Conseiller Relation Client

il y a 2 jours

Orléans, France CMA Centre-Val de Loire Temps plein

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat Région Centre Val de Loire (CMAR CVL) a pour principales missions de:

- Défendre les intérêts généraux des artisans,
- Promouvoir le développement des entreprises artisanales,
- Renforcer les partenariats avec les différents acteurs économiques locaux,
- Accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle : création développement/ transmission-reprise, emploi,
- Développer et gérer la formation par l’apprentissage.

Cet engagement passe par la construction d’une relation client privilégiée autour d’un accueil de qualité dans l’objectif de fidéliser la clientèle.

Dans ce cadre la CMAR CVL recrute pour son établissement d’Orléans (45) **un(e) Conseiller(e) relation clients.**

**Missions générales**
- Accueille, informe et oriente tous les clients de la CMAR physiquement, téléphoniquement et à distance sur tous les domaines d’activités.
- Analyse le besoin client et délivre des éléments de réponse pertinents. Oriente le client vers le conseiller expert si nécessaire et gère la prise de rendez-vous.
- Accompagne, oriente et conseille les chefs d’entreprises artisanales, et leurs (futurs) actifs dans la conduite de leurs projets
- Accompagne les entreprises dans leurs formalités administratives et délivre un premier niveau de conseil.
- Prospecte et suit les entreprises afin d’enrichir la connaissance du territoire, de détecter des besoins, et de prescrire des prestations adaptées
- Renseigne la GRC selon les procédures en vigueur pour la mise à jour des données clients.
- Traite les dossiers liés au champ de compétence du service.
- Participe à la bonne tenue du fichier client
- Assure des missions de promotion de l’offre de services et le développement commercial
- Participe à toutes les tâches inhérentes au service et à toutes les tâches administratives connexes.
- Participe à toutes les tâches de chargé d’accueil.
- Activité individuelle et/ou collective d’information - Accueil en 1er niveau des créateurs d’entreprise Animation des réunions d’information collective en présentiel ou webinaires.

**Profil**
- De Formation supérieure (bac +3) dans le domaine de la gestion, du droit, vous avez acquis une expérience dans l’accompagnement des TPE.
- Autonome, dynamique, et doté d’un sens de l’organisation et de la hiérarchie, vous avez également des capacités d’analyse et de synthèse. Enfin, vous avez une appétence pour le travail en équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 2 156,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Orléans (45), France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    **Conseiller Relation Client**: - CDI - Orléans - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD93156 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle...

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    il y a 6 jours

    Orléans, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    **Conseiller Relation Client (F/H)**: - CDI - Orléans - 26 846 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD111973 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de...

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  • Conseiller Relation Client à Distance H-f

    il y a 2 jours

    Orléans, France Accefil Temps plein

    Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). **Notre objectif : Satisfaire nos clients !** Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL a...

  • Coordinateur relation client

    il y a 2 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupe DERET Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez jouer un rôle clé dans la coordination d'une équipe ? Rejoignez-nous pour assurer une relation client proactive, superviser les activités du service ADV et contribuer à l'amélioration continue de nos process.En tant queCoordinateur Relation Client, vous êtes le référent opérationnel de...

  • Conseiller relation consommateurs

    il y a 7 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupe Atlantic Temps plein

    À propos de nousREJOIGNEZ LE GROUPE ATLANTIC Les services aux clients sont un axe clé du développement du GROUPE ATLANTIC. Son Pôle Services (300 collaborateurs) comprend, entre autres, le SATC (Service d'Assistance Technique Clients) organisé autour de 5 sites en France (200 collaborateurs) dont la mission principale est de fidéliser les clients, en...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Orléans, France SIGMAGE Temps plein

    _**Qui sommes-nous ?**_ - SIGMAGE gère les remboursements santé et prévoyance pour des contrats d’assurances collectives. Ces contrats sont essentiellement souscrits par les entreprises auprès de compagnies d’assurances et de mutuelles au profit de leurs salariés._ - Basée aux abords d'Orléans, SIGMAGE concentre des équipes expertes dans la...

  • Chargé de Relation Client Réseau Entrepreneur

    il y a 6 jours

    Orléans, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    CDD, 12 moisTemps pleinEntre 26K€ et 28K€ brut/anAu moins 2 ans d'expérienceBTS, Bac+2Chargé de Relation et Conseil Entrepreneur H/F **Rejoignez notre collectif Harmonie Mutuelle ! Ensemble, faisons la différence pour la santé de tous.** **Le poste et vos missions**: **Le poste**: En tant que **Chargé(e) de Relation Client à distance - Marché...

  • Chargé de Relation Client Réseau Entrepreneur

    il y a 2 semaines

    Orléans, France Handisa Temps plein

    **Le poste**: En tant que **Chargé(e) de Relation Client à distance - Marché des Entrepreneurs**sur le site d'Orléans, vous accompagnez les travailleurs non salariés et les TPE jusqu'à 2 salariés, dans le choix de solutions adaptées à leur protection sociale et à celle de leur activité. Grâce à votre expertise, vous développez et fidélisez un...

  • Coordinateur Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

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