Responsable Gestion Clients H/F
Il y a 3 mois
Le Responsable Gestion Clients accomplit ses missions en liaison et sous l'autorité du PDG auquel il elle est rattaché, avec l'autonomie inhérente à sa fonction.
Il supervise et coordonne les activités des services production, prestations, sinistres, et partenariats.
Il veille à l'application des procédures de conformité et de qualité tant sur l'organisation interne que sur la qualité du service client, ainsi que du respect des délais de saisies.
ORGANISATION, PILOTAGE ET REPORTING :
Il organise, contrôle et anime les équipes, dans le but d'atteindre les objectifs fixés (qualité de service, délais de saisies, qualité client).
Il optimise les moyens et les processus pour assurer la qualité des missions de chaque service supervisé.
Il met en place les procédures adéquates en conséquence et veille à leur bonne application.
Il participe aux différents comités de pilotage en fonction des projets.
Il remonte les dysfonctionnements à sa hiérarchie afin de pouvoir apporter les solutions correctrices dans les meilleurs délais.
Il analyse les indicateurs de suivi d'activité afin d'effectuer un reporting régulier et pertinent à sa hiérarchie (ex : délais de saisie, délais de règlement prestations/sinistres, conformité, contrôle
qualité…).
Il évalue les résultats avec mise en place de plan d'action si nécessaire
MANAGEMENT ET DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES :
Il identifie les besoins en recrutement sur son périmètre et est le garant du respect des obligations de l'ADEP en matière de formation.
Il développe les compétences de ses collaborateurs (formation, accompagnement individuel et
collectif…).
Il veille à la planification des congés et à l'adéquation entre le volume d'activité et les effectifs.
Il applique les processus d'animation (réunion mensuelle a minima) et utiliser les outils de suivi mis en place par l'entreprise. Il/elle réalise également des entretiens de suivi formalisés avec ses
collaborateurs directs (au cours desquels sont définis les objectifs et plan d'actions associés).
Il assure les entretiens professionnels de l'ensemble de ses collaborateurs.
Il optimise l'organisation du travail de ses équipes.
Il fédère et mobilise son équipe autour de l'atteinte des objectifs et crée des conditions favorables à la motivation des collaborateurs.
Elle est également le garant du respect de la législation applicable en matière de droit du travail et d'hygiène et sécurité en s'appuyant sur le
soutien des services RH de l'entreprise.
Vous disposez idéalement d'une connaissance des produits et services proposés en matière d'assurance de personnes.
De plus une connaissance des obligations règlementaires en matière d'assurance est un +.
Vous êtes reconnu pour vos aptitudes managériales, votre capacité à fédérer, tout en sachant faire preuve de diplomatie Vous savez gérer votre temps et gérer les priorités et savez être rigoureux et organisé
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Responsable de portefeuille clients
Il y a 7 mois
Béziers, France Adsearch Temps pleinEn bref : Responsable de portefeuille clients H/F – CDI – Béziers– 28-34K€ Adsearch recrute pour un cabinet dexpertise-comptable à Béziers, privilégiant une approche de proximité avec les TPE-PME locales. En intégrant une équipe à taille humaine et sous la direction directe de lExpert-Comptable, vous serez responsable dun portefeuille de...
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Responsable Relation Client
il y a 2 semaines
Béziers, Occitanie, France MyJobCompany Temps pleinRôle de Responsable Relation ClientNous sommes à la recherche d'un responsable relation client expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client. Votre rôle sera de fournir une réponse technique aux problèmes de nos abonnés et de garantir leur satisfaction totale.Fournir des réponses techniques exactes et rapides aux problèmes de nos...
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Responsable D'affaires
il y a 3 semaines
Béziers, France SPIE Temps plein**Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Responsable d'affaires - Béziers H/F H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Cadre **Votre mission**: Venez chez nous si ça vous branche de participer activement à la connexion des territoires et des citoyens. Si vous êtes animé d’un...
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Assistant Gestion Clients H/F
il y a 7 jours
Béziers, Occitanie, France MyJobCompany Temps pleinDescription du poste : Nous recrutons un technicien relationnel client pour notre équipe de Béziers.Missions :Apporter une réponse technique aux problématiques des abonnés.Traiter les demandes administratives et techniques des clients.Maitriser les réponses aux demandes simples, complexes et réclamations.Gérer la base de donnés clientèle de...
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Serveur en Alternance
Il y a 3 mois
Béziers (34), France H&C CONSEIL Temps pleinDepuis plus de 20 ans, le CFA H&C Conseil est présent dans 7 villes françaises et recherche actuellement pour un de ses clients partenaires, à BEZIERS, des serveurs en restauration H/F dès que possible en contrat d’apprentissage afin de valider un Titre Professionnel. **1 jour de formation par semaine et 4 jours en entreprise pendant 12 mois...
