Gestionnaire Administratif Service Relation Client

il y a 3 jours

Le Pontet, France Dispam Temps plein

Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence DISPAM basée à Le Pontet (84) un : GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF(VE) Service Relation Client - F/H CDI - Temps plein Planning : Vos horaires de travail seront : Du Lundi au Vendredi : 11h00 - 18h30 - Avec 30 minutes de pause Repos hebdomadaire : Samedi et Dimanche Description du poste : Rattaché(e) à la Directrice Service Relation Client, vous êtes en charge de la partie Service Relations Clients (SRC) liée au transport de marchandise. Votre mission consiste principalement en l'accueil des conducteurs en retour de tournée, du traitement des réserves en livraison et pour lesquelles se trouvent les marchandises refusées par les destinataires ainsi que de la gestion des instructions de nos clients quant au devenir de leurs marchandises. Vous serez aussi amené à être l'interlocuteur de nos clients dans la gestion et le suivi de leurs réclamations. A ce titre, vous serez en relation directe avec : nos clients (industriels de l'agro-alimentaire, enseignes de la Grande Distribution), les interlocuteurs des points de livraison ainsi que nos équipes terrains (conducteurs, exploitants). Avec méthode et efficience, vous devrez analyser les anomalies de livraison, les traiter et alerter en cas d'anomalie majeure/significative. Vous devrez vous assurer que les process SRC soient bien respectés par l'ensemble des acteurs, à défaut en alerter le manager. Plus précisément, vous serez en charge de : - Analyser les réserves en livraison - Gérer les boîtes mail interne et externe et répondre aux différentes sollicitations - Analyser les inventaires de quai et de mises en cage des marchandises refusées - Traiter les réserves majeures et d'ordre commercial présentes sur les lettres de voiture - Traiter les instructions et réclamation de nos clients - Traiter les réserves reçues des destinataires ou de nos confrères - Effectuer diverses tâches administratives courantesProfil recherché : De formation Bac +2 minimum, vous justifiez impérativement d'une 1ère expérience réussie dans une fonction similaire, acquise au sein d'une société de transport. Vous êtes doté(e) des qualités suivantes : - Motivation - Réactivité - Impartialité - Autonomie - Très bonne qualité rédactionnelle - Diplomatie, très bon relationnel - Pugnacité, goût de l'investigation - Maîtrise de l'outil informatique - Polyvalence - Résistance au stress - Esprit d'équipe et de service

  • Gestionnaire Administratif Service Relation Client

    il y a 1 semaine

    Le Pontet, France Dispam Temps plein

    **Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence DISPAM basée à Le Pontet (84) un**: **GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF SERVICE RELATION CLIENT- F/H** **CDI à pourvoir...

  • Gestionnaire Service Relation Client

    il y a 2 jours

    Le Pontet, France Dispam Temps plein

    **Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence DISPAM basée à Le Pontet (84) un(e)**: **Gestionnaire Service Relation Client pôle litiges - F/H** **En CDD de remplacement...

  • Gestionnaire Administratif Service Relation Client

    il y a 2 jours

    Le Pontet, France Dispam Temps plein

    Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence DISPAM basée à Le Pontet (84) un : GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF(VE) Service Relation Client - F/H CDI - Temps plein Planning : Vos...

  • Gestionnaire Administratif(Ve) Service Relation

    il y a 2 semaines

    Le Pontet, France Dispam Temps plein

    **Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence DISPAM basée à Le Pontet (84) un**: **GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF SERVICE RELATION CLIENT- F/H** **CDI à pourvoir...

  • Assistant Administratif Service Relation Client

    il y a 2 jours

    Le Pontet, France Dispam Le Pontet Temps plein

    **Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence DISPAM basée à Le Pontet (84) un**: **ASSISTANT ADMINISTRATIF SERVICE RELATION CLIENT- F/H** **CDD de Remplacement à...

  • Gestionnaire Administratif Emballages — Transport

    il y a 1 jour

    Le Pontet, France DISTRIB PROD AGRICOL MAGALLON Temps plein

    Une entreprise de transport basée à Le Pontet recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) - Emballages pour assurer la gestion des mouvements d'emballages. Ce poste demande une formation Bac+2 et une première expérience administrative, de préférence dans le secteur du transport. Les qualités requises incluent organisation, rigueur et bon...

  • Gestionnaire administratif SAV F/H

    il y a 5 jours

    Le Pontet, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence DISPAM - Le Pontet : Gestionnaire administratif SAV F/H En Contrat à Durée Indéterminée Référence nationale sur le marché...

  • Gestionnaire Administratif Automobile

    il y a 2 semaines

    Le Pontet, France INITIAL SORGUES Temps plein

    **Votre mission**: Notre agence INITIAL Sorgues recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF AUTOMOBILE (H/F) sur le commune du Pontet (84130). En intégrant ce réseau de spécialiste du monde automobile, vous rejoignez un groupe dynamique, formateur et qui vous accompagnera tout au long de votre carrière, en vous permettant des...

  • Gestionnaire Administratif Et Commercial

    il y a 5 jours

    Le Pontet, France 2M Temps plein

    **Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche au sein de son Siège Social basé au Pontet (84) un**: **Gestionnaire Administratif et Commercial F/H** **En CDI - Temps plein - Statut : Agent...

  • Gestionnaire Administratif Et Commercial

    il y a 9 heures

    Le Pontet, France 2M Temps plein

    **Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche au sein de son Siège Social basé au Pontet (84) un**: **Gestionnaire Administratif et Commercial F/H** **En CDI - Temps plein - Statut : Agent...