSM Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé Temps plein

    La santé publique, ça vous parle ? Acteur majeur de la santé publique au service des patients, l'ANSM agit au nom de l'État afin que les produits de santé disponibles en France soient sûrs, efficaces, innovants, accessibles et bien utilisés. Ouverte et connectée avec son environnement pour éclairer son action et faire connaître ses décisions...

  • Référent(e) Prévention du mésusage

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France ANSM Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé Temps plein

    Vous recherchez un nouveau challenge ? Vous voulez vous engager dans un travail qui a du sens ? La santé publique, ça vous parle ? L’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé est faite pour vous ! Acteur majeur de la santé publique au service des patients, l'ANSM agit au nom de l'État afin que les produits de santé...