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Opticien directeur, gérant ou responsable H/F
il y a 4 semaines
Béziers, France GRANDVISION FRANCE Temps pleinOpticien directeur, gérant ou responsable H/FCherche opticien h/f pour développement d'un magasin d'optique en pharmacie !Venez rejoindre une équipe dynamique pour construire un projet sur mesure :)Horaires du lundi au vendredi et primes attractivesOpticien directeur, gérant ou responsable H/FOpticien tiers payant H/FResponsable technique...
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Gestionnaire de Relations Clients
Il y a 3 mois
Béziers, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Béziers, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Vous serez chargé de...
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Responsable D'agence
il y a 3 semaines
Béziers, France Staffmatch Temps plein**Staffmatch recrute un responsable d'agence H/F en CDI !** Dans le cadre de l’ouverture de l’agence de Béziers, nous recherchons un responsable d’agence H/F en CDI. Vous aurez comme objectif principal de lancer l'activité de l’agence et d’élaborer un portefeuille de clients solide afin de pouvoir ensuite développer l'activité sur votre...
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Chef de Gestion Immobile
il y a 3 semaines
Béziers, Occitanie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinOffre d'Emploi Dans le cadre de notre stratégie d'expansion, nous recherchons un Gestionnaire de Copropriété confirmé H/F pour rejoindre notre équipe au sein du groupe immobilier LE MERCATO DE L'EMPLOI. Rémunération : Nous proposons une rémunération annuelle estimée à environ 50 000€ (soit environ 4 200 € nets par mois). Cette estimation...
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Titre de Responsable Comptable H/F Renforcé
il y a 4 jours
Béziers, Occitanie, France LEA Recrutement Temps pleinAssistant Comptable (H/F) à BéziersDescription du poste :L'entreprise LEA Recrutement recherche un Assistant Comptable qualifié pour rejoindre son équipe à Béziers.Vos missions :Prise en charge d'un portefeuille de clients en expertise-comptable, notamment la saisie et le lettrage, ainsi que le rapprochement bancaire et la déclaration de...
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technicien Relations Clients H/F
il y a 6 jours
Béziers, Hérault, France Grafton Recruitment Temps pleinFort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques.En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Nous délèguons quotidiennement...
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technicien Relations Clients H/F
il y a 5 jours
Béziers, France Grafton Recruitment Temps pleinFort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques.En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Nous délèguons quotidiennement...
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technicien Relations Clients H/F
il y a 4 jours
Béziers, France Grafton Recruitment Temps pleinFort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques.En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Nous délèguons quotidiennement du...
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technicien Relations Clients H/F
il y a 2 jours
Béziers, France Grafton Recruitment Temps pleinFort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Nous délèguons quotidiennement du...
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Responsable Frais
Il y a 2 mois
34500 Béziers, France BELAMAN RECRUTEMENT Temps plein**Job Summary** En tant que Responsable Produits Frais (H/F), vous serez chargé(e) de superviser les opérations liées aux produits frais dans un environnement de vente au détail. Vous dirigerez une équipe et veillerez à ce que les normes de qualité et de service soient respectées. **Responsabilités** - Gérer les achats et les stocks des produits...
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Responsable Accueil et Hébergement H/F
Il y a 7 mois
Béziers, France DOMITYS Temps pleinLe poste de Responsable Accueil et Hébergement H/FRattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de résidence, vous êtes en charge de l’équipe accueil et ménage composée de plusieurs collaborateurs. Votre to do list ? · Encadrer et superviser le personnel d’accueil et de ménage · Assurer la continuité et la qualité du service par un management...
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Responsable Adjoint
Il y a 3 mois
34500 Béziers, France NOCIBÉ Temps plein**Responsable adjoint F/H** **CDI - 35h** Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté. N°1 de la parfumerie sélective sur le marché européen, Nocibé est devenu en presque 40 ans un partenaire...
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Spécialiste en comptabilité et gestion de trésorerie
il y a 6 jours
Béziers, Occitanie, France LEA Recrutement Temps pleinDescription du posteL'entreprise LEA Recrutement présente une nouvelle opportunité d'emploi pour un Collaborateur Comptable (H/F).Vos responsabilitésTenir la comptabilité générale et analytique de vos clients.Établir les déclarations fiscales, notamment la TVA, l'IS et le CVAE.Accompagner vos clients dans leurs problématiques comptables...
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Responsable de Secteur
Il y a 2 mois
Béziers (34), France PRAXIS LANGUEDOC Temps pleinGroupe régional indépendant (400 salariés), nous proposons une offre large de prestations dans le domaine de la propreté et de l’hygiène de locaux professionnels et services associés. Nous connaissons depuis notre création en 2002, une forte croissance liée à: *des standards élevés de qualité de service et une réactivité nous permettant de...
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Grafton Recruitment | technicien Relations Clients H/F
il y a 5 jours
béziers, France Grafton Recruitment Temps pleinFort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques.En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Nous délèguons quotidiennement du...