Conseiller Relation Consommateurs

il y a 2 semaines

Orléans, France Groupe Atlantic Temps plein

Vous souhaitez faire partie d'une entreprise innovante qui place la satisfaction client au coeur de ses préoccupations ? Commercial dans l'âme, vous fidélisez les clients grâce à l'écoute que vous leur portez ? Vous avez un excellent relationnel et savez adapter votre discours à vos interlocuteurs ? Alors, intégrez une équipe dynamique en tant que Conseiller relation consommateurs - Connectivité (f/h). VOTRE CHALLENGE: En tant que véritable ambassadeur de la relation client pour les produits de la marque Thermor, vous jouerez un rôle essentiel pour garantir une expérience exceptionnelle à nos consommateurs : - Vous identifiez les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées. Que ce soit en avant-vente ou après-vente, par téléphone, par mail ou via site internet/forums, vous guidez chaque consommateur vers le produit ou service qui lui correspond. - En apportant une assistance technique de qualité, vous répondez aux demandes liées à nos produits connectés (80% des cas). Vous transformez chaque interaction en une opportunité de fidélisation. - Vous orientez les consommateurs vers des produits et services via nos partenaires professionnels ou notre boutique en ligne. - Vous participez activement à la mise à jour et écriture des FAQ, animez les forums, et contribuez à une présence numérique engageante. - En suivant les indicateurs de satisfaction, vous remontez les données clients dans une démarche d'amélioration de nos produits, services et processus. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : Démarrage du poste : Dès que possible Type de contrat : CDI Localisation : Orléans (45) Avantages : 13ème mois, intéressement, participation, mutuelle, CSE, permanence sociale, possibilités d'évolution vers d'autres métiersVOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI : Issu d'une formation supérieure, votre première expérience réussie, dans le service client, l'assistance technique ou la relation commerciale, vous permettra d'être rapidement opérationnel. Vous êtes à l'aise avec les aspects techniques. Une connaissance en électricité, connectivité ou génie climatique serait un véritable plus, mais pas une obligation. Nous accordons une grande importance à votre capacité à apprendre et à vous adapter. Organisé et autonome, vous êtes capable de gérer plusieurs tâches en parallèle tout en maintenant un haut niveau de qualité dans son travail. Votre orientation client est essentielle : écoute, empathie et excellent relationnel sont vos forces, et vous savez communiquer aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Enfin, vous maîtrisez les outils numériques ou êtes prêt à apprendre rapidement. Une expérience avec des outils comme Pack Office serait idéale. Si vous êtes aussi pédagogue, aimez collaborer en équipe tout en restant autonome et avez une attitude positive, vous avez tout ce qu'il faut pour réussir dans ce rôle Parce que le confort de nos clients commence par le bien-être de nos collaborateurs, nous cherchons des talents engagés pour bâtir un avenir durable. Prenez part à notre aventure Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2025", label qui récompense les politiques RH d'excellence. Ref: 465f9elm9h

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 jour

    Orléans, France NoveoCare Relation Client Temps plein

    **Acteur reconnu de la relation client santé depuis plus de 20 ans**, NoveoCare Relation Client, entité du groupe NoveoCare, est spécialisée dans l’accueil téléphonique et le traitement des demandes liées à la gestion des contrats santé et prévoyance. Nous répondons aux assurés, entreprises et professionnels de santé sur l’ensemble des...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Orléans, France CMA Centre-Val de Loire Temps plein

    La Chambre de Métiers et de l’Artisanat Région Centre Val de Loire (CMAR CVL) a pour principales missions de: - Défendre les intérêts généraux des artisans, - Promouvoir le développement des entreprises artisanales, - Renforcer les partenariats avec les différents acteurs économiques locaux, - Accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie...

  • Chef de Secteur « Produits Grande Consommation

    il y a 3 jours

    Orléans, France MARVESTING Temps plein

    Entreprise: **À propos de Marvesting** **Marvesting** est un groupe européen de marketing opérationnel, leader sur ses marchés. Nous sommes dédiés à offrir des solutions innovantes et efficaces à nos clients. **Marvesting** recrute un **Chef de secteur (H/F)** expérimenté pour représenter un de ses clients dans l’univers des **« Produits...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Orléans, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    **Conseiller Relation Client (F/H)**: - CDI - Orléans - 26 846 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD111973 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Orléans, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    **Conseiller Relation Client (F/H)**: - CDI - Orléans - 26 846 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD111973 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 jours

    Orléans, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    **Conseiller Relation Client (F/H)**: - CDI - Orléans - 26 846 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD115460 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 jour

    Orléans, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    **Conseiller Relation Clients (F/H)**: - CDI - Orléans - 26 846 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD107480 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de...

  • Conseiller Relation Client à Distance H-f

    il y a 1 semaine

    Orléans, France Accefil Temps plein

    Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). **Notre objectif : Satisfaire nos clients !** Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL a...

  • Vente - Conseil F/H

    il y a 1 semaine

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Conseiller Relation Client à distance H-F

    il y a 5 jours

    Orléans, France ACCEFIL Temps plein

    Vous souhaitez donner du sens à vos échanges ? Participer à des opérations de développement commercial en accompagnant et informant des assurés qui comptent sur vous ? Rejoignez Accefil, centre de relation client exclusif de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers et de la Banque Française Mutualiste, un GIE engagé où l'humain est au coeur de chaque...